Аэрофлот: коллективный иск пассажиров из-за аннулирования билетов и требование компенсации до 500 тысяч рублей

Пассажиры рейса Екатеринбург — Пхукет получили шанс забрать таки заветные билеты, за которые судятся с «Аэрофлотом». «Аэрофлот» начал проигрывать суды по делу об аннулировании билетов, которые продавались на сайте по 12-18 тыс. рублей. Перевозчик пытался объяснить это сбоем, но на сторону пассажиров встал Роспотребнадзор.

«Аэрофлот» урегулировал спор с лизингодателями еще по 28 самолетам Российская авиакомпания «Аэрофлот» завершила процесс урегулирования спора с несколькими лизингодателями по 28 самолетам, говорится в поступившем в РБК сообщении авиаперевозчика. «В соответствии с достигнутыми договоренностями лизингодатели прекратили свои требования к российским сторонам в отношении данных воздушных судов как по страховым полисам, выданным российскими страховыми компаниями, так и по договорам лизинга с ПАО «Аэрофлот», ООО «Авиакомпания «Победа» и АО «Авиакомпания «Россия», — сказано в сообщении. Право собственности на воздушные суда перешло к страховой компании НСК, которая выплатила сумму за самолеты для урегулирования спора, добавили в «Аэрофлоте». Подробнее на РБК #БизнесПуть

"Аэрофлот" проиграл первое дело об аннуляции дешевых билетов уральцев в Таиланд В октябре 2023 года перевозчик продал более 3 тысяч билетов по маршруту Екатеринбург – Пхукет по экстремально низкой цене: от 6,5 тысячи до 20 тысяч рублей в обе стороны. Позже в компании заявили об ошибке и начали аннулировать талоны, предложив взамен скидку в 30% и бонусные мили. В свердловском управлении Роспотребнадзора назвали решение незаконным и пообещали содействовать в подготовке претензий и исковых заявлений. Первый билетный спор выиграли супруги из Свердловской области, которые заплатили за перелет в обе стороны на двоих с багажом 49,2 тысячи рублей вместо 135 тысяч рублей на человека . Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга обязал компанию оказать истцам услуги по авиаперевозке, при этом инстанция отказала во взыскании неустойки и штрафа. Как говорит председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ, авиакомпания, скорее всего, обжалует решение, поэтому потребители могут не успеть улететь в Таиланд поездка супружеской пары запланирована на март . Он также подчеркнул, что к перевозчику поданы сотни аналогичных исков.

Пресненский суд Москвы принял к производству коллективный иск пассажиров, купивших билеты Екатеринбург—Пхукет—Екатеринбург у «Аэрофлота». В октябре 2023 года несколько сотен пассажиров купили билеты на рейс из Екатеринбурга в Пхукет и обратно. Через некоторое время от «Аэрофлота» пришло уведомление, что билеты «некорректно оформлены» и аннулированы из-за технического сбоя. Людям вернули их стоимость. По словам представителей компании, ценники некорректно отображались на сайте из-за ошибки одного сотрудника. Пресненский районный суд Москвы принял коллективный иск пассажиров к производству и назначил дату первого судебного слушания, которое состоится 18 марта 2024 года. По версии членов группы и их адвоката у компании не было оснований аннулировать билеты в одностороннем порядке: техническая ошибка, указанная «Аэрофлотом», произошла не по вине пассажиров и в соответствии с законом не является основанием для одностороннего отказа от договора перевозки по инициативе авиакомпании. В коллективном иске заявлено требование о взыскании с «Аэрофлота» разницы между ценой, которую заплатил каждый пассажир, и ценой билета на момент направления досудебной претензии, выплате неустойки, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, а также штрафа в размере 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в досудебном порядке. Таким образом, у каждого пассажира накапали разные суммы от 100 до 500 тысяч рублей со всеми штрафами и выплатами . Baza

За отказ пассажирам в перелете авиакомпанию «Победа» оштрафовали в Новосибирске Авиаперевозчик продал билетов больше, чем было свободных мест на борту. Подробнее на сайте.

