Камчатка внедряет новый подход к госуслугам через 'жизненные ситуации'

Дмитрий Григоренко: «Жизненные ситуации» – это маленькая революция в сфере госуслуг На Восточном экономическом форуме состоялась сессия, посвященная сервисам оказания государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций». Это новый подход к оказанию услуг, когда они формируются исходя из потребностей человека, а не функций госоргана. Было отмечено, что «жизненные ситуации» представляют собой модели наиболее распространенных событий, с которыми сталкивается человек. В прошлом году впервые 15 федеральных «жизненных ситуаций» были запущены на портале госуслуг и «МСП.РФ». В их числе такие сервисы, как «участие в спортивных соревнованиях», «выезд на охоту и рыбалку», «открытие частной школы». За счет объединения государственных услуг в комплекс их получение существенно упростилось. В частности, в 2,2 раза сократилось количество очных визитов граждан в ведомства. В 10 раз уменьшилось общее количество документов, которые необходимо заполнить и предоставить. Планируется, что всего до конца 2024 года будут реализованы 34 таких сервиса. «"Жизненные ситуации" – это маленькая революция в сфере госуслуг. Через обратную связь мы понимаем, какие запросы есть у граждан и бизнеса и в каком формате им было бы удобнее всего взаимодействовать с государством», – рассказал вице-премьер – глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

На Камчатке решили оказывать госуслуги по принципу «жизненных ситуаций» На Камчатке идет работа по пяти «жизненным ситуациям»: от записи ребёнка в первый класс и получения средств реабилитации, Также это трудоустройство безработных.

На Камчатке улучшат систему предоставления услуг дистанционно На ВЭФ-2024 прошла сессия, посвящённая новому подходу к оказанию государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций». Губернатор Камчатского края Владимир Солодов и зампред правительства Дмитрий Григоренко обсудили внедрение комплексных сервисов, основанных на реальных потребностях граждан. Солодов отметил, что удовлетворённость услугами на Камчатке достигает 81%. Но важна не только скорость, но и удобство получения. В регионе выделены пять ключевых жизненных ситуаций: установление опеки, зачисление в школу, первичное установление инвалидности, открытие собственного дела для безработных граждан и услуги при рождении ребенка, когда семья становится многодетной. Последняя оказалась самой трудоемкой. В этой ситуации необходимо оказывать 32 услуги. «Задача – сделать так, чтобы родители не должны были 32 раза приходить в ведомства», — уточнил Солодов. При этом он отметил, что не получится автоматизировать все задачи, но планируется перевести 20 из них в проактивный формат. В этом случае случае услуги будут оказывать по факту наступления события. До конца года в регионе заработает единый сервис поддержки многодетных семей. #Камчатка

🔥 Акция для пользователей Tek.fm *Нажми тут

Вице-премьер Григоренко: «Жизненные ситуации» на Госуслугах в 10 раз сократили число документов для заполнения В Госдуме призвали ввести маркировку для обучающих компьютерных игр В Совбезе порекомендовали не помещать чувствительную информацию в мессенджеры Генпрокурор Краснов предложил установить требования к агрегаторам услуг, в том числе регламентацию сервисных услуг В России средние зарплатные предложения в сфере ИT за год выросли на 12% #IT_News #утро #новости #главное Подписаться

Мачо с Авачи Z На Камчатке Госуслуги будут работать в новом формате. Услуги начнут оказывать в формате «жизненные ситуации». «Мы отобрали самые востребованные блоки услуг для реализации на основе „жизненных ситуаций“. Ориентировались на реальные потребности и боли граждан, комплексность решения задач, возможности для упрощения процедур. В результате выбрали пять: установление опеки, зачисление в школу, первичное установление инвалидности, открытие собственного дела для безработных граждан и услуги, которые нужны при рождении третьего ребёнка — в момент, когда семья становится многодетной. И оказалось, что вот в этой жизненной ситуации нужно оказать 32 услуги. То есть задача — сделать так, чтобы родители не должны были 32 раза приходить в ведомства. И мы её решаем. Всё перевести в цифровой формат не получится. Однако я поставил задачу перевести 20 из них — в проактивный формат — когда людям вообще не нужно никуда обращаться, услугу будут оказывать по факту наступления события», — сказал губернатор края Владимир Солодов. Госуслуги показали свою эффективность, но как говорится, нет предела совершенства. Поэтому, как и любая система, она не должна стоять на месте. О том, насколько эффективны и полезны будут нововведения, мы узнаем довольно быстро. @