Сергей Аксёнов требует улучшить работу горячей линии «Крымэнерго» в условиях аномальной жары

Большое количество аварийных отключений электроснабжения по-прежнему происходит на фоне аномальной жары. К сожалению, работа горячей линии «Крымэнерго» при аварийных ситуациях налажена недостаточно эффективно. Должен быть разработан и неукоснительно выполняться четкий алгоритм действий для операторов колл-центра, также необходимо информировать население через социальные сети. Это требование относится и к другим ресурсоснабжающим организациям. Срывов по действиям в ЧС быть не должно. Важно обеспечивать максимальный информационный охват граждан, сообщать приблизительное время ликвидации аварии. В случае, если дозвониться на горячую линию невозможно, крымчане могут обращаться по номерам Единых дежурно-диспетчерских служб Республики Крым в муниципальных образованиях либо по телефону оперативного дежурного МЧС: 8 3652 51-01-10. При угрозе жизни и здоровью – по номеру 112. «Крымэнерго» необходимо полностью выполнить свои обязательства по технологическим присоединениям абонентов к электросетям. Для этого должны использоваться все имеющиеся технические возможности и персонал предприятия. Очередность – по дате поступления заявлений. В первую очередь должны быть подключены те, кто годами ждал своей очереди. Это будет справедливо по отношению к людям. В спорных случаях и острых ситуациях крымчане могут обратиться к руководителю ГУП РК «Крымэнерго» Максиму Ярославовичу Шклярскому, написав личное сообщение на страницу в социальной сети «ВКонтакте».

Аксенов отчитал «Крымэнерго» из-за работы горячих линий при авариях Большое количество аварийных отключений электроснабжения по-прежнему происходит на фоне аномальной жары. Об этом сообщил глава Крыма Сергей Аксёнов. «К сожалению, работа горячей линии "Крымэнерго" при аварийных ситуациях налажена недостаточно эффективно. Должен быть разработан и неукоснительно выполняться четкий алгоритм действий",- написал глава Крымам Сергей Аксёнов. Кроме того, «Крымэнерго» и другие ресурсоснабжающие организации должны информировать население через социальные сети. «Срывов по действиям в ЧС быть не должно. Важно обеспечивать максимальный информационный охват граждан, сообщать приблизительное время ликвидации аварии», — добавил Аксенов. Остаться с нами в Telegram

Глава Крыма сообщил, что работа горячей линии «Крымэнерго» при аварийных ситуациях налажена недостаточно эффективно Должен быть разработан и неукоснительно выполняться четкий алгоритм действий для операторов колл-центра, также необходимо информировать население через социальные сети. Это требование относится и к другим ресурсоснабжающим организациям. Оперштаб Республика Крым

Глава Крыма Аксенов отчитал назначенного шесть дней назад директора «Крымэнерго» за плохую обратную связь с населением и недостаточное оповещение во время аварийных отключений.

«Крымэнерго» формирует дополнительные аварийные бригады, так как ухудшение погодных условий может привести к временным отключениям электроэнергии. Об этом в своём Telegram-канале сообщил замминистра топлива и энергетики Республики Крым Владимир Воронкин.