Система-112 в Москве приняла 6,5 млн вызовов за 2023 год

Около 6,5 млн вызовов приняла столичная «Система-112» с начала года «В настоящее время «Система-112» является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы. Она востребована жителями, только за январь – октябрь этого года операторы приняли почти 6,5 млн вызовов, из них примерно половина потребовала реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер», – рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков. Каждый день на дежурство выходят 125 специалистов. Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован. На обработку вызова – менее 1,5 минуты: оператор выясняет суть обращения, проводит консультацию, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы. Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер «112», но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи. Столичная «Система-112» взаимодействует с более чем 240 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения. Операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», оборудование позволяет им разговаривать с людьми, находящимися в салоне автомобиля.

В Новочеркасске за минувшую неделю диспетчерами ЕДДС и службы 112 принято 3165 телефонных вызова. За период с 18 ноября по 24 ноября 2024 года диспетчерами ЕДДС и службой 112 города было принято 3165 телефонных вызовов от населения, в том числе требующих совместного реагирования и экстренных оперативных служб: 01 – 16 вызовов; 02 – 11 вызовов; 03 – 757 вызовов; 04 – 5 вызовов. По вопросам ЖКХ поступило – 136 вызовов, справочные - 914 вызовов. По информации Управления по делам ГОЧС города, за этот же период аварийно-спасательный отряд г. Новочеркасска произвел 13 выездов для оказания помощи жителям города. В течение недели дежурная смена спасателей, совместно с ОНД, ежедневно совершает профилактические выезды по пожарной безопасности и безопасности жизнедеятельности.

В Новочеркасске за минувшую неделю диспетчерами ЕДДС и службы 112 принято 4081 телефонных вызова. За период с 25 ноября по 1 декабря 2024 года диспетчерами ЕДДС и службой 112 города было принято 4081 телефонный вызов от населения, в том числе требующих совместного реагирования и экстренных оперативных служб: 01 – 13 вызовов; 02 – 17 вызовов; 03 – 638 вызовов; 04 – 9 вызовов. По вопросам ЖКХ поступило – 227 вызовов, справочные - 994 вызова. По информации Управления по делам ГОЧС города, за этот же период аварийно-спасательный отряд г. Новочеркасска произвел 13 выездов для оказания помощи жителям города. В течение недели дежурная смена спасателей, совместно с ОНД, ежедневно совершает профилактические выезды по пожарной безопасности и безопасности жизнедеятельности.

Чат, который думает за тебя

В Туве системой-112 за минувшую неделю обработано более трех тысяч вызовов В период с 18 по 25 ноября в Туве операторы Системы-112 приняли и обработали 3166 вызовов, что свидетельствует о высокой активности граждан в экстренных ситуациях. По данным Службы ГО и ЧС, из общего числа вызовов наибольшее количество было направлено в различные экстренные службы: пожарная охрана — 17 вызовов; полиция — 406 вызовов; скорая медицинская помощь — 409 вызовов; аварийная служба газовой сети — 4 вызова; Единая дежурно-диспетчерская служба — 56 вызовов; спасательные службы — 5 вызовов. Также в Службе отметили, что среди принятых вызовов наблюдается и высокая доля ложных обращений, которые составили 860 случаев. Также зарегистрировано 82 вызова, которые классифицируются как «детская шалость». Остальные вызовы относились к категории прочих и не требовали оперативного реагирования экстренных служб. По данным Службы ГО и ЧС Фото из открытых источников

С 18 по 24 ноября Единая дежурно-диспетчерская служба Ялты отработала больше 2 500 звонков «По линии экстренных служб — 470, по линии ЖКХ — 284, аналитика — 799, резонансные — 22», — уточнили в организации. Прямые номера телефонов ЕДДС: 23-93-83, +7 978 901-41-12, +7 918 361-21-12 аналитика . Если набираете 112, то соединение с городской службой происходит через дежурного Центра обработки вызовов в Симферополе. Фото: МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба 112»

С 25 ноября по 1 декабря ЕДДС Ялты отработала около 2 500 звонков «По линии экстренных служб — 484, по линии ЖКХ — 269, аналитика — 559, резонансные — 23, содействие в спасении жизни — 4», — уточнили в организации. Фото: МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба 112»