"Аэрофлот" проиграл первое дело об аннуляции дешевых билетов уральцев в Таиланд В октябре 2023 года перевозчик продал более 3 тысяч билетов по маршруту Екатеринбург – Пхукет по экстремально низкой цене: от 6,5 тысячи до 20 тысяч рублей в обе стороны. Позже в компании заявили об ошибке и начали аннулировать талоны, предложив взамен скидку в 30% и бонусные мили. В свердловском управлении Роспотребнадзора назвали решение незаконным и пообещали содействовать в подготовке претензий и исковых заявлений. Первый билетный спор выиграли супруги из Свердловской области, которые заплатили за перелет в обе стороны на двоих с багажом 49,2 тысячи рублей вместо 135 тысяч рублей на человека . Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга обязал компанию оказать истцам услуги по авиаперевозке, при этом инстанция отказала во взыскании неустойки и штрафа. Как говорит председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ, авиакомпания, скорее всего, обжалует решение, поэтому потребители могут не успеть улететь в Таиланд поездка супружеской пары запланирована на март . Он также подчеркнул, что к перевозчику поданы сотни аналогичных исков.

Пассажиры Аэрофлота выиграли суд после того, как им аннулировали билеты на Пхукет. Теперь компания должна привезти потерпевших за свой счёт и оплатить их судебные расходы. Напомним, скандал с отменой билетов произошёл прошлой осенью. Тогда больше 50 пассажиров обвинили «Аэрофлот» в том, что он через несколько дней после покупки аннулировал купленные ими дешёвые билеты на Пхукет. Всё это объяснили «техническими ошибками» на сайте. В итоге в Роспотребнадзоре отметили, что Аэрофлот не имел права в одностороннем порядке отказываться от первоначальной сделки по оплате перелета. Пока суд принял решение только в отношении одной семейной пары. Однако уже 13 февраля коллективный иск от 54 человек рассмотрят в суде Москвы. Представляющий их интересы адвокат Владислав Ватаманюк пояснил «Москва FM», что если компания в такой ситуации отказывается идти на мировое соглашение, можно смело обращаться в суд: Вне зависимости от стоимости одностороннее аннулирование является незаконным, недопустимым. Предоставление бонусных миль, скидок, оно же тоже возникает не на ровном месте. Почему, если компания считает себя полностью правой, она предлагает это?

Что покупают пассажиры «Аэрофлота»? Пассажиры «Аэрофлота» в 2023 году из дополнительных услуг чаще всего предпочитали предварительный выбор места в салоне самолета, сообщили в пресс-службе авиакомпании. Также пассажиры активно оформляли сверхнормативный багаж, повышение класса обслуживания, полетную страховку, добавили в компании. Всего за год эти дополнительные услуги заказали свыше 10 миллионов раз. Чаще всего их оформляли на рейсах в Сочи, Санкт-Петербург и Калининград.

«Аэрофлот» начал проигрывать суды по делу об аннулировании билетов рейса Екатеринбург — Пхукет В октябре прошлого года билеты из Екатеринбурга на Пхукет продавали от 6 до 19 тысяч рублей. Многие успели воспользоваться щедрым предложением и уже собирались в отпуск, но вскоре авиакомпания начала рассылать письма с информацией о том, что это был технический сбой и билеты недействительны. Недовольные пошли прямиком в Роспотребнадзор. Первыми выиграли дело супруги из Екатеринбурга, суд обязал «Аэрофлот» отправить пару на Пхукет на изначальных условиях. Но авиакомпания в праве обжаловать решение суда, поэтому не факт, что люди все-таки полетят в Тайланд. Новости Екб тут

Авиакомпанию «Победа» оштрафовали за отказ в перевозке пассажиров из Новосибирска Установлено, что в декабре 2023 года авиакомпания «Победа» незаконно отказала в перевозке двум пассажирам, которые купили билеты на рейс из Новосибирска в Санкт-Петербург. В авиакомпании аргументировали это превышением количества доступных мест на борту, сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры. В связи с этим, генеральному директору авиакомпании внесено представление об устранении нарушений закона о защите прав потребителей авиационных услуг. Денежные средства за билеты пассажирам вернули. Также авиакомпании назначили штраф в размере 30 тысяч рублей.