ЦУР обрабатывает более 7000 обращений жителей края ежемесячно

В рамках часа ЖКХ провел совещание с представителями профильных управлений, управляющих компаний на котором присутствовал заместитель начальника территориального отдела 4 Министерства чистоты Московской области Данила Лицкевич Основной темой стали обращения жителей, поступившие в муниципальный центр управления регионом за новогодние праздники. Они касались отопления, содержания дворов и многоквартирных домов, контейнерных площадок, региональных и муниципальных дорог. На данный момент мы наблюдаем положительную динамику отработки обращений. Дал поручение максимально усилить работу. Дорожные и коммунальные службы переведены на двухсменный режим работы, чтобы ускорить обработку дорог и пешеходных тротуаров противогололедными средствами. В части нормативного содержания контейнерных площадок дополнительно проведем работу с региональным оператором, чтобы сверить графики вывоза отходов и проверить доступность подъезда к площадкам. Обратил внимание управляющих компаний на оперативное реагирование обращений жителей и проведение необходимых работ. #МихаилНиколаевичСобакин #ГородскойокругЧехов #ЕдинаяРоссия #ГоспабликиМО

Михаил Котюков проверил, как организована работа с обращениями жителей края в соцсетях. Губернатор пообещал выборочно сам связываться с жителями, чтобы оценить качество направленных им ответов. А мне в личку и комментарии пишут люди с многочисленными жалобами на то, что их забанили в чате губернаторского telegram-канала как раз после жалоб на работу местных чиновников. Что планирует выборочно проверять Котюков, если комментарии обычных жителей удаляются, а жалобы игнорируются? Наверное, будет проверять агрессивные комментарии ботов в больших меховых шапках защищающих чиновников и хвалебные оды специально обученных людей из ЦУРа. Из видеоролика понятно, кто из замов губернатора отвечает за работу с обращениями граждан. Надежды на адекватный диалог власти с жителями края нет.

Провёл традиционное для понедельника аппаратное совещание с участием заместителей, начальников департаментов, глав городов и районов. Руководители отраслей и муниципалитетов доложили о работе. В том числе – о реагировании на ваши обращения в социальных сетях, по телефонам дежурных служб и горячих линий. На особом контроле – содержание территорий: уборка от снега дорог, дворов и общественных пространств; а также вывоз мусора, что требует пристального внимания в связи со сменой регионального оператора по обращению с ТКО. Поручения здесь даны, исполнение проверю. Обсудили работу жилищно-коммунального комплекса: половину зимы ЖКХ в целом отработало в штатном режиме. Это результат тщательной подготовки, которой занимаемся с муниципалитетами и ресурсоснабжающими организациями. К сожалению, не обошлось без отключений – в основном, воды в сельских районах. Ситуация на контроле у глав и областного департамента ЖКХ. Поручил уделить приоритетное внимание реализации новых национальных проектов. В первую очередь, тем, от которых напрямую зависит благополучие людей. Это проекты «Семья», «Молодёжь и дети», «Продолжительная и активная жизнь», «Инфраструктура для жизни» и другие. Заслушивать заместителей и глав о реализации нацпроектов и решении вопросов, которые волнуют людей, продолжаю.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Проверил, как организована работа с обращениями жителей края в соцсетях. Распределением их по муниципалитетам и ведомствам, контролем за содержанием ответов занимается Центр управления регионом. В среднем в месяц ЦУР обрабатывает более 7 тысяч обращений. Помимо этого, сюда также поступают вопросы по итогам моих прямых линий. В декабре к эфиру получил 4700 обращений. В топе тем – дороги, ЖКХ, благоустройство, социальная поддержка, образование. До конца января по каждому вопросу исполнители должны дать обратную связь. Выборочно буду сам связываться с жителями, чтобы оценить качество направленных им ответов.

#Орловская_область Андрей Клычков поручил уделить особое внимание обращениям участников СВО и членов их семей На совещании губернатора с главами муниципальных образований обсудили вопрос взаимодействия с ЦУР. В прошлом году Центр обработал более 72 тыс. обращений жителей. Топ тем: содержание и ремонт дорог, ЖКХ и благоустройство. Также специалисты обработали почти 1,2 тыс. сообщений от участников спецоперации и членов их семей. Глава региона подчеркнул, что эти сигналы должны находиться на особом контроле органов власти. «В повестку дня первого в этом году совещания включен вопрос о взаимодействии с Центром управления регионом. Мы системно работаем в данном направлении, стремясь обеспечить оперативный открытый диалог органов власти и жителей. В этой связи, говоря о системе обратной связи с гражданами, хочу обратить ваше внимание на такие темы, как реализация нацпроектов и работа с обращениями участников СВО и членов их семей. По линии Центра управления регионом данным темам также уделяется особое внимание», — отметил Андрей Клычков.

#Красноярский_край Михаил Котюков лично проверит качество ответов чиновников на обращения граждан В ходе визита в ЦУР губернатор детально изучил процесс работы с сообщениями жителей. В декабре Центр управления регионом обработал 11,7 тыс. обращений. Около 40% из них поступили на прямую линию главы региона. Михаил Котюков обратил внимание на значимость такой обратной связи и пообещал лично проконтролировать работу министерств и ведомств с сигналами населения. «В декабре к эфиру получил 4,7 тыс. обращений. В топе тем — дороги, ЖКХ, благоустройство, социальная поддержка, образование. До конца января по каждому вопросу исполнители должны дать обратную связь. Выборочно буду сам связываться с жителями, чтобы оценить качество направленных им ответов», — отметил Михаил Котюков.

Около 27 тысяч обращений от жителей Алтайского края поступило на прямую линию с президентом РФ Владимиром Путиным. Количество вопросов по сравнению с прошлым годом снизилось на десять тысяч, рассказал в своем Telegram-канале Виктор Томенко. "Это результат нашей системной работы с обращениями, которые приходят в адрес правительства и органов власти на местах. Многие вопросы были решены во время подготовки и проведения моей прямой линии", – отметил глава региона. По словам губернатора, все обращения, направленные в адрес главы государства, переданы профильным органам власти для дальнейшей обработки, люди получат ответы на свои запросы. Наибольшее количество обращений касается сферы ЖКХ, улучшения состояния дорог, а также помощи участникам СВО, многодетным семьям и пожилым людям.

На прямую линию с президентом России Владимиром Путиным поступило около 27 тысяч обращений от жителей Алтайского края По сравнению с предыдущим годом число вопросов сократилось на 10 тысяч, сообщил губернатор региона Виктор Томенко в своем Telegram-канале. "Это результат нашей системной работы с обращениями, которые приходят в адрес правительства и органов власти на местах. Многие вопросы были решены во время подготовки и проведения моей прямой линии. Все обращения из Алтайского края, которые поступили Президенту, будут обработаны профильными органами власти, и люди получат ответы", – подчеркнул Томенко. Основная часть запросов касается сферы жилищно-коммунального хозяйства, ремонта дорог, а также поддержки участников специальной военной операции, многодетных семей и пожилых граждан. Согласны с губернатором? /