Сбербанк адаптирует условия кредитования для заемщиков, пострадавших от мошенничества

"Сбер" рассказал, как заемщики обслуживают кредиты, взятые под воздействием мошенников.

Сбер рассказал об обслуживании заемщиками кредитов, взятых из-за мошенников. По словам директора дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Дениса Кузнецова, на период расследования размер платежа приближают к "посильному для клиентов"

Заемщики, взявшие кредиты под воздействием мошенников, получают возможность на период расследования инцидента выплачивать долг в посильном размере Дальнейшее обслуживание таких кредитов зависит от результатов расследования, сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов.

Сбербанк отмечает в 2024 году существенный рост активности «раздолжнителей» - организаций, которые предлагают услуги с ложными обещаниями списания долгов. Как уточнил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов, за два квартала 2024 года появилось около 1,2 млн объявлений от организаций, предлагающих услуги с ложными обещаниями списания долгов. По оценке Сбера, в 2023 году объем предложений в интернете от раздолжнителей превысил 2 млн объявлений. В этом году их активность возросла, около 1,2 млн объявлений появилось только за два квартала 676 тыс. - в I квартале, 552 тысячи - в II квартале . Сбер поддерживает предложение Совета Федерации ограничить в России рекламу «раздолжнителей». Такая мера позволит обезопасить россиян от действий недобросовестных участников рынка.

Сумма сделок по комплексному урегулированию долгов по итогам года в Сбербанке прогнозируется втрое больше, чем в 2023-м, увеличившись до 9 млрд рублей, а число таких сделок должно составить 20 тысяч. Как сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» компании Денис Кузнецов, по прогнозам уже в 2025 году банк комплексно урегулирует 40 тысяч проблемных кредитов, а объем сделок составит уже 18 млрд руб. Кроме того, снижается средний срок, за который клиент получает решение, а в следующем году процесс может полностью уйти в онлайн.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

"Сбер": "раздолжнители" стали позиционировать себя как "спасители от мошенников".

Сбер зафиксировал существенный рост активности "раздолжнителей" Как уточнил директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Денис Кузнецов, за два квартала 2024 года появилось около 1,2 млн объявлений от организаций, предлагающих услуги с ложными обещаниями списания долгов Парад Мертвых. Подписаться

В Сбере рассказали о "раздолжнителях". Директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Денис Кузнецов сообщил, что организации, предлагающие услуги по решению проблем с просроченными долгами перед банками и МФО, позиционируют себя как "спасители от кредитного мошенничества"

Сбер обращает внимание на бурную активность «раздолжнителей», предлагающих услуги с ложными обещаниями списания долгов — ранее в Сбере высказали поддержку предложению Совета Федерации ограничить в России рекламу таких «услуг». «Мы уже много раз говорили о том, что эта проблема нас беспокоит. Конечно же, не с точки зрения того, что часть клиентов пользуется инструментом банкротства. По нашей оценке, в 2023 году объем предложений в интернете от раздолжнителей превысил 2 млн объявлений. В этом году их активность возросла, около 1,2 млн объявлений появилось только за два квартала, 676 тысячи в I квартале, 552 тысячи - во II квартале», — сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбера Денис Кузнецов. «Раздолжнители» предлагают свои услуги в рамках некой государственной программы, якобы позволяющей каждому россиянину списать любые долги раз в пять лет без каких бы то ни было негативных последствий. Это и широкая публикация историй о «спасении» людей от кредитного рабства, мошенничества и др, реклама зачастую подаётся как информационное видео с советами, как попасть на удочку мошенников, рассказал в своём интервью Кузнецов.

В 2024 году объём сделок по урегулированию долгов вырастет втрое и достигнет 9 млрд рублей За 8 месяцев 2024 года Сбер и его партнёры помогли решить проблемы с 12,5 тыс. кредитов на сумму 5,5 млрд рублей. Это почти в два раза больше, чем за весь 2023 год. По итогам 2024 года ожидается, что количество сделок достигнет 20 тыс., а их общий объём составит 9 млрд рублей. Об этом на форуме «Лидеры цифрового развития. Курс на урегулирование» сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов. По прогнозам Кузнецова, в 2025 году объём сделок может вырасти до 40 тыс., а их сумма – до 18 млрд рублей. Клиенты программы урегулирования долгов отмечают удобство и скорость: в этом году срок принятия решения сократился до 13 дней, а в 2025 году процесс полностью перейдёт в онлайн. Программа «Комплексное урегулирование», запущенная Сбером в 2022 году, помогает людям, испытывающим финансовые трудности, реструктурировать кредиты любых банков. Она предлагает снижение платежей, отсрочку или продление сроков кредитов. Заёмщикам не нужно разбираться в условиях разных банков – достаточно подать одну заявку. На сегодня к программе присоединились 11 финансовых организаций.