6 сентября, 09:19
Петербуржец Николай Горев судится с авиакомпанией 'Россия' из-за отказа в перевозке электроприставки
Фонтанка SPB Online
Инвалид-колясочник из Петербурга судится с авиакомпанией. Вернуться на Родину самодостаточным ему не дали Петербуржец Николай Горев вылетал в Москву из кубинского аэропорта Варадеро в конце марта нынешнего года. Инвалид 1 группы не подозревал об испытаниях, после которых он решит судиться с авиакомпанией «Россия». Дело в том, что передвигается Николай на инвалидной коляске, но с помощью электроприставки. На Кубу мужчина прилетел со всеми устройствами без проблем, а вернулся с «острова свободы» уже без. Авиаперевозчик один — исход разный. «У меня были все подтверждающие документы, что авиакомпания знает обо мне и моей электроприставке. Что произошло здесь? Не все сотрудники, а именно командир самолета, который должен по идее все знать, оказались об этом не проинформированы. Он принял решение, что моя электроприставка не подходит якобы под нормы. Только она подходила», — рассказал Николай. Электроприставку рейсом с Кубы авиакомпания вернула через неделю. Все это время петербуржец провел дома. Заменить такое устройство быстро сложно — стоит оно дорого. Судебное заседание пройдет в Московском районном суде во вторник, 17 сентября. Петербуржец хочет приехать на суд самостоятельно при помощи своей электроприставки, которую ранее был вынужден оставить на Кубе. Полный разговор «Фонтанки» с Николаем читайте на сайте Предоставлено Фонтанке
Происшествия111 день назад
Profi.Travel.News
Пассажир требует от авиакомпании «Россия» 1,5 миллиона рублей за оставленный в аэропорту Варадеро литийионный аккумулятор от его инвалидной коляски. Инвалид I группы объясняет, что на борт самолета ему пришлось подниматься самостоятельно, а из-за стресса его самочувствие во время перелета ухудшилось. Авиакомпания заявляет, что в проблеме виноваты сотрудники службы безопасности кубинского аэропорта, а аккумулятор перевезли в Шереметьево другим бортом, доставили в Петербург и передали пассажиру. Мужчине предложили компенсацию в 100 тысяч рублей и один бесплатный перелет в бизнес-классе. Хроника инцидента и точки зрения сторон конфликта — в материале Profi.Travel. #авиакомпания #суд #куба #пассажиры
Происшествия109 дней назад
Пристегните ремни | авиация
Пассажир "России" не смог попасть на борт со всей своей инвалидной коляской. В марте мужчина летал на Кубу. На рейсе из Москвы в Варадеро ему разрешили сдать инвалидную коляску в багаж, а приставку с литий-ионным аккумулятором взять с собой в салон. На обратном пути электроприставку на борт той же авиакомпании взять запретили. Инвалиду пришлось возвращаться на родину с неработающей коляской, а потом неделю ждать средство передвижения дома. Пассажир подал на "Россию" в суд. Потребовал взыскать с перевозчика 1,5 млн руб. за причиненный ему моральный вред и штраф в размере 50% от суммы компенсации. Он предоставил авиакомпании все необходимые документы о соответствии его литийионного аккумулятора международным нормам, подчеркивает адвокат мужчины. И добавляет, что "Россия" уже не в первый раз нарушает правила перевозки инвалидов и их колясок. Что делала в этой ситуации "Россия": • Авиакомпания сообщила, что сотрудники принесли пассажиру извинения и для его комфорта предложили пересесть с сопровождающим с двух мест на четыре в другом ряду. • На досудебную претензию не ответила. • В ходе переговоров признала свою вину и предложила выплатить компенсацию милями. • После того, как пассажир отказался и подал в суд, перевела ему 100 тыс. руб. в качестве компенсации. И предложила бесплатный перелет "бизнес-классом" для двоих внутри маршрутной сети "России"/"Аэрофлота". Пресс-служба авиакомпании говорит, что претензии к безопасности приставки с аккумулятором возникли именно у сотрудников аэропорта Варадеро. Позже приставку в Москву все же отправили. Чтобы такие случаи не повторялись, для работников, обслуживающих пассажиров, требующих особого внимания, провели дополнительные занятия. Подобные ситуации крайне неприятны для пассажиров, но бьют они и по репутации авиакомпаний. Последних это почему-то не останавливает от самоуправства. Стоит признать, "Россия" пыталась компенсировать причиненный вред лучше, чем ее коллега по группе, которая пыталась отделаться возвратом 1,8 тыс. руб. за несостоявшийся перелет. Напомним, в итоге "Победу" за тот случай обязали выплатить клиенту почти полмиллиона.
