Сбой в системе 'Яндекс Такси' привел к ошибочным списаниям у пассажиров

Яндекс Такси списал у уфимки 26 тысяч рублей за поездку по городу Рядовая поездка на такси для жительницы Уфы Радмилы М. завершилась потерей огромной суммы. 26 сентября женщина заказала Яндекс Go и добралась до адреса. Поездка стоила 307 рублей. Однако вчера вечером служба такси в течение пяти часов списала эту сумму с ее карты 85 раз. В общем счете, женщина потеряла более 26 тысяч рублей. Об этом уфимка рассказала UTV. «Тинькофф сразу же мне блокирует счет, замораживает карту там. В итоге, Яндекс Такси начинает списывать с замороженной, заблокированной картой, с дебетовой карты, которая никак не может уйти в минус. В минус! То есть у меня там где-то было, наверное, 9 тысяч рублей положительного баланса. Все ушло в минус 17 [тысяч]. Я просто на протяжении 5 часов наблюдала, как с моей карты списываются по 307 рублей», — рассказала Радмила. В службе поддержки уфимке ситуацию объяснили сбоем системы. Они уверили Радмилу, что списанные деньги должны вернуться на ее счет в течение трех дней. Однако, по словам женщины, списания все еще продолжаются. «Я очень сильно боюсь, что вернется не вся сумма. Очень сильно боюсь. Сегодня, 28 сентября, произошло еще одно списание… Я уже не знаю, чем закончится эта история», — рассказала уфимка.

У свердловчанки за одну поездку в такси списали 180 тысяч рублей Жительница Березовского уж слишком дорого заплатила за поездку в такси. Она сделала заказ из посёлка Старопышминск до города. Сумма составляла 572 рубля.

Несколько сотен клиентов «Яндекс.Такси» «по техническим причинам» могли столкнуться со списанием лишних средств за несовершенные поездки. В пресс-службе компании сообщили РБК, что все ошибочно списанные деньги уже возвращены клиентам в полном объеме. «Сейчас сервис работает в штатном режиме. Мы приносим извинения за неудобства и делаем всё, чтобы подобного не повторилось», – сказали в «Яндекс.Такси». Картина дня — в телеграм-канале РБК

У свердловских пассажиров массово списали огромные суммы за поездки в такси В «Яндекс. Такси» сообщили, что сразу у нескольких сотен пассажиров списали огромные суммы. Ранее сообщалось, что у девушки из Берёзовского с карты списали 315 раз сумму поездку, в итоге у неё сняли с карты 180 тысяч.

Забирай эксклюзивное предложение для пользователей Tek.fm от Газпромбанка 🔥Нажми на меня

У еще одной уфимки такси списало почти 3 тысячи вместо 310 рублей Доставка цветов для жительницы Уфы Анастасии едва не стоил потерей всех денег на карте. 27 сентября она заказала доставку через такси «Максим» за 310 рублей. После завершения поездки оплата прошла. Несмотря на это, списания продолжались. «Доставка была совершена, и вдруг с карты стали снимать буквально через каждые несколько секунд по 310 рублей. Так и снимали, пока мы не сообразили и остаток денег не перевели в другой банк. Сбербанк подтверждают, что списание с карты были», — рассказала телеканалу UTV уфимка. Всего у Анастасии сняли 2790 рублей. Она обратилась в службу поддержки такси «Максим», где ей пообещали разобраться в ситуации и после заблокировали ее номер. «Сказали, что через час позвонит менеджер. Никто не перезвонил, я несколько раз перезванивала, потом пришла эсэмэска, о том что мы решаем вашу проблему и они заблокировали нас. Вся проблема решена называется», — отметила уфимка. Отметим, что это не первый подобный случай в Уфе. У другой уфимки такси списало 26 тысяч рублей, пообещав вернуть эту сумму.

В «Яндекс.Такси» рассказали, почему списали 180 тысяч рублей с жительницы Березовского. Оказалось, она не единственная, кто столкнулся с проблемой. — 27 сентября по техническим причинам у нескольких сотен пассажиров могли списаться лишние средства за несовершенные поездки. Все ошибочно списанные деньги в полном объеме им возвращены, — ответили в компании. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Техники делают всё, чтобы подобной ошибки больше не было.