Петербурженка столкнулась с подменой iPhone 15 на глину от OZON

OZON прислал петербурженке кусок глины вместо iPhone 15 и отказал в возврате, жалуется девушка — новенький девайс за 71К она заказала себе в подарок на Новый год. Как нам рассказала Елена, 4 января она забрала долгожданную коробочку, содержимое проверила только дома, а там — кусок глины без подключения к вай-фай и 128Гб памяти. Обезъяблоченная покупательница сразу оформила заявку на камбэк денег в приложении, но через пару дней получила отказ — мол, товар не соответствует условиям возврата. Девушка долго бодалась с техподдержкой в чате и получила ответ: упаковка товара не нарушена, денег не вернут. В отзывах к товару Елена нашла ещё одну жертву глиняного беспредела — однако возврат за очевидный факап ей одобрили и пообещали вернуть деньги 22 января. Девушка уже отправила маркетплейсу досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. Mash на Мойке — отдай свой буст нам

Девушка купила на Ozon iPhone 15 за 71 тысячу рублей, а продавец прислал ей кусок глины. Клиентка оформила заявку на возврат, но пока так и не получила деньги. В отзывах к товару девушка обнаружила еще одну жертву «глиняной подмены».

Девушка купила на Ozon iPhone 15 за 71 тысячу рублей, а продавец прислал ей кусок глины. Клиентка оформила заявку на возврат, но пока так и не получила деньги. В отзывах к товару девушка обнаружила еще одну жертву «глиняной подмены».

Девушка купила на Ozon iPhone 15 за 71 тысячу рублей, а продавец прислал ей кусок глины. Клиентка оформила заявку на возврат, но пока так и не получила деньги. В отзывах к товару девушка обнаружила еще одну жертву «глиняной подмены». В Ozon сообщили, что проводят проверку инцидента. Точка роста

Девушка купила на Ozon iPhone 15 за 71 тысячу рублей, а продавец прислал ей… кусок глины. Клиентка оформила заявку на возврат, но пока так и не получила деньги. В отзывах к товару девушка обнаружила еще одну жертву «глиняной подмены». В Ozon сообщили, что проводят проверку инцидента. Интересно, если заказать КамАЗ с озона, он будет из деревянных палок?

Глину в коробке от IPhone 15 удалось заменить обратно на деньги — OZON отправил 71К на карту клиентки после нашего поста. Пресс-служба маркетплейса сообщила, что провели проверку и разобрались в ситуации. Также компания отследила весь путь заказа, чтобы больше никто не получил в подарок глиняное нечто. Mash на Мойке — отдай свой буст нам