Происшествия109 дней назад
₿tc-card.com
В России запустили в продажу новогодний подарок, который опережает время
Реклама109 дней назад
Осторожно, новости
Авиакомпания “Россия” отказала петербуржцу с инвалидностью в перевозке приставки от инвалидной коляске. Ему пришлось совершать перелет с посторонней помощью. 37-летний Николай Горев с 2018 года передвигается на инвалидной коляске: во время купания ударился шеей о дно озера и получил травму. Помимо этого, у мужчины полностью не функционируют руки, из-за чего катить коляску в течение долгого времени он сам не может. На помощь пришла электроприставка — это устройство на основе электросамоката, с которым можно передвигаться почти без ограничений. В марте Николай полетел на Кубу авиакомпанией «Россия», коляску сдал в багаж, а устройство ему разрешили взять с собой в салон. На острове мужчина провёл две недели, а обратно пришлось лететь только с коляской — приставку не разрешили погрузить на борт сами представители авиакомпании. По словам Николая, решение принял командир воздушного судна из-за того, что у приставки есть аккумулятор. До поезда в Петербург и до дома Николаю пришлось добираться с посторонней помощью: сам катить коляску он не мог. Приставку авиакомпания вернула через неделю, всё это время Николай не мог выходить из дома. Мужчина заявляет, что провоз приставки каждый раз одобряли, потому что она подходит под правила перевозки воздушным транспортом, а на Кубе внезапно появились проблемы. Как рассказала «Осторожно, новости» юрист и представитель Николая Эвелина Альтман, авиакомпания «Россия» предложила выплатить компенсацию в милях. От такого «щедрого предложения» сторона мужчины отказалась. В суд в Петербурге уже подан иск с требованием компенсации в 1,5 млн рублей.
Происшествия110 дней назад
AVIA.RU - Гражданская авиация
Инвалид подал в суд на авиакомпанию «Россия» за отказ везти батарею от коляски Житель Санкт-Петербурга, инвалид I-й группы Николай Горев подал иск против авиакомпании «Россия» из-за того, что ему не позволили перевезти в самолете приставку к инвалидной коляске с литийионным аккумулятором. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на исковое заявление, которое имеется в распоряжении издания. В заявлении Горев сообщает, что 19 марта благополучно улетел из столичного аэропорта Шереметьево на Кубу, в Варадеро, и сотрудники авиакомпании «Россия» предписали ему сдать инвалидную коляску в багаж, а приставку с литийионным аккумулятором взять с собой в салон. Позже, 30 марта, Горев зарегистрировался на обратный рейс, и у сотрудников службы досмотра аэропорта Варадеро возникли вопросы к электроприставке. После переговоров с командиром воздушного судна сотрудники «России» отказались перевозить эту деталь коляски, и Горев вернулся в Москву без приставки. aviaru.net/n275496
Происшествия109 дней назад
Похожие новости
Задержка вылетов из Омска на фоне густого тумана
Происшествия
1 день назад +8
Архангельск обновляет пассажирские перевозки и решает проблемы с парковками
Происшествия
6 часов назад +2
Два ДТП с участием пешеходов в Брянской области и Краснодаре
Происшествия
1 день назад +2
Компания «Геоскан» запросила отсрочку по госзаказу на беспилотники
Технологии
1 день назад +8
Сыктывкарец Юрий Орлов приговорен к трем годам колонии за призывы к террористической деятельности в соцсетях
Происшествия
10 часов назад +5
Инцидент в Елизаветинской больнице: пациент получил травмы после плановой операции
Происшествия
20 часов назад +8