Увеличение жалоб на финансовое мошенничество в России: 33% россиян столкнулись с невыгодными банковскими услугами

За полгода от крымчан в Банк России поступило108 жалоб из-за финансового мошенничества «Что касается статистики по Крыму: за два квартала текущего года в Банк России поступило от крымчан 108 жалоб, связанных с финансовым мошенничеством. Это в пять раз больше, чем за аналогичный период прошлого года», - сообщил эксперт. И уточнил, что большая часть таких обращений касалась непосредственно кибермошенничества. Согласно статистике Центробанка России, в апреле — июне текущего года банки зафиксировали почти 257 тысяч мошеннических операций, что на 14,9 процентов меньше, чем в среднем за предшествующие четыре квартала.

Примерно треть россиян попадали в ситуации, в которых банки пытались воспользоваться их финансовой неграмотностью для оказания услуги на невыгодных условиях, показали результаты опроса НАФИ. При этом сотрудники банков в ходе опроса выразили мнение, что люди сами должны повышать свою грамотность, а число финансово неграмотных россиян не превышает 25%.

Банки пытаются воспользоваться финансовой неграмотностью россиян Около трети 33% россиян попадали в ситуации, в которых банкиры пытались воспользоваться их финансовой неграмотностью для оказания невыгодных услуг. Каждый пятый из этого числа сталкивался с такими попытками неоднократно. В секторе высоко оценивают финансовые компетенции потребителей. Почти половина представителей индустрии считает, что доля финансово неграмотных клиентов не превышает 25% россиян. Свою роль в повышении знаний клиентов банки не видят среди главных, а на вопрос о том, кто должен заниматься обучением финансовой грамотности россиян, отвечают «граждане должны обучаться самостоятельно».

Около трети россиян сообщили, что попадали в ситуации, когда в банках пытались воспользоваться их финансовой неграмотностью для оказания невыгодных услуг. Об этом заявили 33% участников Аналитического центра НАФИ . Каждый пятый из этого числа сталкивался с такими попытками неоднократно. 59% респондентов опроса никогда не попадали в подобные ситуации. Читать РБК в Telegram

Треть россиян сталкивались с попытками банков навязать им невыгодные продукты Понятно, что заниматься собственной финансовой грамотностью каждый человек должен сам. Однако недавний опрос населения выявил, что банки часто пытаются воспользоваться неопытностью своих клиентов, чтобы навязать им заведомо невыгодные продукты. Так, 33% жителей РФ рассказали о том, как персонал финорганизаций из-за нехватки знаний клиентов старался «впарить» им ненужные, а порой и убыточные продукты. Притом каждый пятый из этих 33% сталкивался с такими действиями неоднократно. Еще 59% респондентов заявили, что никогда не попадали в подобные ситуации. Были опрошены и сотрудники кредитных организаций. Почти половина из них считают, что в России около 25% населения являются финансово неграмотными. А другие 37%, напротив, заявляют, что доля разбирающихся в этой сфере граждан превышает 50%. Как бы то ни было, вопрос животрепещущий и актуальный. Люди часто становятся жертвами мошенников или совершают необдуманные инвестиции. Для исправления ситуации в конце прошлого года правительство утвердило стратегию повышения финансовой грамотности населения.

33% россиян рассказали, что банки пытались воспользоваться нехваткой их знаний в финансовой сфере и предлагали услуги на невыгодных условиях, — опрос.

Россияне считают, что банки используют их финансовую безграмотность 33% Около трети россиян попадали в ситуации, в которых банкиры пытались воспользоваться их финансовой неграмотностью, чтобы навязать невыгодные услуги. Опрос проводил Аналитический центр НАФИ. 59% респондентов никогда не попадали в подобные ситуации. Банковские работники напротив высоко оценивают финансовые знания потребителей. Почти половина считает, что доля финансово неграмотных клиентов не превышает 25%.

Россияне жалуются, что банки используют их финансовую неграмотность Согласно результатам опроса, 33% опрошенных признались, что сотрудники финансовых организаций предлагали им услуги на невыгодных условиях, а 20% из них попадали в такие ситуации неоднократно. В то же время 59% респондентов не сталкивались с подобным. Интересно, что почти половина представителей банков считают, что финансово неграмотных россиян около 25%, а 37% банковских работников полагают, что таких людей более 50%.