Ozon внедряет возможность изменения адреса и способа доставки после оформления заказа

Ozon добавил возможность смены адреса и способа доставки после оформления заказа. Сделать это можно только до того, как товары передали в доставку. Есть исключения — заказы из-за рубежа, крупногабаритные товары и товары из Ozon Fresh. ↔ Поменять способ доставки можно с курьерской на самовывоз из пункта выдачи и обратно можно, пока заказ еще не оплачен. Адрес и способ доставки для каждого заказа можно поменять один раз. Из крупных маркетплейсов смена пункта выдачи после оформления заказа есть у Wildberries. Но функция доступна только владельцам платной подписки «WB клуб» и только в течение 30 минут. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Ozon добавил возможность в ряде случаев изменить адрес и способ доставки после того, как пользователь оформил заказ - это можно сделать до передачи товаров в доставку; маркетплейс рассчитывает, что новая функция сократит количество отмен заказов, сообщила компания.

Клиенты Ozon получили возможность менять адрес и способ доставки после оформления заказа. Опция доступна до передачи в доставку товаров. Исключения — крупногабаритные вещи, товаров из-за рубежа, Ozon Fresh. Чтобы внести изменения, нужно нажать кнопку «Адрес» в статусе заказа. Также можно выбрать услуги курьера вместо самовывоза или если заказ находится в статусе ожидания оплаты. А поменять доставку в ПВЗ на постамат или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Ожидается, что новая функция снизит частоту отмен и сэкономит время пользователей.

Ozon упростил изменение доставки после заказа Теперь на Ozon можно изменить адрес или способ доставки после оформления заказа — сделать это можно будет до передачи заказа в доставку. Это удобно, если вы ошиблись с выбором пункта выдачи или хотите, например, заменить самовывоз на доставку курьером. Функция доступна для большинства заказов, кроме крупногабаритных товаров, Ozon Fresh и заказов из-за рубежа. В пресс-службе маркетплейса уверены, что нововведение снизит количество отмен и сделает покупки удобнее. Безрозницы Новости ритейла

Ozon позволит поменять адрес и способ доставки после оформления заказа Клиенты Ozon смогут изменить адрес и способ доставки после оформления заказа, выбрав из списка в приложении, до передачи товаров в доставку. Функция доступна для заказов, которые доставляются Ozon, кроме товаров из-за рубежа, крупногабарита и Ozon Fresh. Можно поменять способ доставки с курьерской на самовывоз из ПВЗ и обратно, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. Выбрать доставку в ПВЗ вместо постамата или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Адрес и способ доставки для каждого заказа после оформления можно изменить один раз. Новая опция сократит количество отмен заказов и избавит от необходимости переоформлять заказ при ошибке в адресе.

Текущий курс криптовалюты и не только

Клиенты Ozon смогут изменить адрес и способ доставки после оформления заказа Маркетплейс добавил возможность менять адрес и способ доставки товаров после оформления заказа. Это позволит сократить количество отмен и избавит покупателей от необходимости переоформлять заказ, если в адресе есть ошибка. Изменить адрес покупатель сможет до того, как заказ будет передан в доставку. Новая возможность действует для заказов, которые доставляет Ozon, кроме товаров из-за рубежа, КГТ и Ozon Fresh. Пользователи смогут изменить способ доставки с курьерской на самовывоз и обратно, если заказ в статусе ожидания оплаты. Адрес и способ доставки после оформления можно изменить один раз. «Раньше выбрать адрес доставки можно было только на этапе оформления заказа. Если клиент, например, ошибся при выборе пункта выдачи, ему приходилось отменять заказ и оформлять его заново. Мы ожидаем, что новая функция снизит количество отмен заказов у наших продавцов и сделает покупки еще удобнее для наших пользователей», — рассказала Наталья Боер, директор по клиентскому опыту Ozon. Маркетплейсы Ozon

Ozon сократит количество отмен заказов Ozon внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа. Обновление сократит количество отмен заказов и избавит покупателей от необходимости переоформлять заказ при ошибке в адресе. Раньше выбрать адрес доставки можно было только на этапе оформления заказа. Если клиент, например, ошибся при выборе пункта выдачи заказа ПВЗ , ему приходилось отменять заказ и оформлять его заново. Новая функция доступна для заказов, которые доставляются Ozon. Исключениями станут товары из-за рубежа, крупногабаритные товары и Ozon Fresh. Клиенты смогут также поменять способ доставки с курьерской на самовывоз из ПВЗ и обратно, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. При этом выбрать доставку в ПВЗ вместо постамата или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Адрес и способ доставки для каждого заказа после оформления можно изменить один раз. Чтобы изменить адрес или способ доставки, покупателю нужно нажать кнопку «Адрес» в самом заказе. Если заказ соответствует условиям, появится список сохранённых адресов. Выбрать новую точку на карте можно через кнопку «Добавить», — появится карта с доступными адресами ПВЗ и постаматов.