Департамент здравоохранения Москвы обезличивает аудиозаписи приемов врачей, меняя правила аудиоконтроля

Аудиозаписи приёмов пациентов в московских больницах обезличат. Депздрав Москвы внес изменения в приказ об аудиоконтроле «для гарантии обезличенности и безопасности» В приказе уточнили, что записи будут храниться не более одного месяца, обособленно от электронной медицинской карты, без привязки к данным приема и персональным данным пациента и врача. Осенью 2023 года департамент здравоохранения Москвы в рамках пилотного проекта начал вести аудиозапись разговоров врачей и пациентов, чтобы контролировать корректность таких диалогов в двух поликлиниках . В депздраве объясняли, что получают не только жалобы граждан на «формальное, не всегда уважительное» отношение врачей, но и жалобы врачей на неуважительное поведение со стороны пациентов. Машинная аналитика записей 45996 приемов, проведенных с ошибками, показала, что в топ-3 ошибок входят несоблюдение этики общения 65,2% , отказ от помощи 24,2% предложение платных услуг 5,8% . Рекомендуемые фразы: "добрый день/вечер/утро", "здравствуйте". НЕрекомендуемые — уже привычные нам: "да, входите, слушаю", "что у вас", "здрасьте", "сядьте", "встаньте", "разденьтесь"; Завершать приём рекомендуют доброжелательно, а-ля "всего доброго" или "до свидания". Не рекомендуют: "ждём вас снова", "идите уже", "пока", "ну всё", "выздоравливайте", "не болейте" и тому подобное. Запись приёмов депздрав Москвы ввёл приказом от 20 декабря 2023 года. Учимся изъясняться жестами? Митино Чат Митино

Депздрав Москвы изменил приказ об аудиозаписи на врачебных приемах 18+ НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ ИНФОРМАЦИЯ ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И ИЛИ НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ПИВОВАРОВЫМ АЛЕКСЕЕМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ПИВОВАРОВА АЛЕКСЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА Департамент внес изменения в приказ, регламентирующий правила приема и выборочного аудиомониторинга в московских поликлиниках, сообщается на сайте ведомства. В приказ добавили пункты, которые должны гарантировать «обезличенность и безопасность аудиозаписей». Так, все записи должны храниться отдельно от электронных медицинских карт, без привязки к данным приема, без персональных данных пациента и врача. Срок хранения аудио будет ограничен одним месяцем, а медицинская организация будет нести ответственность за соблюдение врачебной тайны. В депздраве добавили, что выборочные аудиозаписи в поликлиниках ведутся для «для улучшения коммуникаций между врачом и пациентом во время амбулаторного приема». Пилотный проект аудиомониторинга запустили в двух московских поликлиниках еще осенью 2023 года, с конца декабря требование внедрении аудиоконтроля распространяется на все московские государственные медучреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, за исключением стоматологий. Депздрав предоставил «Коммерсанту» результаты исследования аудиомониторинга в пилотных поликлиниках. Согласно машинной аналитике записей 46 тысяч приемов, самыми частыми ошибками стали несоблюдение этики общения 65,2% , отказ от помощи 24,2% и предложение платных услуг 5,8% . Более чем в 80% случаев врач не убедился, понятны ли пациенту все назначения и рекомендации, в 55% записей не удалось идентифицировать осмотр пациента. Также аудиозаписи зафиксировали частые ошибки при процедуре сбора анамнеза, осмотре пациента и объяснении ему смысла назначенного лечения и обследований

Департамент здравоохранения Москвы изменил приказ об аудиозаписях приемов в кабинетах врачей: записи обещают обезличить. В правках к документу говорится, что аудиозаписи приемов, сделанные в кабинетах столичных медиков, обезличат. Хранить файлы будут отдельно от электронной медицинской карты без привязки к данным приема, без персональных данных пациента и врача. Срок хранения записей – 1 месяц.

В Москве начали записывать разговоры пациентов с врачами, чтобы выявлять гомосексуалов и желающих сделать аборт Система тотальной аудиозаписи врачебных приемов в столичных поликлиниках нужна властям не столько для улучшения качества медобслуживания горожан, сколько для того, чтобы проверять врачей и пациентов на их отношение к абортам, однополому сексу и другим «острым вопросам». К таким выводам пришла «Верстка» на основе опроса медиков и сообщений источников в городском правительстве. Нововведение, по заверениям чиновников, нужно для того, чтобы на основе машинной обработки расшифровок аудиозаписей выявить допущенные медиками ошибки и повысить качество их работы. Однако источник «Верстки» в столичном правительстве уточнил, что с помощью поиска по ключевым словам во всем массиве расшифровок можно будет без труда проверить конкретных врачей или целое медучреждение по любой интересующей власть «острой» теме — например, об абортах или однополом сексе. Подписаться / Читать дальше

