Вениамин Кондратьев обсудил итоги работы с обращениями граждан на краевом совещании

Губернатор Андрей Клычков призвал качественно и оперативно отрабатывать вопросы от жителей Сообщения от жителей, которые приходят главе региона в личные сообщения в социальных сетях обрабатываются профильными департаментами. В рамках прямого эфира Андрей Клычков сделал акцент на важности этой работы: Прошу отрабатывать все сообщения с отчетом к нашим эфирам. Что сделано и как сделано. Просто переписывать и перенаправлять по департаментам недостаточно. Мне нужен четкий ответ - смогли или нет решить вопрос.

Вениамин Кондратьев: От жителей Кубани на мое имя поступило около 130 тысяч обращений в 2024 году Итоги работы за прошлый год обсудили на краевом совещании, которое провел губернатор. В нем приняли участие заместители главы региона, руководители профильных министерств, главы муниципалитетов. – Говорить о тенденциях 2025 года пока рано. Но, анализ социальных сетей показывает, что людей волнуют те же вопросы, что и в прошлом году – дороги, ЖКХ, благоустройство, социальная защита. От жителей Кубани на мое имя поступило около 130 тысяч обращений в 2024 году. Когда люди пишут, звонят, задают вопросы лично – у них всегда есть надежда, что мы сможем помочь. А для нас это способ узнать о проблемах в конкретном населенном пункте и решить их. Самое важное – это доверие граждан. Всех прошу очень внимательно относиться к этой работе. Каждое обращение должно быть рассмотрено по существу. Поэтому так важно не количество, а качество работы и полное погружение в тему, – сказал Вениамин Кондратьев.

Свет, воду и газ к участкам для многодетных семей в Краснодаре подведут до конца года. Об этом сегодня доложили главе региона. Губернатор Вениамин Кондратьев провел совещание, на котором обсуждали, как в крае построена работа с обращениями граждан. Вопрос об инфраструктуре – один из самых часто задаваемых. Всего же на имя главы региона их в прошлом году поступило 130 тысяч. Задать свой вопрос сегодня можно через Госуслуги, также многие жители о своих проблемах рассказывают во время «Прямых линий». Вениамин Кондратьев подчеркивает, что ни одно обращение не останется без внимания. За исполнением поручено следить контрольному ведомству. Кубань 24

По поручению главы региона Вадима Шумкова, которое он дал по итогам прямого эфира, прошедшего в декабре 2024 года, в городе Кургане будет проведена дополнительная работа по обеспечению инфраструктурой земельных участков, которые предоставляются бесплатно многодетным семьям под строительство домов. Вопросы поступали через Платформу обратной связи, по телефону прямого эфира и в группе ГТРК «Курган» в социальной сети «ВКонтакте». Подробнее о том, как будет выполняться эта работа, смотрите в комментарии временно исполняющего полномочия главы города Кургана Антона Науменко.

Хватит искать: обнаружен лучший подарок 2025 года!

На первом в текущем году заседании коллегии администрации города рассмотрели важнейший вопрос - организацию работы с обращениями граждан. Горожане используют разные каналы коммуникаций: письменные обращения, личные приемы, платформу обратной связи на портале Госуслуг, и, конечно, соцсети. Оперативность реагирования и качество рассмотрения обращений - неизменно важная задача. Тамбовчане должны получать внятные, компетентные ответы без ненужной «воды» и умозаключений. Четко и по существу - главный критерий. Достичь этого результата можно только при повышении исполнительской дисциплины и персональной ответственности каждого руководителя. Обезличенных ответов от имени администрации города больше не будет. С 1 февраля на комментарии в социальных сетях станут отвечать непосредственно руководители органов администрации со своих личных страниц и возглавляемых ими подразделений. Горожане должны знать с кем они общаются. В прошлом году в администрацию города поступило почти 40 тысяч обращений и сообщений — это на 35 процентов больше, чем годом раньше. Больше всего их идет через соцсети, где лидером традиционно остается ВКонтакте. Основные темы 2024 года - работа ЖКХ, общественного транспорта, вопросы благоустройства, отлова безнадзорных животных, вывоз мусора. Качество ответов на вопросы горожан — это не только вопрос доверия и компетентности, но и репутация каждого, кто в ответе за повседневную жизнь города.

На совещании под председательством Губернатора Краснодарского края Вениамина Ивановича Кондратьева обсудили работу с обращениями граждан и исполнение сообщений, поступивших на «Прямую линию» главы региона в декабре прошлого года. Новороссийцы отправили свыше 600 сообщений, касающихся транспорта, дорожного хозяйства, строительства, ЖКХ и социальной сферы. Большинство уже отработано, 61 — поставлено на контроль полного исполнения. Особое внимание при исполнении уделяем качеству. Не все обращения направлены на решение глобальных городских вопросов — есть адресные, но для каждого из обратившихся с просьбой о помощи они имеют большое значение.

На краевом совещании обсудили итоги работы с обращениями граждан за прошлый год В совещании, проходившем 27 января под председательством губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева, приняли участие заместители главы региона, руководители профильных министерств, главы муниципалитетов. Подробнее можете ознакомиться на официальной странице администрации на платформе «Дзен»

«Важно не количество, а качество работы и полное погружение в тему» Вениамин Кондратьев рассказал, по каким вопросам кубанцы чаще всего обращаются за помощью к краевым властям. Самые популярные темы: ЖКХ, дороги и соцзащита. Это показала и «прямая линия». Кстати, как сообщил замглавы региона Александр Топалов, на сегодняшний день уже все обращения, поступившие на «прямую линию» губернатора рассмотрены, многие решены положительно, какие-то требуют больше времени. Но ни одно из более чем 13 тыс. обращений не останется без ответа, как и было обещано. Всего за 2024 год на имя губернатора Кубани поступило порядка 130 тыс. обращений. Это на 10% больше, чем годом ранее.