Качество внутренних коммуникаций в российских компаниях влияет на экономические потери, согласно исследованию Сколково

Объем внутренних коммуникаций в российских компаниях растет, но качество остается низким и приводит к экономическим потерям бизнеса, следует из отчета Центра коммуникаций и цифровых решений Московской школы управления «Сколково». В сумму входят как прямые потери от оплаты потраченного впустую рабочего времени, сорванных сделок и упущенных возможностей, так и последствия выгорания сотрудников, внезапных увольнений и нездоровой атмосферы в коллективах. По подсчетам аналитиков, этот показатель — прямое следствие того, что половина сотрудников тратит на неэффективные коммуникации в среднем два часа в день. Подписывайтесь на «Ъ» Оставляйте «бусты»

В исследовании «Плохие коммуникации», проведенном Школой управления СКОЛКОВО, подчеркивается, что неэффективные внутренние коммуникации серьезно влияют на бизнес. Они ведут к снижению производительности, демотивации сотрудников, выгоранию и финансовым потерям. По оценкам, в российских компаниях потери от «поломанных» коммуникаций могут составлять до 8,7 триллиона рублей в год. Основные причины таких потерь включают несвоевременную передачу информации, недостаточную ясность задач и отсутствие стратегического подхода к коммуникациям. Половина опрошенных сотрудников отметили, что задачи и роли в компаниях часто остаются непонятными, что приводит к текучке кадров и снижению вовлеченности. Более 25% респондентов тратят до 5 часов рабочего времени в день на пустые разговоры и бессмысленные встречи. Исследование выделяет восемь факторов, влияющих на качество коммуникаций, включая размер компании, иерархию, корпоративную культуру, наличие кросс-культурных команд и технологическую зрелость. Также важную роль играют личные навыки лидеров, их способность структурировать информацию и эффективно доносить задачи до коллектива. Для улучшения коммуникаций компании должны инвестировать в технологии, обучение сотрудников и развитие открытой корпоративной культуры. Это не только снизит издержки, но и повысит конкурентоспособность на рынке труда и в бизнесе в целом.

Бессмысленные созвоны стоят триллионы. Половина сотрудников тратят в среднем два часа в день на неэффективные коммуникации. В сумму оценки потерь также входят стоимость сорванных сделок и упущенные возможности. 90% сотрудников предприятий сообщили, что выполняют рабочие задачи в сотрудничестве с коллегами; 10% предпочитают работать преимущественно в одиночестве; треть респондентов взаимодействуют с коллегами каждую неделю; Шестая часть – несколько раз в день. Две трети респондентов отметили, что за последние три года объём рабочих коммуникаций значительно вырос. Хотя взаимодействие в командах улучшилось, а обмен информацией ускорился, качество коммуникаций остаётся на среднем уровне: и руководители, и сотрудники оценивают его как «троечку» по пятибалльной шкале. 25% опрошенных утверждают, что тратят на пустые разговоры до пяти часов в день – более половины своего рабочего времени; 50% сотрудников оценивают свои потери в два часа в день; руководители тратят до 50 рабочих часов в месяц на ненужные разговоры с подчинёнными; четверть из них жалуются на рабочие встречи и совещания по незначительным поводам.

Коммуникации обретают цену – из-за их неэффективности компании теряют до 8,7 трлн рублей в год, – пишет сегодня «Коммерсант» на основе исследования Московской школы управления «Сколково». В эту сумму входят потери как от оплаты потраченного впустую рабочего времени, так и от сорванных сделок и упущенных возможностей. По подсчётам аналитиков, этот показатель – прямое следствие того, что половина сотрудников тратит на неэффективные коммуникации в среднем два часа в день. Согласно опросам, отсутствие обратной связи и слабое взаимодействие в коллективе формирует у сотрудников чувство изоляции и апатию. Они признаются, что работать в неблагоприятной среде бывает хуже, чем не работать вовсе. Руководители часто недооценивают влияние внутренних коммуникаций на вовлечённость команды и финансовые результаты. Цена таких ошибок огромна: непонимание задач, сбои в делегировании и неэффективные решения стоят бизнесу миллиардов долларов. Таким образом, речь в исследовании в основном идёт о внутрикорпоративных и межличностных коммуникациях. В исследовании предложен расчёт потенциальных потерь российского бизнеса, а также создана оригинальная модель из 8 факторов, которые прямо влияют на качество обмена информацией в компании. Однако база и методология исследования надлежащим образом не раскрыты. #коммуникации #внутриком #InterComm

