Развитие сети МФЦ в Херсонской области: рост числа сотрудников и планы на будущее

Начинали с нуля, а теперь почти 200 человек. Как шло становление работы МФЦ в Херсонской области Создание сети МФЦ, которая бы работала для жителей Херсонской области, началось с чистого листа осенью 2022 года. Как сообщили в пресс-службе организации, тогда не было ни кадров, ни навыков работы в реалиях российского законодательства, однако спустя два года собрана профессиональная команда из почти 200 человек. «Создание сети МФЦ в Херсонской области началось в 2022 году в городе Херсоне. Основной костяк коллектива был собран там. Осенью 2022 года сотрудники были эвакуированы, потому поиск помещения и основной набор кадров на должности специалистов происходил в городе Геническе», — сообщили в пресс-службе. Так как людей с необходимой квалификацией найти было трудно, то появился методический отдел для подготовки и обучения кадров по российским стандартам. «Программа обучения была создана фактически с нуля. Первое время в МФЦ оказывали услуги по оформлению жилищных сертификатов и единовременной помощи для жителей, вынужденно покинувших город Херсон и части Херсонской области. Постепенно вводили и параллельно изучали новые услуги — получение СНИЛС, полисов ОМС, ИНН», — уточнили в организации. «На сегодняшний день коллектив МФЦ Херсонской области состоит из 170 сотрудников. 90% из которых — жители Херсонской области. Принцип приема на должности специалистов по работе с обращениями граждан остался прежний — методисты самостоятельно обучают и стажируют, после чего кандидат проходит проверку знаний и устраивается на работу. Это позволяет поддерживать уровень качества обслуживания», — добавили в МФЦ. В настоящий момент в регионе развернута сеть филиалов МФЦ, которая включает 12 отделений. Кроме того, работают выездные бригады мобильного офиса, за прошлый год они совершили более 1000 выездов к населению региона. #Развитие

В Херсонской области запустили сайт регионального МФЦ Новый сайт позволяет гражданам узнать актуальные новости, уточнить адреса и режим работы отделений, ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и графиком выездов мобильного офиса, а также узнать банковские реквизиты для оплаты госпошлины. "Сервис бронирования записи на услуги через сайт находится в разработке. Предварительно записаться в МФЦ можно по номеру горячей линии 8 800 301-99-99 или оформив талон предварительной записи в филиалах МФЦ", — отметил директор МФЦ Херсонской области Владимир Огнев. ПОДПИСАТЬСЯ НА ТАВРИЮ

Выездная группа специалистов МФЦ посетит 12 населенных пунктов Херсонской области в период с 17 по 21 февраля Сообщается, что в рамках работы мобильного офиса специалисты МФЦ совершат визиты в Генический, Каховский, Чаплынский и Скадовский округа. Также вы можете ознакомиться с подробным расписанием работы мобильного офиса МФЦ по ссылке. Радио Таврия - подписаться

В ДНР нашли способ ускорить работу МФЦ Как сообщил глава правительства ДНР Солнцев, власти внесли изменения в стандарт обслуживания посетителей, позволяющие не только сократить ожидание, но и дать возможность попасть на приём гражданам, по тем или иным причинам опоздавшим ко времени записи. Отмечается, что общее время ожидания при вызове через систему голосового оповещения по талонам электронной очереди сократится с 4 до 2,5 мин. В случае неявки посетителя талон будет отложен на 15 минут для повторного вызова. Подписаться

В ДНР нашли способ ускорить работу МФЦ Как сообщил глава правительства ДНР Солнцев, власти внесли изменения в стандарт обслуживания посетителей, позволяющие не только сократить ожидание, но и дать возможность попасть на приём гражданам, по тем или иным причинам опоздавшим ко времени записи. Отмечается, что общее время ожидания при вызове через систему голосового оповещения по талонам электронной очереди сократится с 4 до 2,5 мин. В случае неявки посетителя талон будет отложен на 15 минут для повторного вызова. Киевский

