Туристы не могут вернуть деньги за путёвки в отель «Джамайка» в Анапе из-за разлива мазута

Ещё один отель в Анапе не возвращает деньги десяткам туристам, которые отказались от отдыха из-за разлива мазута. Александра рассказала «Осторожно, новости», что в ноябре 2024 года почти за 150 тысяч рублей купила путёвку в анапский отель «Джамайка». Планировала отдыхать там с детьми в июне. В январе передумала ехать в Анапу из-за разлива мазута и запросила возврат денег. В отеле сначала пообещали вернуть сумму в течение 30 дней, затем попросили подождать ещё две недели, но оплату так и не вернули, сказав, что «денег нет». Сейчас отель перестал выходить на связь. «Деньги никто не собирается возвращать, на контакт не идут, трубку берёт только отдел бронирования, и ничего никто не знает. Дают номера телефонов, на которые никто никогда не отвечает. Никакой информации», — рассказала Александра. Она уже подала досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. Там на ситуацию никак не отреагировали. С аналогичной проблемой столкнулись ещё как минимум 30 семей.

Десятки россиян остались без отдыха и денег из-за отеля Анапы. Люди отменили туры, но уже третий месяц не могут вернуть оплату Как рассказала SHOT москвичка Альфия, она ещё в ноябре прошлого года забронировала тур на семью по 100-процентной предоплате за 150к в отеле «Джамайка». После разлива мазута на Черноморском побережье решили отменить отдых. Уже третий месяц семья не может вернуть предоплату и выбрать другую путёвку для отдыха. По словам Альфии, менеджеры сначала кормили завтраками, а потом совсем перестали отвечать. Сейчас пострадавшие создали общий чат — в нём уже 26 человек. Общая сумма ущерба — около 3 млн рублей. Туристы написали досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. В самом отеле нам заявили, что действительно не успевают вернуть деньги, количество возвратов из-за ЧП возросло. Нам, как и несостоявшимся гостям, обещали уточнить информацию в финансовом отделе. Подпишись и поделись! Поддержать канал голосом!

Отказавшиеся от отдыха в Анапе туристы не могут вернуть свои деньги Из-за проблем с одной из гостиниц Анапы, десятки российских отдыхающих лишились и запланированного отпуска, и заплаченных за него средств. Туристы после катастрофы с мазутом решили аннулировать брони,... Ссылка на новость:

Туристам, отказавшимся от отдыха в Анапе и Темрюкском районе из-за разлива мазута на побережье Кубани, полностью вернут деньги за отмену бронирований отелей, заявили РИА Новости в минтуризма Краснодарского края. Telegram-канал "Осторожно, новости" писал, что отели в Анапе якобы вовремя не возвращают за это деньги десяткам туристам. В минтуризма региона пояснили, что "выплаты производятся с отклонением от установленного срока", но все деньги будут возвращены. А задержка выплат связана с тем, что загрузка отелей не соответствует прогнозу – и "на бюджеты средств размещения произошла существенная нагрузка".

Туристам, отказавшимся от отдыха в Анапе из-за разлива мазута полностью вернут деньги за отмену бронирований отелей, — минтуризма Краснодарского края

Туристам, отменившим отдых в Анапе и Темрюке, вернут деньги с задержкой, — РИА. Выплаты затянулись из-за финансовой нагрузки на отели.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Десятки россиян остались без отдыха и денег из-за отеля Анапы. Люди отменили туры, но уже третий месяц не могут вернуть оплату Как рассказала SHOT москвичка Альфия, она ещё в ноябре прошлого года забронировала тур на семью по 100-процентной предоплате за 150к в отеле «Джамайка». После разлива мазута на Черноморском побережье решили отменить отдых. Уже третий месяц семья не может вернуть предоплату и выбрать другую путёвку для отдыха. По словам Альфии, менеджеры сначала кормили завтраками, а потом совсем перестали отвечать. Сейчас пострадавшие создали общий чат — в нём уже 26 человек. Общая сумма ущерба — около 3 млн рублей. Туристы написали досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. В самом отеле нам заявили, что действительно не успевают вернуть деньги, количество возвратов из-за ЧП возросло. Нам, как и несостоявшимся гостям, обещали уточнить информацию в финансовом отделе.

«Репутация на нуле»: туристы не могут вернуть деньги за отмену брони в отеле Анапы Россияне из-за разлива мазута передумали ехать на курорт Желающие отдохнуть в Анапе летом передумали приезжать на курорт из-за розлива мазута. Туристы теперь просят вернуть им деньги за бронь в отеле, но оказалось, что это будет сделать не просто. На одном из сайтов о путешествиях появилось несколько отзывов о проблемах с возвратом денег отелем «Джамайка». Ирина К. пишет, она планировала отдых с ребенком, но в начале января запросила возврат, деньги ей не перечислили и спустя 30 дней, как обещали. Женщина хочет обращаться в Роспотребнадзор и, если понадобится, в суд. SHOT сообщает, что 26 человек объединили усилия и создали общий чат, в котором обсуждают невозврат денег от отеля. Общая сумма ущерба составляет якобы около 3 млн рублей. «Живой Кубани» ответили в отделе бронирования отеля, что ситуацию может прокомментировать отдел маркетинга, куда передадут наш запрос. На момент публикации комментарий представителей «Джамайки» мы не получили. Подписаться

«Бить копытом»: в РСТ отреагировали на задержку возвратов за сорванный отдых в отеле «Джамайка» Из-за чрезвычайной ситуацией, связанной с разливом мазута в Черном море, процесс возврата денежных средств за бронирование номеров в отеле «Джамайка» в Анапе замедлился, и от россиян требуется терпение. Об этом URA.RU сообщила эксперт Российского союза туриндустрии РСТ , гендиректор туроператора «Мультитур» Юлия Высоканова. Подробнее на ura.ru

Туристы несколько месяцев не могут вернуть деньги за сорванный отпуск в Анапе. Как рассказали "Ъ FM" сами пострадавшие, гостиницы не реагируют на заявления об отмене брони, просят «войти в положение» и переносят сроки возврата. Чаще всего туры были куплены еще до разлива мазута в Черном море. После ухудшения экологической ситуации многие путешественники решили выбрать другие курорты для отдыха, но вернуть деньги за оплаченные номера не получается. Альфия, пострадавшая: «Мы купили в нескольких отелях путевки. Coral нам вернул в течение трех дней, а отель "Джамайка" обещал в течение десяти. Потом попросили нас войти в положение, что мы и сделали, просили 30 дней подождать, потом они говорили о 30 банковских днях. На телефоны отвечал только отдел бронирования, который дает номера телефонов финотдела, а до него не дозвониться. Я опять написала, теперь сказали, что до конца апреля». Алина Лактионова, руководитель практики частных клиентов юридической компании «Митра»: «Касательно того, что можно посоветовать потребителям, то нужно как можно быстрее направлять досудебную претензию. Необходимо посмотреть, какие условия были при бронировании отеля, сроки бесплатной отмены. Это форс-мажорная ситуация. Наверное, стоит ждать разъяснений от вышестоящих органов. Может быть, будут какие-то отсрочки платежей, если у отелей есть какие-то кредиты, или им их дадут на льготных условиях, чтобы они смогли расплатиться со своими потребителями. Владельцев отелей тоже можно понять, большинство из них в Анапе — это средний бизнес, обычные люди, которые содержат свои семьи за счет этого».