В Московской области запущен колл-центр 122 для записи на прием к врачам

Телефон запомнить просто, время работы – круглосуточно С 1 февраля в Ненецкой окружной больнице начнёт работать новый контакт-центр. Впервые в НАО в круглосуточном режиме по телефону будет вестись запись на приём к врачу и вызовов на дом. Кроме того, администраторы центра будут напоминать пациентам о времени визита к медику, консультировать по вопросам оказания медицинской помощи. Ну а, вместо сложно запоминаемого городского телефонного номера у контактного центра будет короткий и простой: 122. Готовность нового контакт-центра к работе проверил губернатор НАО Юрий Бездудный.

Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский отметил важную роль операторов службы «122», которые помогают жителям записываться на прием к врачам, вызывать медиков на дом и получать консультации по медицинским вопросам. В прошлом году служба приняла более 200 тысяч звонков, обрабатывая около 700 обращений в день. Губернатор также сообщил о планах по автоматизации процессов в центре, включая запуск робота, что поможет снизить нагрузку на операторов и улучшить оперативность предоставления медицинских услуг для населения.

Умный Север Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский отметил важную роль операторов службы «122», которые помогают жителям записываться на прием к врачам, вызывать медиков на дом и получать консультации по медицинским вопросам. В прошлом году служба приняла более 200 тысяч звонков, обрабатывая около 700 обращений в день. Губернатор также сообщил о планах по автоматизации процессов в центре, включая запуск робота, что поможет снизить нагрузку на операторов и улучшить оперативность предоставления медицинских услуг для населения.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

В рамках приоритетного проекта Министерства здравоохранения Московской области "Онлайн Поликлиника. Цифровые регистратуры" отключены городские номера телефонов регистратур поликлиник. Для звонков по справочным вопросам, для записи на прием, для вызова врача на дом в Московской области работает Единый колл-центр 122. С расписанием врачей можно ознакомиться на сайте медучреждения, в приложении Госуслуги Московской области, позвонив 122.