Президент посетил горячую линию МВД по вопросам энергообеспечения

Одним из первых решений Оперштаба по вопросам энергетики был запуск горячей линии. Люди нуждались и по-прежнему нуждаются в информации, консультациях, порой просто в поддержке, успокаивающем или ободряющем слове, вселяющем уверенность и надежду на лучшее. Количество поступивших с конца декабря звонков исчисляется тысячами. Сегодня заезжал в колл-центр. Телефоны не умолкают. Хочется пожелать сотрудникам, круглосуточно принимающим звонки на горячую линию, чтобы как можно скорее настал момент, когда звонить будут только со словами признательности и поздравлениями с тем, что кризис миновал.

Президент проверил, как работает горячая линия при МВД Как только в Приднестровье был создан Оперативный штаб по вопросам энергокризиса и минимизации его последствий, глава государства поставил задачу Министерству внутренних дел организовать горячую линию для населения. Проверить её в действии прибыл Президент Вадим Красносельский. Колл-центр по вопросам ЧП при МВД запустили 25 декабря 2024-го. С начала работы на многоканальный номер 0-800-22-800 поступило больше 12 тысяч звонков от граждан, только за минувшие сутки их было 669. Большинство из них связаны с отсутствием электроснабжения, аварийными ситуациями в электросетях и веерными отключениями. Звонят и насчёт обеспечения дровами, нередко звучат вопросы о цене на газ и электричество, перебоях с водоснабжением. Люди интересуются стоимостью дров, узнаю‌т, кто относится к льготной категории граждан. Спрашивают о работе детсадов, медучреждений, пунктов обогрева и не только. Операторы подробно отвечают на каждый вопрос, консультируют людей, дают координаты служб, в которые следует обратиться. По безотлагательным вопросам сами тут же формируют заявки и передают профильным службам для оказания помощи. Горячая линия при МВД 0-800-22-800 работает круглосуточно! На связи с населением специалисты из различных служб ведомства. В сутки задействовано по 7 человек. Дополнительно во всех городах республики в территориальных госадминистрациях работают колл-центры, они в отличие от единой линии на связи не круглые сутки, а в режиме рабочего дня. Общее число всех обращений более 16 тысяч. Президент выразил личному составу благодарность за работу. Работа в режиме нон-стоп продолжается. МВД всегда на связи. фото пресс-службы Президента Пресс-центр МВД ПМР

Накануне каждый сотрудник горячей линии МВД ответил почти на 100 звонков. Главный вопрос – аварии на сетях. Всего на линию позвонили более 12 тысяч раз. Об этом Президенту рассказали в информационном центре МВД. Горячая линия по вопросам ЧП работает круглосуточно. Номер: 0-800-22-800.

Калужская система 112 перешла полностью на отечественный софт Теперь система вызова экстренных служб соответствует всем требованиям импортозамещения. Она имеет интеграцию с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город» для обмена данными. – 112 также получила обновленную картографическую подложку региона на базе отечественного решения, – замгубернатора Дмитрий Разумовский. ES! - канал. Подписаться

С началом энергокризиса в МВД открыли горячую линию по вопросам ЧП. Круглосуточно сотрудники ведомства консультируют приднестровцев в сложившейся ситуации. Как работает колл-центр, покажем

Энергокризис: работа в суровых реалиях Очередное заседание Оперштаба по вопросам энергокризиса и минимизации его последствий состоялось при Президенте ПМР 20 января. «Работа по оказанию помощи населению не прекращается ни на минуту. Специалисты различных служб, волонтёры, операторы горячей линии всегда на связи. Люди обращаются с разными проблемами, ни одна не остаётся без внимания», – отметил в своём докладе Виталий Нягу. Заместитель руководителя Оперштаба проинформировал участников заседания о положении дел в части, касающейся Министерства внутренних дел. На горячую линию по вопросам ЧП 0-800-22-800, действующую при МВД, и в территориальные колл-центры республики с начала их функционирования поступило 18579 звонков за последние сутки – 429 . По-прежнему большинство обращений связаны с отсутствием электроснабжения – 10234 от общего числа за сутки – 350 . Актуальными остаются вопросы, связанные с обеспечением дровами, таких зарегистрировано 4474 за сутки – 28 . Люди также нередко узнаю‌т – возможно ли оформить детей в детсад, спрашивают о работе поликлиник, в последнее время интересуются подробностями формата обучения школьников, задают другие жизненно важные вопросы. Операторы консультируют граждан, по ряду звонков тут же формируют онлайн-заявки и отправляют ответственным службам для реагирования. Пресс-центр МВД ПМР

