7 января, 12:26

Клиентке Wildberries отказали в выдаче товара из-за негативного отзыва

Video is not supported
E1.RU | Новости Екатеринбурга
E1.RU | Новости Екатеринбурга
Необычный казус произошел с читательницей . Ей отказались выдавать товар в пункте выдачи заказов Wildberries. Всё из-за того, что она оставила негативный отзыв в интернете. Екатеринбурженка пожаловалась в Сети на сторонний запах краски в пункте выдачи на Гурзуфской, 27а. Дело в том, что в соседнем помещении находится магазин лаков. Через некоторое время, она сделала заказ на Wildberries, его привезли именно в этот пункт. — Пришла получать товары, а мне отказали в выдаче. Сказали, что я пишу отрицательные отзывы, и они имеют право мне не выдавать товар. Простите, это как? А если бы товар был оплачен? Якобы в последующих заказах мне тоже будет отказано. Как сотрудник может отказывать в выдаче товара за отрицательный отзыв о пункте выдачи заказов? Я пришла туда второй раз получать свой заказ, а сотрудница мне говорит, что я одна пишу отрицательные отзывы. Ну это же бред! — уверена читательница . Одну из встреч с сотрудницей пункта выдачи девушка записала на видео. Оно снято 5 января. В пресс-службе Wildberries и Russ ответили, что маркетплейс не устанавливает такие правила. Перед покупательницей уже извинились. — Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с владельцем и менеджерами пункта выдачи о правильной коммуникации с клиентами, — прокомментировали конфликт в компании.
Video is not supported
Sakhapress
Sakhapress
Агрессивная клиентка из Кургана оттаскала за волосы сотрудницу ПВЗ за отказ оформлять возврат. Женщина пришла в ярость из-за пятна на товаре и потребовала вернуть его обратно. Спор быстро перешёл из словесного в физический — клиентка зашла за стойку и схватила сотрудницу за волосы. Теперь делом занимается полиция. Клиент всегда прав? Подписывайтесь, это
Video is not supported
Голос страны
Голос страны
Посетительница маркетплейса из Кургана устроила драку с сотрудницей ПВЗ за отказа оформлять возврат Буйная клиентка закатила скандал из-за пятна на одежде. Девушка пыталась оформить возврат, но получив отказ, она набросилась на продавца и принялась таскать сотрудницу ПВЗ за волосы. Неадекватную женщину другие посетители пытались успокоить, однако это никак не остановило агрессоршу. В итоге сейчас скандальной клиенткой занимается полиция, в правоохранительных органах проводят проверку по факту случившегося. Подписывайся на "Голос страны"
Video is not supported
Жесть Казани
Жесть Казани
Агрессивная дамочка устроила бойцовский клуб в ПВЗ из-за отказа принять возврат Всё началось с обычного пятна на товаре и просьбы оформить возврат, но женщина решила, что слова — не её стиль. Словесная перепалка переросла в замес: клиентка обошла стойку, вцепилась в волосы работницы и устроила разнос.
Loading indicator gif
Подарок для тех кто не хочет быть грустным котом в НГ
₿tc-card.com
₿tc-card.com
Подарок для тех кто не хочет быть грустным котом в НГ
В Екатеринбурге клиентку Wildberries забанили в ПВЗ — ей отказываются выдавать все заказанные товары. Все из-за того, что она пожаловалась в интернете на запах краски в пункте. В итоге менеджеры решили добавить ее в черный список.   Самая жуткая блокировка.
Я другое заказывал
Я другое заказывал
В Екатеринбурге клиентку Wildberries забанили в ПВЗ — ей отказываются выдавать все заказанные товары. Все из-за того, что она пожаловалась в интернете на запах краски в пункте. В итоге менеджеры решили добавить ее в черный список. Самая жуткая блокировка.
В Екатеринбурге ПВЗ Wildberries отказал покупательнице в выдаче заказа за плохой отзыв  В Екатеринбурге сотрудники ПВЗ Wildberries решили проучить покупательницу, негативно отозвавшуюся о данном пункте выдачи. Когда та пришла за заказом, ей отказали в обслуживании, сообщает Е1.RU.  Как пояснила Е1.RU «наказанная» екатеринбурженка, рядом с ПВЗ, в который она сделала заказ, находится лакокрасочный отдел, из-за чего внутри пункта якобы пахнет. Свое недовольство клиентка отразила в оценке ПВЗ. А когда пришла туда за заказом  не оплаченным заранее , столкнулась с отказом в обслуживании.
Uralweb.ru
Uralweb.ru
В Екатеринбурге ПВЗ Wildberries отказал покупательнице в выдаче заказа за плохой отзыв В Екатеринбурге сотрудники ПВЗ Wildberries решили проучить покупательницу, негативно отозвавшуюся о данном пункте выдачи. Когда та пришла за заказом, ей отказали в обслуживании, сообщает Е1.RU. Как пояснила Е1.RU «наказанная» екатеринбурженка, рядом с ПВЗ, в который она сделала заказ, находится лакокрасочный отдел, из-за чего внутри пункта якобы пахнет. Свое недовольство клиентка отразила в оценке ПВЗ. А когда пришла туда за заказом не оплаченным заранее , столкнулась с отказом в обслуживании.
Video is not supported
Русский ритейл и бизнес
Русский ритейл и бизнес
Россиянка оттаскала за волосы менеджера ПВЗ Wildberries за отказ оформлять возврат. Девушка пришла в пункт выдачи Кургана, потребовала забрать грязный костюм её ребёнка и помыть примерочные. Услышав «нет», клиентка бросилась с кулаками на работницу. Оттащить её смогли только сотрудницы соседних магазинов. Мужчина, ставший свидетелем драки, спрятался за шторкой.
Video is not supported
Отдел жалоб
Отдел жалоб
«Брак?! Ну, бл ть, иди сюда!». В Кургане клиентка Wildberries устроила скандал и напала на сотрудницу из-за пятна на куртке. Женщина пришла в пункт выдачи, потребовала забрать детский костюм и вымыть все примерочные. После отказа она потеряла самообладание и набросилась на сотрудницу. Утихомирить дебоширку смогли только работницы соседних магазинов. Отдел жалоб
Video is not supported
КК
КК
Женщина оттаскала работницу ПВЗ за волосы из-за отказа оформлять возврат В Кургане клиентка маркетплейса купила на площадке вещь, но якобы обнаружила на ней пятно и хотела вернуть. В ПВЗ ей в возврате отказали, поэтому она устроила драку. На ситуацию уже обратила внимание полиция. КК
Video is not supported
РосСкандал
РосСкандал
ОТТАСКАЛА ЗА ВОЛОСЫ ИЗ-ЗА ПЯТНА НА ОДЕЖДЕ: в Кургане женщина устроила жёсткий махач на пункте выдачи Агрессорша в курганском маркеплейсе потребовала оформить ей возврат, а получив отказ… вцепилась в сотрудницу! ‼ Таскала за волосы, требовала помыть примерочную и грозилась… вызвать полицию! Чем закончилась драка неизвестно. Но не исключаем, что полиция-таки приехала и зафиксировала саму агрессоршу. Работа в пунктах выдачи не для хрупких девушек! Скоро ворвется в топ по уровню адреналина и травматичности… Видео
Loading indicator gif