В Хабаровском крае внедрен голосовой робот для записи к врачу через номер «122»

В Хабаровском крае интегрирован голосовой робот в единый номер «122» для записи к врачу. Новый ассистент упрощает процесс обращения в медучреждения, выполняя идентификацию пользователей по СНИЛС и дате рождения. Планируется дальнейшая интеграция для вызова врача на дом.

В Хабаровском крае к врачам теперь записывает робот Жители Хабаровского края теперь могут быстрее записаться к врачу благодаря внедрению голосового робота на едином номере телефона «122». Этот цифровой помощник, интегрированный в медицинскую информационную систему «Барс», позволяет автоматизировать процесс записи на прием. Для этого достаточно назвать номер СНИЛС и дату рождения. После идентификации пользователь выбирает медицинское учреждение и специалиста, а робот озвучивает доступное время для записи. Новая система ускоряет обработку запросов и помогает избежать длительных ожиданий. В будущем планируется расширить функции робота, включая возможность вызова врача на дом. Руководитель службы «122» Сергей Потешкин отметил, что внедрение искусственного интеллекта снижает нагрузку на контакт-центр, где часто поступают сложные запросы. По его словам, пользователи привыкают к таким системам в течение года, а автоматизация процессов повышает удобство и скорость получения медицинских услуг.

Более 1,7 миллиона обращений обработали специалисты контакт-центра «122» С начала года в Единый контакт-центр здравоохранения республики по номеру «122» поступило 1726183 обращения. Сегодня служба «122» является одной из самых оперативных медицинских ресурсов в регионе и работает не только со столичными поликлиниками, но и с 20 районными больницами.

С начала текущего года в Единый контакт-центр здравоохранения 122 поступило 1 726 183 звонка, из них в районах – 571 669. Об этом сообщили в министерстве здравоохранения Якутии. Сегодня Единый контакт-центр 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами. Напомним, Единый номер был запущен в период распространения Covid-19 еще в 2020 году. Работа колл-центра является частью цифровой трансформации здравоохранения в регионе в рамках национального проекта "Здравоохранение", инициированного Президентом России Владимиром Путиным. #ПрезидентРоссии Подробнее:

В Якутии запущен проект "Медицинский помощник", который помогает родителям детей с инвалидностью и малышей до года. Система автоматически уведомляет о медосмотрах, записи к врачам и т.д. Проект работает в четырех медицинских учреждениях Якутска: Поликлинике № 1, горбольницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Уже 25 детей записаны через систему, отправлено 236 уведомлений. Параллельно с этим, Единый контакт-центр 122 продолжает свою работу, обработав за год более 1,7 млн звонков. Это один из ключевых инструментов для жителей Якутии, который работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами. Сервис активно развивается: - Расширен спектр вопросов — теперь специалисты принимают запросы от родственников участников СВО. - В планах — объединение колл-центров поликлиник для упрощения записи на прием и вызова врача на дом.

В Якутии запущен проект «Медицинский помощник» Госпаблик Республиканской больницы № 1 сообщает о запуске проекта «Медицинский помощник» в Якутии для поддержки родителей детей с инвалидностью и малышей до года. Система автоматически напоминает о медосмотрах и записывает к врачам. Проект уже работает в четырёх медучреждениях Якутска, где записаны 25 детей и отправлено 236 уведомлений. Также функционирует Единый контакт-центр 122, который за год обработал более 1,7 миллиона звонков, включая запросы от родственников участников СВО. Все новости #Яестьновость Обсудить

Услуги сервиса «Медицинский помощник» Проект медицинского сопровождения детей-инвалидов и детей до года запущен Минздравом Якутии в начале декабря. На сегодняшний день через систему обслужено 278 записей детей на прием к врачам, отправлено 351 уведомлений. «Возможности «Медицинского помощника» широки. Программа записывает на прием к врачам, уведомляет о сроках прохождения медосмотров и медицинских переосвидетельствований. Сервис также дает возможность выбора даты и времени записи на прием, в том числе информирует больницы при отмене или переносе записи пациента», - сообщили в Якутском МИАЦ. Интерактивная система внедрена в работу медорганизаций города Якутска - Поликлиники №1, Якутской горбольницы №2, Якутской горбольницы №3, Медицинского центра города Якутска. Отметим, что проект является частью цифровой трансформации здравоохранения в регионе в рамках Национального проекта «Здравоохранение». #НацПроектЗдравоохранение #нацпроект Минздрав Якутии

Текущий курс криптовалюты и не только

Единый Контакт-центр здравоохранения за год обработал более чем 1,7 млн. обращений Единый контакт-центр -122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами. Всего с начала года на номер поступило 1 726 183 звонка, из которых в районы – 571 669. «Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением колл-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. И на данный момент функции колл-центра Поликлиники №1 уже переданы в Единый контакт-центр. Также расширили спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают - теперь принимаются запросы от родственников и участников СВО», - сообщили в Якутском МИАЦ. В декабре стартовал новый проект «Медицинский помощник» для сопровождения детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медучреждениях столицы — Поликлинике № 1, горбольницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Проект представляет интерактивный сервис, автоматически уведомляющий родителей, например, о сроках прохождения медосмотров и переосвидетельствований, о записи на прием к врачам и т.д. На сегодняшний день через систему уже записано 25 детей и направлено 236 уведомлений. Минздрав Якутии

‍ С начала текущего года в Единый контакт-центр здравоохранения - 122 поступило 1 млн 726 183 звонка, из них в районах – 571 669. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Якутии. Сегодня Единый контакт-центр - 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами. «Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением колл-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. На данный момент функции колл-центра Поликлиники №1 Якутска уже переданы в Единый контакт-центр. Расширен спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают. Так, теперь принимаются запросы участников специальной военной операции и их родственников», - сообщили в Якутском республиканском медицинском информационно-аналитическом центре ЯРМИАЦ Сервис упрощает доступ к медицинским услугам. Якутяне записываются через него на приём к врачам. Кроме того, можно записаться на диспансеризацию, вакцинацию и на платные медицинские услуги у нарколога или психиатра для оформления справок, необходимых для трудоустройства, вождения и других целей. Доступен и вызов врача на дом. По информации сотрудников ЯРМИАЦ, в декабре текущего года стартовал новый проект «Медицинский помощник» для сопровождения детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медучреждениях столицы — Поликлинике №1, горбольницах №2 и 3, а также в Медцентре. Проект представляет интерактивный сервис, автоматически уведомляющий родителей, например, о сроках прохождения медосмотров и переосвидетельствований, о записи на прием к врачам и т.д. На сегодняшний день через систему уже записано 25 детей и направлено 236 уведомлений. Работа колл-центра является частью цифровой трансформации здравоохранения в регионе в рамках национального проекта «Здравоохранение», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. #ПравительствоЯкутии