Звонки обрабатываются нон-стоп. С начала работы информационного центра при МВД на горячую линию поступило больше 12 тысяч обращений. В основном люди спрашивают об обеспечении дровами, авариях на электросетях, работе детсадов, больниц, поликлиник и пунктов обогрева. Горячая линия 0-800-22-800 работает круглосуточно. В одной смене 7 сотрудников. Работают без общих перерывов. Сегодня Президент Вадим Красносельский посетил информационный центр с инспекцией. «Хочется пожелать сотрудникам, круглосуточно принимающим звонки на горячую линию, чтобы как можно скорее настал момент, когда звонить будут только со словами признательности и поздравлениями с тем, что кризис миновал», - написал в своём телеграм-канале Президент.

​​Президент посетил информационный центр при МВД 0-800-22-800 – горячая линия по вопросам, связанным с энергообеспечением граждан в условиях ЧП. Была по поручению Президента открыта при МВД в конце декабря. За три недели на единый многоканальный номер поступило больше 12 тысяч звонков. Только в течение минувших суток граждане его набирали 669 раз. Если первое время больше всего обращений было связано с обеспечением дровами, то с запуском системы веерных отключений электроснабжения приднестровцы чаще всего звонят именно по этому поводу вчера – пять сотен консультационных обращений и сообщений об авариях на электросетях . В меньшем количестве, но все же поступают звонки с вопросами о цене на газ и электричество, работе детских садов, медучреждений, пунктов обогрева и временного пребывания граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Линия работает круглосуточно. Смена – семеро сотрудников различных подразделений МВД. Общих перерывов еще не случалось – звонки поступают в режиме нон-стоп, рассказали сегодня Вадиму Красносельскому, посетившему колл-центр. Дополнительно работают территориальные информационные центры – подведомственные госадминистрациям, но напрямую взаимодействующие с МВД эти линии функционируют не круглые сутки, а в режиме рабочего дня . Суммированное число всех обращений приближается к 16 тысячам. Вадим Красносельский интересовался, комфортные ли созданы условия для сотрудников, как налажено взаимодействие с различными ведомствами и система контроля исполнения заявок. Президент выразил благодарность личному составу за службу.

Систему экстренного вызова 112 в Калужской области "импортозаместили" Калужская область перешла на обновленную систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112, которая работает полностью на отечественном программном обеспечении. Функционал сервиса показали министру цифрового развития Дмитрию Разумовскому – сообщили в региональном управлении МЧС России по Калужской области.

В Хабаровском крае продолжает работу горячая линия 122 для вопросов о службе по контракту В 2024 году специалисты обработали более 22 тысяч сообщений по данной тематике. Основная часть вопросов касалась условий поступления на военную службу, денежного довольствия в зоне СВО, размера единовременных выплат, мер соцподдержки семьям участников спецоперации. Основной колл-центр горячей линии 122 организован на базе Медицинского информационно-аналитического центра МИАЦ . К работе привлечены также сотрудники исполнительных органов власти края. Служба «122» и МИАЦ регулярно участвуют в акциях по поддержке бойцов СВО и организовывают свои. Так, в предновогодний период была создана «Полка добра»: сотрудники и посетители заполняли полки стеллажа вещами первой необходимости, медикаментами, средствами личной гигиены, письмами, открытками и сладостями.