Россияне активно используют голосовых помощников для обработки звонков, особенно в Москве и Краснодаре

По данным исследования компании МТС, россияне в 2,5 раза чаще используют голосовых помощников для обработки звонков. В среднем пользователи переводят 55 вызовов в месяц, чтобы избежать общения с незнакомыми номерами. Наибольшее использование сервиса наблюдается в Москве и Краснодаре.

Россияне стали чаще переводить телефонные разговоры на голосовых помощников Нежелание тратить время на разговоры с неизвестными номерами, тревожность и удобство сервиса — основные причины того, почему россияне стали в 2,5 раза чаще переводить телефонные разговоры на голосовых помощников. Такие результаты показало исследование мобильных привычек пользователей смартфонов, которое провела МТС. В среднем каждый пользователь переводит 55 вызовов в месяц на цифрового секретаря. 70% опрошенных рассказали, что часто сталкиваются с ситуациями, когда приходится отвлекаться на звонки, которые оказываются не важными. Респонденты отметили, что сервис позволяет сосредоточиться на важных делах, передав обработку входящих звонков ИИ-ассистенту. «МТС Секретарь» может самостоятельно отвечать тем, кто звонит, и передавать сообщения в текстовом и аудиоформате. Чаще всего услугами голосового помощника пользуются жители крупных городов: Москвы 12% , Краснодара 9% , Санкт-Петербурга 6% .

Россияне всё ещё остерегаются незнакомых звонков Согласно исследованию «МТС Секретарь», граждане стали в 2,5 раза чаще использовать переадресацию звонков на голосовых ассистентов. МТС разработал умного ИИ-помощника, который не только сможет вести диалог с незнакомцем, но и предоставит текстовую версию разговора. Кроме того, этот помощник классифицирует звонки и ведет забавные диалоги с потенциальными мошенниками. Некоторые интересные факты из исследования показывают, что 70% участников сообщили, что звонки с неизвестных номеров отвлекают их от важных задач и в конечном итоге не заслуживают внимания. Вывод прост: берегите своё время с помощью «Секретаря».

Парни: боятся пропустить звонок от курьера Девушки: боятся звонков МТС опубликовал данные исследования сервиса «Секретарь». Оказывается, 31% женщин испытывают тревогу перед ответом на звонок с неизвестного номера. Показатель среди мужчин — 20%. Также оказалось что россияне стали в 2,5 раза чаще перенаправлять вызовы на виртуальных помощников. Я ничего не боюсь, но установил Секретарь на всякий случай. Приколы - Подпишись!

Успей оформить подарок для тех, кто в теме. Жми и узнавай

ИИ-секретари заходят россиянам Главной причиной перевода звонков стало удобство сервиса, а также отсутствие возможности быть всегда на связи и нежелание тратить время на разговоры с неизвестными номерами, сообщили «Коду Дурова» в пресс-службе МТС. При этом в среднем каждый пользователь переводит 55 вызовов в месяц на телефонного секретаря. По словам респондентов, перевод звонков позволяет им сосредоточиться на важных делах. В топ-10 регионов с наибольшим количеством пользователей услуги МТС Секретарь вошли: Москва 12% , Краснодар 9% , Санкт-Петербург 6% , Уфа 4% , Екатеринбург 3% , Ростов-на-Дону 3% , Новосибирск 3% , Казань 3% , Самара 2% и Пермь 2% . Подписаться

Россияне стали чаще доверять ответы на звонки искусственному интеллекту По данным исследования сервиса МТС Секретарь, в 2024 году россияне в 2,5 раза чаще стали поручать приём звонков цифровым помощникам вместо того, чтобы отвечать самостоятельно. В среднем один пользователь делегирует виртуальному секретарю около 55 звонков в месяц. Главными причинами такого поведения стали экономия времени и нежелание общаться с незнакомцами. Особенно это распространено среди женщин — 31% испытывает тревогу, отвечая на звонок с неизвестного номера. По-прежнему сохраняется поколенческий разрыв в предпочтениях способов связи: старшее поколение 35–55 лет преимущественно выбирает звонки, а молодёжь 14–30 лет активнее использует мессенджеры и голосовые сообщения.