Селлеры выражают недовольство высокими комиссиями и рекламными затратами на маркетплейсах

46% селлеров считают, что высокие комиссии маркетплейсов сдерживают развитие бизнеса, пишут «Ведомости». Кроме того, развитие бизнеса селлеров ограничивают высокая стоимость рекламы на маркетплейсах 33% , потеря товара во время доставки 31% и влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций 30% .

Высокие комиссии маркетплейсов стали самой большой проблемой для развития бизнеса продавцов на интернет-площадках. На них пожаловались почти половина опрошенных продавцов, согласно исследованию Data Insight. Также продавцы жалуются на: Дорогую рекламу на маркетплейсах и обратную логистику; Утерю товаров во время доставки; Изменение цен маркетплейсами во время акций; Невыкуп товаров. Важно и то, что маркетплейсы зачастую могут менять важные пункты в договорах с продавцами в одностороннем порядке. А еще играет роль политика возврата: в интернете намного больше товаров можно вернуть продавцам, чем в торговые сети. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Топ-3 причин недовольства селлеров – высокие комиссии, стоимость рекламы и потеря товаров Data Insight Это следует из исследования Data Insight «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков». 80% продавцов сосредоточены на Wildberries и Ozon – главных фэшн-маркетплейсов. Почти половина 46% продацов называют высокие комиссии основным сдерживающим фактором. В пиковые сезоны селлеры особенно страдают от возвратов товаров, 24% недовольны высокой стоимостью обратной логистики. В высокий сезон чаще можно столкнуться и с мошенничеством со стороны покупателей. 30% продавцов недовольны влиянием маркетплейса на цены во время автоматических акций. Повреждения во время доставки отмечают 22% респондентов, указывая, что они сильно влияют на репутацию и возврат денег. При этом только 35% селлеров страхуют товары, чаще речь идет про логистические риски, к примеру, повреждения или утраты при транспортировке. Как отмечают сторонние эксперты, ещё одна сложность – это оферта, сформулированная на юридически сложном для среднего предпринимателя языке. При этом она может меняться каждый месяц или еженедельно.

Продавцы пожаловались на высокие комиссии маркетплейсов и стоимость рекламы Почти половина 46% селлеров считают высокие комиссии маркетплейсов основным фактором, сдерживающим развитие бизнеса. Об этом свидетельствуют данные исследования аналитической компании Data Insight. Аналитики опросили 797 российских продавцов, торгующих на крупнейших маркетплейсах Wildberries и Ozon не менее трех месяцев с ежемесячным оборотом от 300 000 рублей. Кроме того, развитие бизнеса селлеров ограничивают высокая стоимость рекламы на маркетплейсах эту причину привели 33% опрошенных и потеря товара во время доставки 31% . Еще один фактор его отметили 30% продавцов – влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций. Еще 28% опрошенных называли важными проблемами невыкуп товаров, а 24% – высокую стоимость обратной логистики. Повреждение товаров упомянули 22% респондентов. Подпишитесь на «Ведомости»

Состав: Треть продавцов маркетплейсов назвали рекламу на площадках слишком дорогой 33% селлеров маркетплейсов считают, что высокая стоимость рекламы ограничивает развитие бизнеса. Среди остальных причин, тормозящих развитие бизнеса, продавцы назвали потерю товара во время доставки 31% , влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций 30% , невыкуп товаров 28% , высокую стоимость обратной логистики 24% , а также повреждение товаров 22% .

Комиссии маркетплейсов стали главным сдерживающим фактором e-commerce Почти половина продавцов на электронных площадках считают высокие комиссионные основным фактором, мешающим развитию бизнеса. Еще одной проблемой они назвали высокую стоимость рекламы на маркетплейсах. Следом по важности — влияние платформы на цены во время автоматических акций. Среди проблем предприниматели также отметили невыкуп товаров, их повреждение и высокую стоимость логистики. На сегодняшний день логистические риски страхуют лишь 35% селлеров. Развитию бизнеса на торговых цифровых платформах также мешает правовая неопределенность. Зачастую отношения между продавцами и маркетплейсами допускают штрафы со стороны последних. При этом не существует четкого понимания того, какие из них оспорить можно, а какие нет. Для решения этой проблемы разрабатывается закон о платформенной экономике, вызвавший широкие дискуссии как во власти, так и среди бизнеса. При этом деятельность цифровых платформ настолько пластична и динамична, что им дадут возможность саморегулирования. «Суверенная экономика» писала, что для этого после принятия закона о платформенной экономике будет создана саморегулируемая организация маркетплейсов.

