Ozon ограничивает постоплату только для fashion-категорий

Ozon сократит размер квантов в рамках тарифа "Эконом". С 5 ноября в рамках тарифа "Эконом" в одну коробку можно будет собирать максимум 8 товаров. Ранее было 12 товаров. Изменение не коснётся квантов, которые уже продаются — для них Ozon будет копить указанное в карточке количество товаров. Напомним, с 13 августа тариф "Эконом" вновь стал доступен для товаров до 500 рублей было до 200 рублей .

По итогам тестирования Ozon решил не масштабировать постоплату товаров. Она останется для тех позиций, которые можно примерить. По данным компании, опцией практически не пользовались vc.ru/marketplace/1626458

Ozon сокращает список товаров, которые можно приобрести по постоплате. Ozon приостанавливает тестирование постоплаты для большинства категорий. Напомним, с 8 августа Ozon в качестве теста предоставил возможность покупателям заказывать товары с постоплатой. Заплатить после получения можно было за товары в большинстве категорий, за исключением: продукции realFBS-продавцов; позиций тяжелее 15 кг или объёмом больше 80 литров; заказов из других стран и Эконома; части электроники, продуктов питания, кормов для животных, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других. Уже с 1 ноября 2024 года опция постоплаты на Ozon останется лишь при покупке товаров fashion-категорий, а также для ряда товаров, которые покупателю важно примерить или оценить визуально. К примеру, для спортодежды и инвентаря – коньков, бутсов, лыжных ботинок и других похожих позиций.

С 1 ноября Ozon отключает постоплату для большинства категорий товаров. Это решение следует за тестированием, которое показало, что постоплата способствовала росту заказов и среднего чека. Однако в высокий сезон компания решает сосредоточиться на других приоритетах — быстрой логистике и стабильной работе IT-систем. На мой взгляд, это шаг, который может снизить удобство для покупателей, но с другой стороны, он подчеркивает важность эффективной работы платформы в пиковые моменты. Оставив постоплату для категорий, где осмотр товара критически важен, Ozon демонстрирует стремление поддерживать баланс между удобством и качеством сервиса. #ozon #новостимаркетплейсов

С ноября Ozon прекратит предлагать возможность рассчитываться за товары при получении в пунктах выдачи. Исключение составят категории одежды, обуви и аксессуаров. Компания решила сохранить эту опцию только для тех категорий, где она действительно популярна. Представитель Ozon пояснил: «Оплата при получении сохранится для одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий, а также других товаров, которые необходимо примерить». Для всех остальных категорий товаров, начиная с 1 ноября, обязательна предоплата при оформлении заказа. Однако покупатели, оформившие заказы до этой даты, смогут оплатить их при получении, по информации пресс-службы. В августе маркетплейс начал тестировать функцию постоплаты, и эксперимент показал, что большинство пользователей предпочитают оплачивать сразу при оформлении заказа. В профессиональных сообществах продавцы отмечали трудности, связанные с постоплатой. Один из продавцов упомянул о неправильном обновлении статуса платежа, что создает сбои в обработке и задержки фискализации. Другой указал, что постоплата замедляет процесс выдачи заказов, так как клиенты примеряют или проверяют товары в пунктах выдачи.

#Ozon приостанавливает тестирование постоплаты для большинства категорий С 1 ноября возможность оплаты заказа при получении останется только у категорий fashion, а также для товаров, которые покупателю важно примерить или оценить визуально. Например, для спортивной одежды и инвентаря. По данным аналитиков компании за время тестирования опции постоплата существенно влияет на рост среднего чека, частотности покупок и оборот продавца именно в fashion-категориях. В остальных категориях оплата при получении оказалось менее востребованной. В компании считают, что решение временно остановить тестирование постоплаты в большинстве категорий позволит улучшить экономику продавцов в высокий сезон и оптимизировать расходы на логистику. Маркетплейсы Ozon

Ozon с 1 ноября уберет возможность оплаты товаров при получении почти всех категорий. Постоплата останется только при заказе одежды и обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и некоторых других категорий, где важно примерить товар. Компания объясняет решение тем, что во многих категориях покупатели не пользовались постоплатой. А при покупке одежды и обуви спрос на эту услугу был вдвое выше. Ozon запустил постоплату для большинства категорий в августе, до этого она тоже действовала только на одежду и обувь. Компания говорила, что при постоплате люди покупают более дорогие товары. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Всё-таки не полетела массово у Ozon постоплата товаров - по итогам теста новой фишки маркетплейс решил не развивать проект во всех категориях, кроме одежды, обуви, украшений и всего того, что нуждается в примерке, пишет виси со ссылкой на пресс-службу. Свое решение Ozon объясняет невостребованностью услуги пользователями. Хотя изначально и сообщалось, что возможность сначала посмотреть, потом выкупить повышает средний чек. Но нам со своей кассы кажется, что причины не столько в этом. А ещё в большей степени и в том, что сотрудники ПВЗ могли начать просто путаться - у кого там постоплата, а у кого нет. И в итоге клиенты могли уходить с неоплаченными товарами. Плюс чем больше живых денег проходит через конкретную точку, тем скорее всего геморройнее у нее отчётность, нОлоги и тп. Ну и неизвестно, как уживается постоплата с сервисом рассрочки. Что думаете?

Ozon уберет возможность оплаты товаров при получении в пункте выдачи для большинства категорий. Она останется только для оплаты одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других вещей, которые важно примерить перед покупкой. В остальных категориях с 1 ноября опцию уберут, заказ нужно будет оплачивать при оформлении, как было раньше. Маркетплейс объясняет решение тем, что во время тестирования большинство покупателей не пользовались постоплатой. А при покупке fashion-товаров ее использовали вдвое чаще, чем в других категориях. «Постоплата хорошо себя показала с точки зрения роста числа заказов и среднего чека, но в высокий сезон планируем уделить больше внимания другим важным задачам — быстрой логистике, стабильной работе IT-систем, привлечению покупателей на площадку», — отметила компания.

На Ozon провалился эксперимент с постоплатой В августе в тестовом режиме Ozon запустил продажи с постоплатой для многих товаров. Эксперимент подошёл к концу — с 1 ноября Ozon отключает оплату при получении для большинства категорий. Постоплата остаётся для таких категорий как одежда, обувь, аксессуары и ювелирные украшения. Кроме этого, постоплата останется доступна для небольшого количества категорий, где примерка или осмотр товара очень сильно повышают вероятность выкупа — например, это касается спортивной и специальной экипировки, рюкзаков. Почему я считаю, что эксперимент провалился: Ozon сообщает, что "Постоплата хорошо себя показала с точки зрения роста числа заказов и среднего чека", но не пишет об изменениях в проценте выкупа, что является самым важным показателем для селлера в контексте введения прстоплаты. Общаясь с большим количеством селлеров, я слышу, что у большинства выросло количество заказов, выросли расходы на логистику, но количество заказов не изменилось. Это значит, что с точки зрения селлера эксперимент с постоплатой явно провальный. С точки зрения маркетплейса - Ozon получил доп доход на логистике покатушках , но с возвратами не справились ни ПВЗ, ни логистика. Особенно в преддверии высокого сезона, Ozon больше заработает на комиссиях, чем на покатушках что логично . Есть вероятность, что в низкие сезоны эксперименты с постоплатой могут быть продолжены для поддержания экономики маркетплейса Всё это сугубо моё личное мнение, основанное на опыте взаимодействия с маркетплейсами Marketplace_biz - отдай свой буст каналу