Согласно опросам, отсутствие обратной связи и слабое взаимодействие в коллективе формирует у сотрудников чувство изоляции и апатию. Они признаются, что работать в неблагоприятной среде бывает хуже, чем не работать вовсе. Руководители часто недооценивают влияние внутренних коммуникаций на вовлеченность команды и финансовые результаты. Цена таких ошибок огромна: непонимание задач, сбои в делегировании и неэффективные решения стоят бизнесу миллиардов долларов. Почему это происходит и что с этим делать? Ответы на эти вопросы с учетом российской специфики — в новом совместном исследовании Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления СКОЛКОВО и издания «Большие идеи». Подробнее по ссылке #маркетинг_коммуникации

Российский бизнес теряет до 8,7 трлн рублей в год из-за бесполезных совещаний и неумения коллег общаться друг с другом. К такой гигантской сумме приводит впустую потраченное рабочее время и сорванные сделки. По подсчётам аналитиков, половина сотрудников тратит на неэффективные коммуникации в среднем два часа в день, четверть сотрудников занимается пустыми разговорами и обсуждениями по пять часов ! . Речь идёт и о простых работягах, и о начальстве. Руководители тратят на ненужные разговоры с подчинёнными до 50 рабочих часов в месяц, а четверть из них жалуются на рабочие встречи и совещания по малозначимым поводам. При этом работать над эффективностью коммуникаций мало кто собирается — слишком низкая конкуренция, чтобы этому учиться. коллеги, нужно обсудить эту ситуацию на ближайшем пятичасовом созвоне

Компании в РФ теряют ₽8,7 трлн в год из-за бесполезных созвонов и пустой болтовни — и это не шутка. 50% сотрудников тратят по 2 часа в день на разговоры «ни о чём», 25% — до 5 часов в день, подсчитали аналитики. Начальство тоже не отстаёт и тратит до 50 часов в месяц на ненужные беседы. В итоге: компании теряют деньги и сделки, а сотрудники выгорают и увольняются. обсудите проблему с коллегами на дополнительном созвоне

Российский бизнес теряет до 8,7 трлн рублей в год из-за бессмысленных совещаний и неумения сотрудников общаться. Аналитики подсчитали, что половина работников тратит на пустые разговоры около двух часов в день, а четверть — до пяти. Руководители тоже не отстают: до 50 часов в месяц уходит на ненужные беседы и встречи. Несмотря на потери, улучшать коммуникацию мало кто планирует — конкуренция на рынке слишком низкая, чтобы что-то менять.

До 8,7 трлн рублей в год теряют российские компании из-за неэффективности коммуникаций. Это посчитали эксперты в школе управления "Сколково", пишет КоммерсантЪ. Что сюда входит: - потери от оплаты впустую потраченного рабочего времени, - сорванные сделки, - упущенные возможности. Почему? Потому что половина сотрудников тратит на неэффективные коммуникации в среднем 2 часа в день. Эксперты "Сколково" опросили линейных сотрудников и руководителей компаний и вот, что они говорят: - 90% сотрудников выполняют рабочие задачи во взаимодействии с коллегами и только 10% в одиночку, - объем рабочих коммуникаций за последние три года сильно вырос, - качество коммуникаций остается невысоким: «на троечку» по пятибалльной шкале. Руководители тратят на ненужные разговоры с подчиненными до 50 рабочих часов в месяц. В принципе, я давно про это говорю, потому что много общаюсь с различными компаниями, и вижу, насколько часто коммуникации выстроены очень криво и теряются деньги и время. Значит ли это, что бизнес готов заказывать активно тренинги по эффективным коммуникациям внутри компаний? Увы, мои наблюдения говорят, что нет. И статья коммерсантовская тоже это подтверждает:«При ограниченной конкуренции российские компании не видят необходимости работать над эффективностью рабочих коммуникаций и устранять "поломки". Есть убеждение, что "ремонт" будет стоить больше, чем потери». Деловая переписка, внутриком, цифровой этикет, управление информационными потоками, создание текстов для внутреннего общения, управление совещаниями - это все нужно системно изучать и внедрять. Но многие до сих пор считают, чо это не наука. Что здравый смысл заменит специальные профессиолнальные навыки. Цена этим заблуждениям – 8,7 триллиона рублей в год

Компании в РФ теряют ₽8,7 трлн в год из-за бесполезных созвонов 50% сотрудников тратят по 2 часа в день на разговоры «ни о чём», 25% — до 5 часов в день, подсчитали аналитики. Начальство тоже не отстаёт и тратит до 50 часов в месяц на ненужные беседы. Повод обсудить проблему с коллегами на созвоне JDMax #ученыевыяснили