Хватит искать: обнаружен лучший подарок 2025 года!

Развиваться селлерам мешает комиссия и дорогая реклама данные исследования Data Insight "Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков" . Статистика рынка - До конца года число заказов на маркетплейсах может вырасти на 47% до 6,6 млрд. - Объем рынка может увеличиться почти на 40% до 11 трлн руб. - При этом доля Ozon и Wilbberries составит 87% — на 2 п.п. больше, чем годом ранее. Что мешает продавцам: - 46% — высокие комиссии онлайн-площадок; - 33% — высокая стоимость рекламы на маркетплейсах; - 31% — потери товара во время доставки; - 30% — влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций; - 28% — невыкуп товаров; - 24% — дорогая обратная логистика; - 22% — повреждение товаров; - чаще всего селлеры сталкиваются с возвратом и поверждением заказов, при этом страхуют товары только 35% продавцов. Дополнительные факторы - Директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров в качестве сдерживающих факторов называет запутанную систему правовых отношений с маркетплейсами и непрозрачность урегулирования споров. - Глава совета по электронной коммерции ТПП РФ Алексей Фёдоров считает, что часть внешних обстоятельств например, запрет на продажу алкоголя мешает развиваться онлайну, а часть например, слабые ограничения по возврату товаров ставят его в доминирующее положение по отношению к офлайну.

Душат оброком: 46% селлеров считают высокие комиссии маркетплейсов основным фактором, сдерживающим развитие бизнеса. Данные приводит Data Insight, Кроме того, развитие бизнеса селлеров ограничивают высокая стоимость рекламы на маркетплейсах 33% опрошенных и потеря товара во время доставки 31% ; Еще один фактор 30% продавцов — влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций; Еще 28% опрошенных называли важными проблемами невыкуп товаров, а 24% — высокую стоимость обратной логистики. При этом только 35% опрошенных страхуют свои товары: чаще всего страхуются логистические риски вроде повреждения или утраты при транспортировке Эксперты подсчитали, что на май 2024 года общее число бизнесов, работающих на маркетплейсах, составляло около 620 тыс. При этом 80% российских продавцов сосредоточены именно на Wildberries и Ozon.

46% продавцов на маркетплейсах недовольны комиссиями площадок: они уверены, что это сдерживает развитие бизнеса, пишут «Ведомости». Среди других проблем селлеры также отмечают высокую стоимость рекламы на маркетплейсах 33% , потерю товара во время доставки 31% и влияние маркетплейса на цены во время автоматических акций 30% .

Data Insight совместно с Zunami Брокер подготовили исследование «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков». Отчет посвящен анализу текущего состояния рынка электронной коммерции в России с акцентом на деятельность селлеров на крупнейших маркетплейсах страны — Wildberries и Ozon. Основные выводы: К концу 2024 года ожидается увеличение количества заказов на маркетплейсах на 47%. Доля Wildberries и Ozon от общего числа онлайн-заказов может достигнуть 87% По состоянию на май 2024 года общее число бизнесов, работающих на маркетплейсах, составило около 620 тысяч. При этом 80% российских продавцов сосредоточены именно на Wildberries и Ozon Для 46% опрошенных селлеров высокая комиссия является основным сдерживающим развитие фактором. Ещё 21% опрошенных отметили нестабильные условия сотрудничества с маркетплейсами, требующие постоянную адаптацию и контроль Наиболее распространёнными страховыми случаями являются логистические риски: повреждения товаров и их потеря во время доставки. 35% селлеров не пользуются страховыми услугами для защиты своих товаров во время работы на маркетплейсах, чаще всего это маленькие или только начинающие бизнесы