РЖД разрабатывает виртуального помощника для кассиров и пассажиров

РЖД разрабатывают виртуального интеллектуального помощника для помощи кассирам и планируют адаптировать в дальнейшем для общения с пассажирами, сообщила замдиректора научного центра "Экспресс" АО "ВНИИЖТ" "дочка" РЖД Елена Мартынова.

В РЖД начали разработку собственного ИИ-ассистента ОАО «РЖД» разрабатывает собственного ассистента на базе искусственного интеллекта, который должен упростить работу кассиров. В будущем компания планирует развернуть потребительскую версию чат-бота для общения с пассажирами. Зарубежные компании стали активнее нанимать российских IT-специалистов Иностранные компании активизировали рекрутинг российских IT-специалистов. По итогам 2024 года они наняли около 5 тысяч сотрудников — в два раза больше, чем годом ранее. Самыми активными работодателями стали китайские Huawei, Alibaba и Tencent, однако активизировались и европейские SAP, Delivery Hero, а также американские Meta , Amazon, OpenAI. Samsung подала заявку на патент для сервисного робота, который сможет вызывать лифт Samsung подала международную заявку на патент для «сервисного робота», который сможет пользоваться лифтом для доставки различных товаров, например, еды, заказанной клиентами в ресторанах, или выполнять функции гида в аэропорту или другом учреждении. xCode Journal

РЖД внедряет интеллектуального помощника для оптимизации работы своих сотрудников и улучшения обслуживания пассажиров На начальном этапе ИИ-ассистент будет оказывать поддержку кассирам, предоставляя быстрый доступ к необходимой информации. В дальнейшем планируется расширить функциональность сервиса, адаптировав его для взаимодействия с пассажирами через электронные каналы связи. Елена Мартынова, заместитель директора научного центра "Экспресс" АО "ВНИИЖТ", входящего в структуру РЖД, сообщила, что разработанный ИИ-ассистент поможет пассажирам оперативно выбирать оптимальные варианты услуг, предоставляемых железнодорожным комплексом. Об этом она заявила на мероприятии, посвященном технологическому развитию транспортной отрасли. В настоящее время уже проводятся испытания ИИ-ассистента. В компании уверены, что применение технологий искусственного интеллекта позволит более точно прогнозировать объемы продаж, формировать рекомендации по тарифам и оптимизировать составность поездов. Ранее студенты ДВФУ разработали робота для обслуживания пассажиров в скоростных поездах, способного распознавать пассажиров по биометрическим данным, перемещаться по вагону и осуществлять доставку предметов.

РЖД разрабатывают виртуального интеллектуального помощника для помощи кассирам, затем его планируют адаптировать и для общения с пассажирами

В РЖД начали тестировать ИИ-ассистента для замены кассиров В компании рассчитывают со временем адаптировать виртуального интеллектуального помощника для общения с пассажирами «На первых этапах он будет помогать кассирам и специалистам пассажирского комплекса оперативно искать нужную информацию. Далее он будет адаптирован для пассажиров, чтобы при общении пассажир мог оперативно подобрать наиболее подходящий для него вариант услуг», — рассказала замдиректора научного центра «Экспресс» Первый прототип помощника уже тестируют