Россияне сталкиваются с блокировкой банковских карт после поправок к 161-ФЗ

Россияне начали сталкиваться с блокировкой доступа к онлайн-банкингу и платежным картам из-за поправок в ФЗ-161. Уже есть первые обращения в кредитные организации, обсуждается тема на форумах и финансовых маркетплейсах. Эксперты, опрошенные "Российской газетой", рассказали, почему могут заблокировать электронное средство платежа и как правильно поступить в дальнейшем: Фото: iStock

Россияне жалуются на блокировки карт и счетов из-за нового закона После вступления в силу поправок к 161-ФЗ «О национальной платежной системе» россияне начали жаловаться на массовые блокировки карт, счетов и доступа в банковские мобильные приложения. Новые правила обязали банки возвращать клиентам средства, отправленные мошенникам, но привели к тому, что некоторые граждане потеряли доступ к своим средствам во всех банках. Банкиры признают, что внедрение новых требований проходит не идеально, а юристы советуют обращаться в суд для оспаривания блокировок.

Вот и первые проблемы со 161-ФЗ, изменения в котором обязали банки возвращать клиентам средства, отправленные мошенникам. Клиенты банком не просто не могут совершить переводы, а полностью лишаются доступа в дистанционному обслуживанию. Банкиры даже не отрицают, что исполнение новых требований далеки от идеала.

бааах доброе утро попал под фильтры роботов Тинькова запрос по 115фз прилетел на ровном месте оказывается вон оно что : «Россияне начали сталкиваться с блокировками карт и счетов после вступления в силу поправок, обязывающих банки возвращать клиентам все средства, отправленные мошенникам, если получатель попал в базу данных ЦБ. Для некоторых граждан подозрительные переводы, выявленные банками, привели к блокировке счетов сразу во всех банках. Чаще всего блокировки происходят в случае, если мошенники открыли счет от имени человека, используя его персональные данные. Однако в некоторых случаях гражданам блокируют карты и счета за переводы от физических и юридических лиц или за крупные переводы на свой счет в другом банке. В большинстве ситуаций банки предлагают клиентам самостоятельно обращаться в ЦБ для разблокировки.»

Россияне жалуются на блокировки карт и счетов из-за нового закона Теперь банки обязаны возвращать клиентам в полном объеме все средства, отправленные мошенникам, если получатель «засветился» в специальной базе ЦБ. Для некоторых граждан перевод, поставленный банком под сомнение, или внезапно полученное смс о блокировке вылились в потерю доступа к дистанционному обслуживанию сразу во всех кредитных организациях. Банки указали, что ограничения - не на их стороне, а онлайн-банк им заблокировали по причине поступления информации от регулятора. Некоторые и банки, и клиенты уже отметили, что отправили запрос на снятие ограничений, на что пока получили отказ. По словам юристов, у граждан, не согласных с блокировкой, есть лишь один рычаг влияния на банк и регулятора — суд.

Россияне стали жаловаться на блокировки карт и счетов после вступления поправок, которые обязывают банки возвращать клиентам в полном объеме все средства, отправленные мошенникам, если получатель «засветился» базе ЦБ. Для некоторых граждан перевод, поставленный банком под сомнение, привел к блокировке сразу во всех банках. В основном блокировка происходит в случае, если мошенники открыли от имени человека счет в банке, используя его персональные данные. При этом некотором гражданам блокируют карты и счета во всех банках за переводы от физлиц и юрлиц или крупный перевод самому себе на счет в другом банке. В большинстве случаев банки предлагают клиенту самостоятельно обратиться для разблокировки в ЦБ.

Россияне стали жаловаться на блокировки своих карт, счетов и доступов в банковские мобильные приложения после вступления в силу с 25 июля поправок к 161-ФЗ «О национальной платежной системе», целью которых была защита граждан от мошенничества и повышение ответственности банков. В «Народном рейтинге банков» финансового маркетплейса «Банки.ру» Forbes обнаружил 45 отзывов на 16 крупных банков, в которых граждане рассказывали о случаях блокировки по 161-ФЗ и последующей потере доступа к своим средствам во всех банках. Вступившие в силу поправки в 161-ФЗ обязали банки возвращать клиентам в полном объеме все средства, отправленные мошенникам, если получатель «засветился» в специальной базе данных Банка России. Для некоторых граждан перевод, поставленный банком под сомнение, или внезапно полученное смс о блокировке вылились в потерю доступа к дистанционному банковскому обслуживанию сразу во всех кредитных организациях. Банкиры признают: обкатка новых требований пока идет неидеально. Юристы отмечают: у граждан, не согласных с блокировкой, есть лишь один рычаг влияния на банк и регулятора — суд. Подробности на сайте Forbes : Кирилл Кухмарь / ТАСС

Новые правила борьбы с мошенничеством в России, вступившие в силу 25 июля, обернулись неожиданными проблемами для граждан Из-за поправок к 161-ФЗ, обязывающих банки возвращать деньги, потерянные из-за мошенничества, многие сталкиваются с блокировками карт, счетов и доступом в мобильные приложения. Клиенты жалуются на непредвиденные блокировки счетов и даже полную потерю доступа к банковским услугам. Банки признают, что новая система еще не отлажена, и нередко блокируют счета по ошибке. По данным Forbes, критические отзывы от клиентов появились уже в сторону 16 крупных банков. Подобные случаи описывают и пользователи финансового маркетплейса «Сравни». Юристы отмечают, что у клиентов, не согласных с блокировкой, остается только один рычаг влияния: обращение в суд.

В России увеличилось число жалоб на блокировки карт и счетов клиентов банков. Связывают это с поправками, по которым ведется борьба с подозрительными переводами, когда получатель платежа числится в особой базе Центробанка. Так регулятор пытается бороться с мошенниками. Пишут, что у отдельных клиентов блокировка даже происходила сразу во всех банках. Чаще всего финансовые организации стремятся пресечь ситуацию, когда мошенники переводят деньги клиента себе обманным путем. Доходит до того, что блокировки случаются и за переводы самому себе на счет в другом банке. "Обкатка" новых требований закона пока проходит не так гладко. А как вы считаете, не слишком ли жесткие методы проводят банки в борьбе с мошенниками? Или уж лучше допустить подобные массовые блокировки, но сократить число случаев мошенничества, коих немало?

Россиянам стали ограничивать доступ в банковские приложения, блокировать карты и счета из-за нового закона, вступившего в силу 25 июля. Он обязывает банки возвращать средства, отправленные клиентами мошенникам, если получатель есть в базе данных ЦБ. Жалобы в том числе стали появляться на Банки. ру. Об этом рассказывает Forbes.