Опрос: 44% самарцев использовали ИИ-помощников для консультаций

Почти 40% опрошенных россиян использует ИИ-помощников.

ИИ-помощников и чат-боты используют уже 44% самарцев 44% жителей Самары хотя бы раз получали консультацию по какому-либо вопросу через чат-бота. Такие данные получили страховая компания "Росгосстрах Жизнь" и банк ВТБ в ходе совместного опроса . При этом треть 23% самарцев, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают опыт взаимодействия с ним положительно, а 57% — нейтрально. Согласно результатам множественного ответа, чаще всего 48% респонденты прибегали к помощи чат-ботов в области государственных услуг, на втором месте по популярности — интернет-магазины 38% . К ботам в сфере медицины и здравоохранения регулярно обращается каждый пятый 20% житель Самары. Фото: freepik.com

44% жителей Самары хотя бы раз получали консультацию по какому-либо вопросу через чат-бота. При этом треть 23% самарцев, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают опыт взаимодействия с ним положительно, а 57% - нейтрально. По данным исследования, чаще всего 48% респонденты прибегали к помощи чат-ботов в области государственных услуг, на втором месте по популярности – интернет-магазины 38% . К ботам в сфере медицины и здравоохранения регулярно обращается каждый пятый 20% житель Самары. Самарцы в возрасте от 25 до 44 лет в 1,5 раза чаще взаимодействовали с чат-ботами, чем люди 45-65 лет 51% и 33%, соответственно . Гендерная разница в предпочтениях диджитал-консультантов среди жителей Самары распределилась следующим образом: 60% опрошенных мужчин и 50% женщин. : ВКонтакте, Одноклассники, Дзен

Каждый третий ростовчанин пользуется ИИ-ассистентами и чат-ботами Треть ростовчан 33% хотя бы раз получали консультацию по какому-либо вопросу через чат-боты. Такие данные получили страховая компания «Росгосстрах Жизнь» и банк ВТБ в ходе совместного опроса. Опрос 1287 респондентов проведён в 17-ти регионах России в июле 2024 года, сообщает пресс-служба банка. При этом 11% ростовчан, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают опыт взаимодействия с ним положительно, а 89% - нейтрально. В большинстве случаев 62% ростовчане прибегали к помощи чат-ботов в области госуслуг, на втором месте по популярности – техническая поддержка в сфере обслуживания 48% . К ботам в сфере медицины и здравоохранения регулярно обращаются более трети респондентов 38% . Жители Ростова в возрасте от 25 до 44 лет в четыре раза чаще взаимодействовали с чат-ботами, чем люди 45-65 лет 51% и 13%, соответственно . Гендерной же разницы в предпочтениях диджитал-консультантов среди жителей Ростова почти нет: их используют 31% опрошенных мужчин и 32% женщин. О существовании медицинских диагностических ботов, которые помогут с постановкой диагноза и дадут рекомендации по лечению, пока не знает более половины 58% опрошенных ростовчан, при этом 14% уже активно их применяют. 45% жителей Ростова-на-Дону не исключают возможности использовать такого помощника для контроля своего здоровья в будущем. Еще четверть 25% сомневаются, а чуть меньше трети респондентов либо уверены, что не будут использовать их никогда 8% , либо предполагают, что не будут 22% . Помимо госуслуг, техподдержки и медицины, популярные направления для общения с искусственными помощниками в Ростове – интернет-шоппинг 38% и банковские услуги 24% . Подробнее читайте здесь

Эксперты рассказали, как часто россияне читают чаты Доля ежедневных читателей чатов сегодня составляет 46%, то есть почти половину от всех пользователей в Интернете. Еще 15% читают чаты несколько раз в неделю, столько же 15% - раз в месяц и реже. Каждый четвертый 23% отметил, что вообще не читает чаты. По данным опроса ВЦИОМ, в общей сложности три четверти 76% интернет-пользователей в России читают чаты. В прошлом году показатель практически не изменился - было 74%. Чаще всего россияне используют чаты для коммуникации со своими близкими. Родительские чаты имеют 29% респондентов, чаты подъезда, дома, садового сообщества и подобные — 27%, а рабочие чаты — 24%. Реже всего опрошенные называли чаты с бывшими одноклассниками, одногруппниками 5% , чаты по обучению 4% . : ВКонтакте, Одноклассники, Дзен

Почти 40% опрошенных россиян используют ИИ-помощников. Как следует из данных компании "Росгосстрах жизнь" и банка ВТБ, 28% респондентов, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают такой опыт положительно

36 процентов россиян используют ИИ-ассистентов и чат-ботов Более одной трети россиян 36% хотя бы раз получали консультацию по какому-либо вопросу через чат-бота. При этом 28% респондентов, обращавшихся к цифровому персональному помощнику, оценивают опыт взаимодействия с ним положительно, а 50% – нейтрально. Согласно результатам множественного ответа, в половине случаев 52% россияне прибегали к помощи чат-ботов в области государственных услуг, на втором месте по популярности – интернет-магазины 41% . ↗ Прислать новость Подписаться

ИИ-ассистентов и чат-боты для консультаций используют 36% россиян Люди в возрасте от 25 до 44 лет взаимодействовали с чат-ботами в два раза чаще, чем люди 45-65 лет, составляя 46% и 20% соответственно. По половому признаку практически нет различий в предпочтениях использования цифровых консультантов: 35% мужчин и 36% женщин воспользовались услугами ботов. ↗ Прислать новость Подписаться

Три четверти российских интернет-пользователей 76% состоят в различных чатах, практически каждый второй 46% ежедневно читает/просматривает чаты. Среди чатов по популярности лидируют родительские 29% от числа пользователей , домовые 27% и рабочие 24% . Среднее количество чатов у их участников – 14, в группе 35-44-летних показатель достигает 20. Доверие информации в чатах преимущественно выборочное: 53% чему-то доверяют, а чему-то нет. Чаще доверяют 36% -7 п.п. за год , чаще не доверяют – 9%. Опрос: ВЦИОМ

В чатах сидят почти 8 из 10 интернет-пользователей 76% , среди них 46% — ежедневно, то есть практически каждый второй, говорится в опросе ВЦИОМ. Несколько раз в неделю чаты читают 15%, ещё столько же делают это раз в месяц и реже. Не читает чаты каждый четвертый 23%, 2023 г. — 26% . Рейтинг наиболее популярных у россиян тематических направлений чатов возглавляют родительские чаты 29% . За ними с небольшим отставанием следуют чат дома, подъезда 27% и рабочие чаты 24% . Чаты по интересам заняли четвёртое место 22% , замыкают топ-5 новостные и политические чаты 20% . Российские интернет-пользователи стали реже доверять информации из чатов, в которых они состоят — сегодня таких 36%, годом ранее чаще доверяли 43%. Каждый второй, как и в 2023 г. каким-то чатам доверяет, а каким-то нет 52% .