Банк ВТБ обсуждает цифровые технологии и выгорание сотрудников на форуме FINOPOLIS 2024

Андрей Костин Банк ВТБ сравнивает цифровую отрасль с судостроением на пленарной дискуссии «Цифровые технологии на службе общества: новый взгляд на финтех и госсервисы» форума FINOPOLIS 2024.

ВТБ разработал для своих сотрудников игровую платформу "Вселенная ВТБ", которая помогает им бороться с выгоранием, сообщил банк в рамках форума Finopolis 2024.

ВТБ разработал для своих сотрудников внутреннюю платформу, которая позволяет им прорабатывать реальные бизнес-задачи в игровой механике. Новая модель помогает бороться с «выгоранием» персонала и повышать качество обслуживания клиентов сообщил банк в рамках форума Finopolis 2024. Bankos_News

Банк ВТБ разработал инновационную игровую платформу Новую платформу назвали «Вселенная ВТБ». Она создана на базе поведенческих особенностей сотрудников, работающих над ключевыми бизнес-задачами. Через визуальные элементы и игровые механики система выводит результаты работы участников, формирует рейтинги и позволяет планировать совместные стратегии. Эта новая система направлена на предотвращение профессионального выгорания сотрудников и улучшение качества обслуживания клиентов, о чем было объявлено на форуме FINOPOLIS 2024 Наши молодые сотрудники лучше усваивают информацию через геймификацию, и они могут сразу же применять новые навыки на практике. Как итог, новая система содействует принятию сложных решений и автоматизации рутинных процессов, увеличивая общую эффективность работы банка.

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

Банк ВТБ разработал для своих сотрудников платформу, которая должна помочь с "выгоранием" на работе — пресс-служба ВТБ в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis #VTBR ПОДПИСАТЬСЯ Jkinvest_news

«Вселенная ВТБ» спасет от выгорания Теперь прорабатывать реальные бизнес-задачи сотрудники ВТБ смогут с помощью геймплея платформы «Вселенная ВТБ». Используя визуальные элементы и игровые механики, система отображает результаты работы участников, формирует рейтинги и позволяет планировать стратегии совместной работы. В пресс-службе банка отметили, что геймификация работы поможет повысить лояльность клиентов и побороть выгорание персонала. Рассказчик может отдохнуть, чтобы Тайлер Дерден учредил «Бойцовский клуб». Пожалуй, лучший телеграм-канал о маркетинге

ВТБ защищает сотрудников от выгорания с помощью игровой платформы «Вселенная ВТБ», внутри которой можно решать настоящие бизнес-задачи в игре Эта разработка банка входит в экосистему «Виртуальные ассистенты» и базируется на отслеживании поведенческих характеристик тех сотрудников, которые задействованы в основных бизнес-задачах. В системе отображаются результаты их работы и рейтинги, также в ней можно планировать стратегию совместных действий. По словам экспертов, платформа помогает оценивать потенциал работников и определять зоны их роста, а самим сотрудникам — принимать важные решения и автоматизировать рутинные задачи. С её помощью борьба за лидерство превращается в виртуальные соревнования. В банке считают, что молодым сотрудникам проще воспринимать информацию с помощью игры. При этом для улучшения работы используется не только «Вселенная ВТБ». Не так давно банк создал метавселенную. Это интерактивное пространство, где можно проводить совещания, адаптацию новых кадров и т. п.