О проверках "дроповодов" и криптообменников и не только - на tokengram.ru

В 2025 году МФЦ планирует открыть еще восемь отделений для работы с гражданами Сеть МФЦ в Херсонской области продолжает наращивать число своих структурных подразделений для удобства жителей региона. Как сообщили в пресс-службе организации, в 2025 году запланировано открытие еще восьми филиалов. «В 2025 году планируется открытие еще восьми территориально обособленных структурных подразделений МФЦ», — рассказали в организации. В связи с этим в МФЦ проводят набор специалистов по работе с обращениями граждан. «Расширение штата сотрудников позволит открывать дополнительные окна приема граждан в уже работающих филиалах. Также востребованы кандидаты на должность специалиста выездного обслуживания, чтобы оказывать помощь в оформлении услуг жителям отдаленных населенных пунктов более эффективно», — уточнили в пресс-службе. Кроме того, открыт набор сотрудников колл-центра и ИТ-специалистов. В настоящий момент в регионе развернута сеть филиалов МФЦ, которая включает 12 отделений. Кроме того, работают выездные бригады мобильного офиса, за прошлый год они совершили более 1000 выездов к населению региона. Коллектив МФЦ в регионе состоит из 170 сотрудников, 90% из которых — жители Херсонской области. Для обучения специалистов работает специальный методологический отдел. #Развитие

В ДНР внесены изменения в стандарт обслуживания МФЦ — сообщил Евгений Солнцев В талонах теперь указываются ФИО заявителя или представляемого лица и время ожидания вызова сокращено до 2,5 минут. Также ограничено внеочередное обслуживание для льготников, действующих в интересах третьих лиц. Цель — повысить пропускную способность и качество услуг. В Республике работают 45 территориальных отделения МФЦ, 402 окна приема-выдачи документов. И сейчас нашим жителям доступны 69 услуг и сервисов. Написать нам

В ДНР нашли способ ускорить работу многофункциональных центров ДАН: Написать в чат-бот Как сообщил сегодня глава Правительства региона Евгений Солнцев, власти внесли изменения в стандарт обслуживания посетителей, позволяющие не только сократить ожидание, но и дать возможность попасть на прием гражданам, по тем или иным причинам опоздавшим ко времени записи. Общее время ожидания при вызове через систему голосового оповещения по талонам электронной очереди сократится с 4 до 2,5 мин. В случае неявки посетителя талон будет отложен на 15 минут для повторного вызова. Есть ряд и других новых мер. Читать полностью

1 В отделениях МФЦ ДНР меняются правила обслуживания клиентов Новые изменения в Стандарт обслуживания в многофункциональных центрах должны повысить пропускную способность каждого отделения и значительно улучшить качество предоставления услуг, сообщил премьер-министр ДНР Евгений Солнцев. Что изменилось: В талоне электронной очереди теперь будут указываться ФИО непосредственно заявителя. Это нужно для того, чтобы минимизировать риск получения талонов людьми, которые незаконно предоставляют риелторские и другие услуги. Если заявителем выступает уполномоченный представитель физического лица, юридического лица или ИП, то в талоне указывается данные того, в чьих интересах он действует. Общее время ожидания заявителя при вызове через систему голосового оповещения сокращается с 4 минут до 2,5 минут. В случае его неявки, талон откладывается на 15 минут для повторного вызова. Вводится ограничение на использование права внеочередного обслуживания в МФЦ для льготных категорий граждан, действующих в пользу третьих лиц. Евгений Солнцев напомнил, что на сегодняшний день в Республике работают 45 территориальных отделений МФЦ, 402 окна приема-выдачи документов, жителям доступны 69 услуг и сервисов.

В Херсонской области с нуля создали сеть МФЦ Создание сети МФЦ в Херсонской области началось осенью 2022 года с нуля. В тот период отсутствовали квалифицированные кадры и опыт работы в условиях российского законодательства. За два года сформирована профессиональная команда, насчитывающая около 200 сотрудников, сообщили в пресс-службе организации. Первоначальное формирование коллектива происходило в Херсоне, однако осенью 2022 года сотрудники были эвакуированы, и процесс набора персонала, а также поиск помещений для работы продолжился в Геническе. В связи с нехваткой специалистов с необходимыми компетенциями был создан методический отдел, отвечающий за подготовку и обучение кадров в соответствии с российскими стандартами. Программа обучения разрабатывалась с нуля. Сейчас в МФЦ Херсонской области работают 170 сотрудников. Из них 90% — местные жители. Сеть МФЦ в регионе включает 13 отделений. Также действуют мобильные офисы, которые за прошлый год осуществили более 1000 выездов для обслуживания населения. Сайт ВК ОК #Администрация_Херсонская_область