Завершение работы мобильных приемных в Геленджике: жители получили помощь по актуальным вопросам

Завершилась работа выездных мобильных приемных Они были организованы для удобства сельских жителей. Глава Геленджика Алексей Богодистов: Завершающая эту работу приёмная была развёрнута в селе Кабардинка, там коллеги приняли 65 человек. Анализ этой работы показал, что сельчан беспокоят вопросы, связанные с ремонтом дорог, благоустройством, работой управляющих компаний и общественного транспорта. Специалистами администрации, ресурсоснабжающих предприятий, социальных служб было принято 245 человек. Большинство вопросов от жителей смогли решить на месте. По ряду обращений работа будет продолжена. Пресс-служба администрации Геленджика

На оперативном совещании изучили качество реагирования органов власти на обращения жителей в социальных сетях. Центр управления регионом за неделю обработал 1809 обращений. Больше всего жители обеспокоены темой дорог, ЖКХ и общественного транспорта. Ответы на посты и комментарии в соцсетях сейчас даются достаточно оперативно. Но важно, чтобы они не были просто формальными. Если есть конкретная жалоба или проблема, нужно в ответе указывать и время, за которое она будет решена. А самое главное - если власть дала обещание, его необходимо выполнять. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире.

В Мэрии Грозного прошел прием граждан По поручению мэра Грозного Хас-Магомеда Кадырова прием граждан по личным вопросам провел его первый заместитель Мансур Абдулаев. Большинство обращений касалось земельных и жилищных вопросов: выделение нового участка, помощь с оформлением необходимой документации, восстановление жилья. По итогам приема часть вопросов была решена на месте, а остальные переданы профильным специалистам для детального рассмотрения. Чтобы записаться на прием и задать интересующий вопрос, вы можете обратиться в отдел по работе с обращениями граждан, расположенный по адресу: Э.Э. Исмаилова 1, 106 кабинет или позвонить по номеру: 8 8712 22-47-14

Забирай эксклюзивное предложение для пользователей Tek.fm *Предложение ограничено

На этой неделе начал рабочий процесс с проведения личного приёма граждан. Эта форма взаимодействия уже давно доказала свою эффективность как удобный способ для жителей города напрямую обратиться к представителям власти и оперативно получить помощь в решении своих вопросов. В рамках сегодняшнего приёма было рассмотрено девять обращений, три из которых были поданы коллективно. В числе поднятых тем оказались вопросы, касающиеся ремонта крыш домов, газификации улиц в удалённых районах, состояния лифтового хозяйства, обеспечения жильём, благоустройства дворовых территорий, ремонта систем водоотведения и уличного освещения. Каждое обращение получило должное внимание, а граждане — подробные разъяснения по интересующим их вопросам. Часть вопросов взял под личный контроль, чтобы обеспечить оперативное разрешение.

В МЭРИИ ГРОЗНОГО ПРОШЕЛ ПРИЕМ ГРАЖДАН По поручению Мэра Грозного Хас-Магомеда Кадырова прием граждан по личным вопросам провел его первый заместитель Мансур Абдулаев. Большинство обращений касалось земельных и жилищных вопросов: выделение нового участка, помощь с оформлением необходимой документации, восстановление жилья. По итогам приема часть вопросов была решена на месте, а остальные переданы профильным специалистам для детального рассмотрения. Чтобы записаться на прием и задать интересующий вопрос, вы можете обратиться в отдел по работе с обращениями граждан, расположенный по адресу: Э.Э. Исмаилова 1, 106 кабинет или позвонить по номеру: 8 8712 22-47-14

#Пензенская_область С 2025 года качество ответов жителям в соцсетях станет приоритетным при оценке работы органов власти Губернатор Олег Мельниченко поддержал предложение Центра управления регионом изменить параметры рейтинга, который существует с 2023 года. Как отметил руководитель ЦУР Артем Кондрашов, количество обращений, которые жители оставляют в соцсетях, с 2021 года выросло в три раза — до 65 тыс. Нагрузка на органы власти серьезно увеличилась. Как итог — госслужащие часто отвечают людям слишком формально, по шаблону, пытаясь избежать в информации сообщения о конкретных сроках или путях решения проблемы. В результате пензенцы ответами органов власти остаются неудовлетворены. «Что предлагает ЦУР? При системе в 100 баллов 50 из них можно будет получить за качество и удовлетворенность ответом пользователей. То есть за то, насколько понятно человеку объяснили, вежливо ли, проявили ли эмпатию, пришлось ли возвращать информацию в органы власти на доработку или нет», — отметил Артем Кондрашов. Со следующего года министерства, управления и другие ведомства будут получать более объективные оценки за свою работу, которая влияет в том числе на размер премии руководителя органа власти. Подробнее — в ролике.