Клиенты «Почты Global» жалуются на задержку посылок, сотрудник «Почты России» уничтожил оборудование

«Они мошенники! Не заказывайте через них, они украдут ваш товар, как украли у меня. С марта на складе в США лежит», «ПГ «Почта Global». — Forbes вопрос для вас: вы когда возобновите отправку товаров, которые зависли на складе в США или такой склад уже ликвидировали? Молчите! Я так и знал! мошенники!!!!» — так писали многие отчаявшиеся клиенты сервиса в официальных и неофициальных Telegram-каналах «Почты Global» орфография сохранена . Клиенты партнера федерального почтового оператора «Почта России» — «Почта Global» — уже более девяти месяцев не могут получить свои посылки с товарами, которые они заказывали в интернет-магазинах Европы и Америки. Количество пострадавших от сервиса доставки может превышать несколько сотен человек, стоимость некоторых посылок составляет несколько миллионов рублей. Сервис «Почта Global» заработал летом 2022 года. О его запуске объявила «Почта России», она же выступала «логистическим партнером», передающим посылки для таможенного оформления и доставляющим товары по России. «Почта Global» — сервис доставки товаров из зарубежных интернет-магазинов. Мы помогаем приобретать товары в онлайн-магазинах США, Европы и Китая и привозим их в Россию», — так говорится на сайте сервиса. Forbes поговорил с пострадавшими покупателями и выяснил, как клиенты партнера «Почты России» месяцами ждут посылки из-за рубежа : Владимир Смирнов / ТАСС

Как корабль назовёшь, так он и поплывёт: клиенты «Почта Global» уже более девяти месяцев не могут получить свои посылки с зарубежных маркетплейсов. Основная функция «Почта Global» — помогать приобретать товары в онлайн-магазинах США, Европы и Китая и привозить их в Россию; «Почта России» выступает лишь его «логистическим партнером», передающим посылки для таможенного оформления и доставляющим товары по России; В «Почте Global» сообщили, что проблема со своевременной доставкой заказов возникла из-за невозможности оплачивать работу зарубежных контрагентов компании. Отмечается, что сейчас ситуацию удалось разрешить: уже начали отправлять заказы из Америки, а в течение этого месяца запустят отправления из ЕС В компании уверяют, что задержано всего несколько десятков заказов из США и Евросоюза, по оценкам клиентов сервиса речь идет о нескольких тысячах человек

Успей оформить подарок для тех, кто в теме. Жми и узнавай

Клиенты запущенного «Почтой России» сервиса «Почта Global» жалуются, что с апреля 2024 года он не принимает заказы и не отправляет уже оплаченные посылки со своих зарубежных складов, пишет Forbes. В сервисе же говорят, что «ситуацию удалось разрешить» vc.ru/marketplace/1702846

Сервис доставки покупок из-за рубежа «Почта Global» месяцами не отправляет оплаченные заказы клиентам, пишет Forbes. Суммы ущерба разные — от 7000 руб. до 3 млн руб. и выше. В апреле сервис перестал принимать новые заказы, объявление об этом есть на его сайте. Но и оформленные посылки клиенты до сих пор не получили. Один из клиентов оформил посылки на $768, другая пользовательница купила витамины и вещи на $1000. Потребители пожаловались, что компания перестала выходить на связь. «Почта России» прямую связь с сервисом отрицает и называет себя его «логистическим партнером». Юрлицо «Почты Global» при этом совпадает с «дочкой» почтового оператора в Гонгконге. Представитель сервиса проблему признал и уточнил, что компания не могла оплачивать работу зарубежных контрагентов, но «сейчас ситуацию удалось разрешить». Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Уже более девяти месяцев клиенты сервиса международной доставки «Почта Global», связанного с «Почтой России», не могут получить свои заказы из интернет-магазинов Европы и США. По данным Forbes, ущерб от этого может затронуть сотни человек, а стоимость некоторых задержанных отправлений достигает миллионов рублей. Проблемы могут быть связаны с принятым в США в конце 2023 года законом, позволяющим вводить санкции против зарубежных банков за причастность к сделкам, имеющим отношение к российской оборонной сфере, рассказали изданию источники на рынке электронной торговли. На этом фоне крупные китайские банки, включая Chouzhou Commercial, ICBC, China Construction Bank и Bank of China, прекратили принимать платежи из российских банков, находящихся под западными ограничениями. В июне стало известно о проблемах с платежами через «ВТБ Шанхай», который заблокировал транзакции российских предпринимателей контрагентам в Китае. Генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает, что весной и летом этого года наблюдались проблемы с трансграничными платежами. «Частные компании смогли довольно быстро оправиться и найти пути решения проблемы, а „Почте России“ и ее партнеру справиться с такой задачей оказалось сложнее», — пояснил он.