Приложение для ЖКХ: более 1,5 млн заявок и новые функции для пользователей

За два года приложение стало надежным средством связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации. Из них 8,5% - коллективные. Самая популярная функция приложения - оплата счетов за ЖКУ. С обновлением использовать приложение станет еще проще: появится корзина платежей, позволяющая все актуальные счета оплатить одним действием. В платежных документах появится новый статус «Переплата» для начислений, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи. Приложение помогает оперативно передавать показания счетчиков, контролировать плановые работы по капитальному ремонту и принимать решения на общих собраниях собственников. В ближайшее время в приложении появится аварийная заявка - возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации. «Цифровизация ЖКХ важна как для собственников квартир, так и для профессионалов отрасли. Уровень ответственности организаций ЖКХ растет в части ответов на обращения собственников жилья. По сравнению с прошлым годом почти вдвое снизилась доля просроченных запросов», – замминистра Константин Михайлик. Снижается также и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов

Более 10 миллионов россиян установили приложение «Госуслуги Дом» Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на решение всех вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 10 миллионов. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации, из которых 8,5% – коллективные, то есть те, решения по которым ожидают несколько собственников сразу. Самой популярной функцией приложения по-прежнему остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически.

Чат, который думает за тебя

В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием В платежных документах будет доступен и новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также там будет удобнее управлять счетами, сообщили в пресс-службе Минстроя. Пользователям станет доступен и еще один способ связи с управляющей организацией - аварийная заявка. От оперативности устранения аварии зачастую зависит состояние общедомового имущества и жилья собственников. В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб, - рассказал гендиректор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков. Источник: Российская газета #IT_News #Госуслуги #ЖКХ Подписаться

В мобильном приложении «Госуслуги.Дом» появилась новая функция – возможность направлять коллективные заявки. Совместное онлайн-обращение от соседей позволяет упростить взаимодействие между жителями, а также выявить наиболее проблемные вопросы в доме. «В соответствии с жилищным законодательством часто для решения отдельных вопросов нужны коллективные решения собственников. Поэтому в сентябре была добавлена новая функция — коллективная заявка. И мы уже видим, что она вызвала интерес у собственников. Около 10% заявок, создаваемых через приложение за последние три недели, — коллективные», — рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Приложение на базе ГИС ЖКХ помогает собственникам квартир управлять домом с мобильного устройства: передавать показания, оплачивать ЖКУ, подавать заявки, голосовать на собраниях, изучать планы капитального ремонта, контролировать отчёты управляющей организации, заказывать поверку приборов учёта и страховать квартиру.