Обсуждение информационных рисков ЖКХ Дагестана на совещании правительства

Информационные риски при прохождении осенне-зимнего периода предприятиями ЖКХ Дагестана обсудили на совещании в правительстве республики Работа с обращениями граждан в социальных сетях, оперативное оповещение населения о плановых ремонтных работах и технологических нарушениях на объектах ЖКХ. Эти вопросы стали ключевыми на совещании «Об информационных рисках при прохождении осенне-зимнего периода 20254-2025 гг.» под руководством первого вице-премьера Манвела Мажонца. По данным ЦУР, традиционно больше всего людей беспокоят вопросы электроснабжения, немало обращений поступает также на низкое давление газа. По словам первого вице-премьера, ресурсоснабжающим организациям также важно на постоянной основе проводить мониторинг ситуации в городах и районах Дагестана и учитывать полученную информацию при формировании производственных программ. Зашла речь также о необходимости создания и усиления работы контакт-центров ресурсоснабжающих организаций. И здесь в качестве положительного примера первый вице-премьер назвал работа контакт-центра филиала «Дагэнерго», который уже сделал определенные шаги по налаживанию обратной связи с населением.

Работа с обращениями граждан в социальных сетях, оперативное оповещение населения о плановых ремонтных работах и технологических нарушениях на объектах ЖКХ Вопросы обсудили на совещании об информационных рисках при прохождении осенне-зимнего периода 2024-2025 под руководством первого заместителя председателя правительства Дагестана Манвела Мажонца. Совещание начали со статистики обращений граждан. По данным ЦУР, больше всего людей беспокоят вопросы электроснабжения и низкого давления газа. Манвел Мажонц подчеркнул - необходимо оперативно и достоверно доносить до населения информацию о причинах перебоев в подаче ресурсов, о ходе аварийно-восстановительных работ и сроках их завершения. Говорили и об усилении работы контакт-центров ресурсоснабжающих организаций. Так, контакт-центр филиала «Дагэнерго» уже наладил обратную связь с населением.

Что сейчас происходит в мире криптовалюты. Узнать

Дагестан создаст контакт-центры для решения проблем ЖКХ зимой В Дагестане планируют создать сеть контакт-центров для предприятий ЖКХ. Это решение принято в целях повышения оперативности реагирования на обращения граждан, особенно учитывая увеличение количества жалоб на электроснабжение и газоснабжение, согласно данным Центра управления регионом. Власти региона подчеркивают значение регулярного мониторинга ситуации со стороны ресурсоснабжающих организаций и эффективной работы контакт-центров. Уже есть успешный опыт функционирования контакт-центра «Дагэнерго», который может послужить отправным ориентиром. Главная задача центра – обеспечить своевременное информирование населения о плановых и аварийных работах, минимизируя негативное воздействие возможных проблем с коммунальными услугами в условиях неблагоприятной погоды, а также улучшение обратной связи с населением и оперативное решение проблем ЖКХ. Больше новостей на нашем сайте: Телеканал "Среда" Написать нам

Правительство Дагестана объявило о планах по созданию контакт-центров для предприятий жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ . Инициатива была обсуждена на совещании под председательством первого вице-премьера республики Манвела Мажонца, посвященном информационным рискам в предстоящий осенне-зимний период 2024-2025 годов. Основной темой обсуждения стали вопросы оперативного информирования жителей региона и обработки обращений граждан через социальные сети. Согласно данным Центра управления регионом ЦУР , наибольшая доля жалоб связана с проблемами электроснабжения и низким давлением газа. Манвел Мажонц акцентировал внимание на важности регулярного мониторинга ситуации со стороны ресурсоснабжающих организаций и учёта поступающей от населения информации при разработке производственных программ. Особое значение придаётся созданию и усилению работы контакт-центров ресурсоснабжающих компаний. В качестве успешного примера был приведён опыт контакт-центра филиала «Дагэнерго», который уже эффективно взаимодействует с жителями. Эти меры особенно важны в условиях возможного ухудшения погоды. Одним из ключевых аспектов обеспечения качественной обратной связи является своевременное уведомление населения о планируемых и аварийных ремонтных работах.

Первый вице-премьер правительства Дагестана Манвел Мажонц озвучил планы по созданию для предприятий жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ республики специализированных контакт-центров, акцентировав внимание на важности регулярного мониторинга ситуации ресурсоснабжающими организациями с учетом поступающей от населения информации... опираясь на опыт ЕКЦ "Дагэнерго" Неожиданно о том же самом заговорил Манвел Мажонц, значит понимание есть, как будут продвигать на практике увидим в ближайшем будущем. А нужно срочно.