Ozon продлевает сроки выдачи заказов из-за сбоя в .RU, пользователи и партнеры испытывают сложности

Новости маркетплейсов #Wildberries: следить за очередью на доставку можно онлайн Маркетплейс упрощает доставку товаров на склады компании. Для отслеживания электронной очереди теперь не обязательно использовать приложение — сервис можно использовать прямо в браузере. Обещают, что он будет работать даже при нестабильном интернет-соединении. Получить уведомление о вызове на разгрузку можно через специальный бот в Telegram. #Ozon будет штрафовать за распространение видео с информацией о покупателях Площадка обеспокоена увеличением случаев, когда сотрудники устраивают прямые трансляции из ПВЗ или публикуют видео, где афишируются чужие персональные данные или даже демонстрируется эротика. В правилах компании запрет на подобное уже прописан, но теперь список запретов будет конкретизирован, а за каждое выявленное нарушение вводится штраф 100 000 рублей. Оборот нишевых маркетплейсов вырос почти на треть Согласно данным исследования Data Insight и Tinkoff eCommerce, оборот специализированных маркетплейсов по итогам 2023 года достиг 591 млрд рублей. При этом их доля на российском рынке сократилась на 1,0 п.п. — до 7,3%. По мнению экспертом, тенденция снижения доли продолжится и в 2024 году из-за того, что они растут медленнее лидеров отрасли. Но при этом продолжится и рост оборота за счет того, что у нишевых маркетплейсов есть своя аудитория с высоким уровнем лояльности. Маркетплейсы Ozon Wildberries

Ozon: в пунктах выдачи у пользователей есть сложности с получением заказов 18+ НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ ИНФОРМАЦИЯ ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И ИЛИ НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ПИВОВАРОВЫМ АЛЕКСЕЕМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ПИВОВАРОВА АЛЕКСЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА Ozon сообщил о проблемах с доступом к сайту и приложению у пользователей на фоне массового сбоя в российском интернете. Маркетплейс пообещал продлить срок хранения товаров в пунктах выдачи на два дня и перенести доставки курьером, если с получением покупок возникнут сложности. Продлить срок хранения товаров также пообещал Wildberries. При этом в компании отметили, что со своей стороны не наблюдают сбоев в работе систем

Новости российских маркетплейсов #Ozon продлевает бесплатное хранения для нескольких категорий до конца года Бесплатное хранение продлевается до 31 декабря 2024 года для всех товаров из категорий: • «Одежда и аксессуары»; • «Обувь»; • «Бельё и ЧНИ»; • «Ювелирные украшения». Литробонусы для этих товаров по-прежнему будут начисляться и списываться, но даже если литробонусы закончатся — платы не будет. А вот от повышенных литробонусов для одежды, обуви и аксессуаров в компании решили отказаться. #ЯндексМаркет снижает стоимость размещения с 1 февраля Изменения тарифа коснутся части категорий с 1 февраля. DBS • 80 категорий товаров для строительства и ремонта — стоимость размещения составит 2%, вместо 9-20%. • 75 категорий с недорогими товарами большого объёма — тариф снижен до 2%. Для всех моделей продаж — дачные товары • Садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения — почти в 95 категориях снижено размещение в среднем на 2%. #Wildberries планирует переход на персонализированные акции Судя по всему, маркетплейс планирует как минимум частично заменить массовые акции на персонализированные — как для покупателей, так и для селлеров. Некоторые продавцы уже получили письмо с опросом, в каких акциях они хотели бы принять участие. Идея хорошая, тем более распродажи из-за большого количества успели надоесть покупателям и уже не вызывают прежнего ажиотажа. Вероятно, теперь площадка будет внедрять таргетированные акции, в зависимости от поведения и интересов пользователей. А селлеры получат возможность взаимодействовать с покупателем практически напрямую. Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет

На пунктах выдачи Wildberries и Ozon люди не могут получил свои заказы Люди массово сообщают, что не могут забрать свои заказы в пунктах выдачи на маркетплейсах — при входе в приложение оно не открывается и не выдает необходимый код. Ozon признал, что в пунктах выдачи есть сложности с выдачей заказов, однако «Ягодки» молчат. ЧП / Москва

«Я туповата, чтобы решить вашу проблему»: на пунктах выдачи Ozon люди до сих пор не могут получить посылки С такой проблемой встречаются пользователи Ozon, а их сотрудники совершенно не в силах помочь. Они сообщают, что это не в их компетенции. По информации Readovka, работников самих не информируют о том, когда прекратится коллапс, а никак, кроме предъявления специального кода, товар получить нельзя — других рабочих приложений маркетплейсом не предусмотрено.

«Я туповата, чтобы решить вашу проблему»: на пунктах выдачи Ozon люди до сих пор не могут получить посылки С такой проблемой встречаются пользователи Ozon, а их сотрудники совершенно не в силах помочь. Они сообщают, что это не в их компетенции. По информации Readovka, работников самих не информируют о том, когда прекратится коллапс, а никак, кроме предъявления специального кода, товар получить нельзя — других рабочих приложений маркетплейсом не предусмотрено.

Ozon продлит на два дня сроки выдачи заказов, которые нужно забрать 30 января, на фоне произошедшего сбоя в доменной зоне .RU, говорится в сообщении компании. Многие пользователи и партнеры не могут зайти на сайт и в приложения онлайн-ретейлера, а в пунктах выдачи сейчас есть сложности с выдачей заказов. / Москва

В пунктах выдачи Ozon возникли сложности с выдачей заказов Представители маркетплейса отметили, что с их стороны сбоев нет, что-то сломалось в доменной зоне .RU. Напомним, что сегодня ночью, техническая проблема, вызвавшая недоступность сайтов в зоне .RU, была устранена. Отмечается, что сроки выдачи заказов, которые надо было забрать сегодня, продлятся на два дня. «С партнерами на связи, поможем им решить все возникающие вопросы», — добавили в Ozon. Заказываете на Ozon? — да/ — нет Flash Питер

Клиентам Ozon и Wildberries продлят срок хранения заказов из-за массового сбоя Маркетплейс Ozon, как и другие российские сервисы, стал недоступен для некоторых пользователей России. В связи с этим в компании решили продлить срок хранения заказов клиентов, у которых он подходит к концу. В площадке для онлайн-торговли допускают, что в связи с неполадками пользователям вечером 30 января не смогут выдать заказ. В компании продлят срок хранения на два дня, чтобы покупатели смогли забрать товары в другой раз. В Wildberries также отреагировали на сообщения о сбое. Сотрудники маркетплейса проверили все системы и установили, что у них не были выявлены неполадки. При этом в компании также продлят срок хранения заказов. Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