Сбер Еаптека внедрила ИИ-ассистента для фармацевтов

В контакт-центре Сбер Еаптеки начал работу «Цифровой помощник фармацевта» на базе GigaChat API Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает его качество и отправляет клиенту. Сервис поможет снизить нагрузку на фармацевтов и позволит сократить время ожидания ответов клиентам. Клиенты Сбер Еаптеки могут получить поддержку от сервиса по: подбору препаратов по режиму их приёма, противопоказаниям и побочным эффектам Теперь обновление инструкций для консультаций клиентов будет происходить автоматически. Благодаря используемым технологиям модель оперативно получает информацию о новых лекарствах — предоставляемые сведения полностью соответствуют последним изменениям на фармрынке.

В контакт-центре Сбер Еаптеки начал работу «Цифровой помощник фармацевта», разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat, говорится в сообщении компании. Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту. Подключение сервиса позволит сократить время ожидания ответа фармацевта, а также снизит нагрузку на сотрудников контакт-центра.

В контакт-центре Сбер ЕАПТЕКИ начал работу Цифровой помощник фармацевта, разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat. Сервис позволит клиентам Сбер ЕАПТЕКИ получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приёма, противопоказаниям и побочным эффектам. Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту. — Техномаркетинг

В контакт-центре Сбер ЕАПТЕКИ начал работу Цифровой помощник фармацевта, разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat. Сервис позволит клиентам Сбер ЕАПТЕКИ получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приёма, противопоказаниям и побочным эффектам. Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту.

Теперь GigaChat — помощник фармацевта в Сбер Еаптеке Сервис «Цифровой помощник фармацевта», разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка, начал работу в контакт-центре Сбер Еаптеки. Нейросетевая модель помогает клиентам в решении фармацевтических вопросов — подбору лекарств и графика их приема, также рассказывает о побочках и противопоказаниях.

Теперь фармацевтам и клиентам будет помогать ИИ. Сбер обучил GigaChat предоставлять информацию по фармацевтическим вопросам: подбор препаратов, график приема, противопоказаниям и побочным эффектам. Важно, что все ответы проверяет оператор и уже потом отправляет их юзерам. Мария Дроздова, генеральный директор Сбер Еаптеки считает, что нейросеть сможет лучше помогать клиентам и снизит нагрузку на сотрудников. Бэкдор

GigaChat стал помощником фармацевта в Сбер ЕАптеке; нейросеть поможет подобрать препараты; расскажет о графике приема, противопоказаниях и побочных эффектах — пресс–релиз #AI #GigaChat #Сбер #medtech

#ии #боты В контакт-центре Сбер Еаптеки начал работу «Цифровой помощник фармацевта», разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat. Сервис позволит клиентам Сбер Еаптеки получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приема, противопоказаниям и побочным эффектам. Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту. Подключение сервиса позволит сократить время ожидания ответа фармацевта, а также снизит нагрузку на сотрудников контакт-центра

GigaChat внедрили в работу Сбер Еаптеки. Теперь в контакт-центре появился «Цифровой помощник фармацевта», который позволит клиентам получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приема, противопоказаниям и побочным эффектам. Цифровой помощник формирует ответ на запрос автоматически, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту. Все это снизит нагрузку на контакт-центр и сократит время ожидания ответа фармацевта.

#ии В контакт-центре Сбер Еаптеки начал работу «Цифровой помощник фармацевта», разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat Сервис позволит клиентам Сбер Еаптеки получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приема, противопоказаниям и побочным эффектам Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, а оператор контакт-центра оценивает качество сформированного ответа и после проверки отправляет его клиенту. Подключение сервиса позволит сократить время ожидания ответа фармацевта, а также снизит нагрузку на сотрудников контакт-центра Подписаться