МегаФон внедряет чат-бота «МегаКоллега» для поддержки сотрудников

МегаФон внедрил искусственный интеллект в работу с персоналом Отвечать на вопросы коллектива МегаФона, связанные с управлением персоналом, теперь будет искусственный интеллект. Команде оператора стал доступен чат-бот, с помощью которого каждый сотрудник компании в онлайн-режиме сможет получить всю необходимую информацию и помощь по ключевым вопросам обеспечения своей деятельности. Новый бот, получивший название «МегаКоллега», владеет знаниями на 150 различных тем, среди которых — кадровый учёт, программы мотивации и вознаграждения, административная поддержка, корпоративная культура и другие вопросы, с которыми сталкивается сотрудник на протяжении всего цикла работы в компании. Подробности:

В Петербурге МегаФон внедрил ИИ в работу с персоналом Отвечать на вопросы коллектива МегаФона, связанные с управлением персоналом, теперь будет искусственный интеллект. Команде телеком-оператора в Петербурге и других городах России стал доступен чат-бот, с помощью которого каждый сотрудник компании в онлайн-режиме сможет получить всю необходимую информацию и помощь по ключевым вопросам обеспечения своей деятельности. Новый бот, получивший название «МегаКоллега», владеет знаниями на 150 различных тем, среди которых — кадровый учёт, программы мотивации и вознаграждения, административная поддержка, корпоративная культура и другие вопросы, с которыми сталкивается сотрудник на протяжении всего цикла работы в компании. «МегаКоллега» создан на базе последних достижений в области машинного обучения, способен анализировать вопросы, обучаться, синтезировать новые ответы на основании известных ему данных. До внедрения робота в работу с персоналом специалисты отвечали более чем на 500 кадровых вопросов в день. После внедрения «МегаКоллеги» можно задать вопрос чат-боту даже в нерабочее время и сразу получить ответ. Бот не даёт персонифицированных ответов и не владеет чувствительной информацией, но знает все внутрикорпоративные процессы и подскажет, на каком ресурсе можно получить необходимые данные.

"МегаФон" внедрил искусственный интеллект для управления персоналом с помощью чат-бота "МегаКоллега". Он предоставляет консультации по 150 темам, связанным с жизненным циклом сотрудников. Благодаря его использованию время на подготовку ответов сократилось с 12 до 4 секунд.

Компания "МегаФон" внедрила искусственный интеллект в HR, запустив чат-бота МегаКоллегу для 22 000 сотрудников. Бот отвечает на 150 тем, включая кадровый учет и корпоративную культуру. Время подготовки ответа сократилось с 12 до 4 секунд, что значительно ускоряет процесс.

Отвечать на вопросы коллектива МегаФона, связанные с управлением персоналом, теперь будет искусственный интеллект. Команде оператора стал доступен чат-бот, с помощью которого каждый сотрудник компании в онлайн-режиме сможет получить всю необходимую информацию и помощь по ключевым вопросам обеспечения своей деятельности. Новый бот, получивший название «МегаКоллега», владеет знаниями на 150 различных тем, среди которых — кадровый учёт, программы мотивации и вознаграждения, административная поддержка, корпоративная культура и другие вопросы, с которыми сталкивается сотрудник на протяжении всего цикла работы в компании. МегаФон внедрил искусственный интеллект в работу с персоналом // ОСнова

«МегаФон» внедрил искусственный интеллект в работу с персоналом Команде оператора стал доступен чат-бот, с помощью которого каждый сотрудник компании в онлайн-режиме сможет получить всю необходимую информацию и помощь по ключевым вопросам обеспечения своей деятельности. Новый бот, получивший название «МегаКоллега», владеет знаниями на 150 различных тем, среди которых — кадровый учёт, программы мотивации и вознаграждения, административная поддержка, корпоративная культура и другие вопросы, с которыми сталкивается сотрудник на протяжении всего цикла работы в компании. Внедрению новой системы предшествовала большая подготовительная работа. Тестовая версия бота-консультанта на базе генеративной нейросети ChatGPT была запущена в апреле этого года. На первом этапе искусственный интеллект мог ответить лишь на базовые вопросы о заказе справок и процедуре перехода на дистанционную работу. Фото предоставлено пресс-службой ПАО «МегаФон». Более подробно о работе искусственного интеллекта, читайте на сайте.

"МегаФон" внедрил чат-бота "МегаКоллега" на основе ChatGPT для поддержки сотрудников. Теперь они могут получать информацию по 150 темам, включая кадровый учет и корпоративную культуру. Время подготовки ответов сократилось с 12 до 4 секунд, что улучшает эффективность HR-службы.