Московский депздрав изменил приказ об аудиоконтроле приема врачей в медорганизациях. Как пишет «Коммерсант», ведомство намерено гарантировать обезличенность и безопасность аудиозаписей. Поэтому записи будут храниться не более одного месяца, обособленно от электронной медицинской карты, без привязки к данным приема и персональным данным пациента и врача. Нести ответственность за соблюдение режима врачебной тайны будет само медучреждение. Пилот этой технологии уже провели в двух поликлиниках. После анализа массива аудиозаписей и допущенных ошибок департамент «пришел к выводу, что запись позволяет повысить качество их работы». Подписывайтесь на «Подъём»!

Департамент здравоохранения Москвы изменил приказ об аудиозаписях приемов в кабинетах врачей: записи обещают обезличить В правках к документу говорится, что аудиозаписи приемов, сделанные в кабинетах столичных медиков, обезличат. Хранить файлы будут отдельно от электронной медицинской карты без привязки к данным приема, без персональных данных пациента и врача. Срок хранения записей – 1 месяц.

Поменяли правила аудиоконтроля приёма у врача Что случилось Департамент здравоохранения Москвы поменял приказ об аудиоконтроле амбулаторного приёма врача в медорганизациях. Чтобы гарантировать обезличенность и безопасность, записи теперь будут храниться не больше одного месяца, обособленно от электронной медицинской карты, без привязки к данным приёма и персональным данным пациента и врача. Медорганизация будет нести ответственность за соблюдение режима врачебной тайны. Во время пилотного применения технологии в двух московских поликлиниках департамент выявил ошибки, которые допустили врачи. По мнению ведомства, аудиоконтроль поможет повысить качество работы специалистов. Закон об аудиоконтроле В декабре московских врачей обязали установить аудиозаписывающие устройства, чтобы следить за тем, как медики общаются с пациентами. В документе в том числе прописывались правила общения с пациентами, содержащие список запретных фраз: «здрасьте», «сядьте», «что у вас?», «достаточно», «ясно». Врачам также запретили насмехаться над пациентом, критиковать коллег, пользоваться слишком сложными медицинскими терминами. Поможет улучшить работу врачей? — да — нет «Секрет фирмы»

Внесли изменения Депздрав Москвы скорректировал свой приказ об аудиозаписи приемов пациентов после критики. Они будут храниться не более одного месяца, обособленно от электронной медицинской карты, без привязки к данным приема и персональным данным пациента и врача. Медорганизация будет нести ответственность за соблюдение режима врачебной тайны. Пару недель назад в столичном депздраве подтвердили факт аудиозаписи приемов "чтобы повысить качество", но заявили, что идентифицировать конкретного медика будет невозможно. Медики должны общаться вежливо, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы. Версия

Департамент здравоохранения Москвы обезличивает аудиозаписи приемов врачей, меняя правила аудиоконтроля Департамент здравоохранения Москвы изменил приказ об аудиозаписях приемов в кабинетах врачей: записи обещают обезличить ... читать полностью Поменяли правила аудиоконтроля приёма у врача Что случилось Департамент здравоохранения Москвы поменял приказ об ауди... читать полностью Московский депздрав изменил приказ об аудиоконтроле приема врачей в медорганизациях. Как пишет «Коммерсант», ведомство ... читать полностью Аудиозаписи приёмов пациентов в московских больницах обезличат. Депздрав Москвы внес изменения в приказ об аудиоконтро... читать полностью Внесли изменения Депздрав Москвы скорректировал свой приказ об аудиозаписи приемов пациентов после критики. Они будут х... читать полностью

Московских врачей будут проверять на лояльность через прослушку Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ об обязательной аудиозаписи приёмов пациентов. Власти объяснили это необходимостью контролировать качество работы врачей и следить за их «доброжелательностью» к пациентам. Записи обещают хранить в «обезличенном» виде. Как сообщает «Вёрстка», на самом деле мэрия Москвы планирует использовать прослушку для проверки врачей и медучреждений по «острыми темам»: например, абортам и однополому сексу. Это угрожает не только безопасности самих медиков, но и конфиденциальности их пациентов. Мы уверены: прослушка нарушает права и свободы граждан, создаёт риски утечки медицинской тайны и подробностей частной жизни и приводит к недоверию между пациентом и врачом. Это недопустимая мера контроля и выявления неугодных власти медработников. Подписаться Поддержать Обратная связь Прислать фото