Инцидент с 10-летним пассажиром Air Astana в Турции: ребенок провел два дня в транзитной зоне

Новый скандал с Air Astana: десятилетнего пассажира на двое суток оставили одного в транзитной зоне Сотрудники авиакомпании оставили ребёнка одного в транзитной зоне аэропорта Антальи. При этом родители оплатили услугу сопровождения. Про очередной скандал с Air Astana рассказал адвокат Данильхан Шагатаев. 21 декабря детская сборная футбольной школы Bars из Усть-Каменогорска отправилась на сборы в Турцию, но без сопровождения тренера. Во время прохождения паспортного контроля у одного из мальчиков не оказалось при себе документа. Ребёнок сообщил об этом сотрудникам Air Astana. Но паспорт найти не удалось. Данильхан Шагатаев, который теперь представляет интересы семьи того ребёнка, возмущён поведением работников казахстанской авиакомпании. Адвокат утверждает, что во время регистрации на рейс, досмотра и посадки на борт у мальчика при себе были все необходимые документы. «Они находились на шее в специальной сумке. Но по прилёте в Турцию ребёнок обнаружил отсутствие загранпаспорта и сообщил об этом сопровождающему сотруднику Air Astana, однако найти документ не удалось. В результате он не смог пройти паспортный пограничный контроль в Турции — и мальчика поместили в специальную комнату для депортации», — рассказал Шагатаев в своём телеграм-канале. Со слов адвоката, ребёнок двое суток провёл в одиночестве, а авиакомпания никакой помощи не оказала даже после обращения его матери. Полную версию материала читайте на сайте издания там есть и комментарий перевозчика . Это далеко не первый скандал с авиаперевозчиком Air Astana и «дочкой» компании . Случай с девочкой Зере, которую сотрудники FlyArystan оставили одну в аэропорту Астаны, прогремел недавно на весь Казахстан. Были и другие. • Фото: Air Astana.

10-летний мальчик провел два дня в аэропорту Турции. По прилете в Турцию десятилетний пассажир Air Astana потерял паспорт. После этого его сопроводили в транзитную зону, куда не могли потом допустить других взрослых. Air Astana сообщила, что ее сотрудники пытались найти утерянный паспорт ребенка, но не смогли. Затем они обратились в консульство Казахстана. Решение о депортации и условия содержания ребенка определялись миграционной службой Турции, утверждает Air Astana. Авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, находилась в постоянном контакте с консульством Казахстана и миграционной службой Турции

10-летний ребенок двое суток находился один в комнате для депортации #новоститурции 21 декабря 2024 году ребенок в составе группы футболистов отправился на футбольные сборы рейсом КС 915 Алматы/Анталья. Мальчику была приобретена услуга сопровождения ребенка, то есть ответственность за сопровождение несет Air Astana. При прохождении регистрации на рейс, досмотра и посадки на самолет у ребенка при себе были все необходимые документы, которые находились на шее в специальной сумке. Прилетев в Турцию, ребенок обнаружил отсутствие загранпаспорта, сообщил об этом сопровождающему сотруднику, однако паспорт найти не удалось. В результате ребенок без загранпаспорта не смог пройти пограничный контроль в Турции, и был помещен в специальную комнату для депортации. Мальчик там находился двое суток, с 21 декабря по 23 декабря 2024 года. Он был совсем один в комнате для депортации, без представителей авиакомпании. В это время встречающая сторона не могла пройти к ребенку, так как ребенок мальчик в транзитной зоне и посторонних туда не пускали. Мальчика допрашивали, но он не мог объясниться из-за языкового барьера, использовал Google-переводчик. Сообщается, что авиакомпания никакой поддержки не оказала. Только после вмешательства адвоката и матери ребёнка, а также обращения в Генконсульство Казахстана в Анталье, мальчику оформили временный документ для возвращения домой.

Хватит искать: обнаружен лучший подарок 2025 года!

10-летний пассажир Air Astana остался один в аэропорту Антальи: ребёнок потерял паспорт Мальчик полетел вместе с футбольной командой на сборы в Турцию с услугой сопровождения. Однако после потери паспорта сотрудник Air Astana ребёнку никак не помог. Юного футболиста оставили одного в транзитной зоне аэропорта Анталии. Подробности Фото: freepik /CentralMediaNews

10-летний казахстанец провел два дня в аэропорту в Турции: Air Astana прокомментировала инцидент Услуга сопровождения ребенка Air Astana была оплачена, сообщает адвокат Данильхан Шагатаев. По прилете в Турцию десятилетний пассажир Air Astana потерял паспорт. После этого его сопроводили в транзитную зону, куда не могли потом допустить других взрослых. Авиакомпания пишет, что ее сотрудники пытались найти утерянный паспорт ребенка, но не смогли. Затем они обратились в консульство Казахстана. Решение о депортации и условия содержания ребенка определялись миграционной службой Турции, утверждает Air Astana. "Авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, находилась в постоянном контакте с консульством Казахстана и миграционной службой Турции", — комментирует Air Astana.

10-летний казахстанец провел двое суток в изоляторе для депортации в Турции. Он прилетел в Анталью на футбольные сборы с группой детей, но обнаружил, что его паспорт пропал. Персонал Air Astana искал документ, но так и не нашел. Без паспорта мальчика не пропустили через пограничный контроль, и он оказался в изоляторе. Только 23 декабря, после вмешательства Генерального консульства Казахстана, ребенка вернули домой. В авиакомпании заявили, что ответственность за документы лежит на пассажире. Они сообщили, что паспорт был при посадке, и приложили усилия для поиска, но документ не нашли. Семья ребенка планирует подать в суд, выясняя, где именно потерялся паспорт. К счастью, уже через два дня мальчик с новым документом снова улетел на сборы в Турцию.