Технический сбой на сайте OneTwoTrip: дешевые билеты и их аннулирование

Вчера вечером на сайте OneTwoTrip произошел технический сбой. При попытке забронировать перелет из Москвы в Стамбул и обратно агрегатор выдавал подозрительно дешевые билеты а/к Pegasus. В частности, наш подписчик обнаружил варианты за 479, 880 и 1300 руб. После бронирования агрегатор сообщил клиенту, что перелет не может быть выполнен. Бронирование обещают аннулировать в течение суток, а деньги вернуть в срок до 30 дней.

OneTwoTrip устроил аттракцион щедрости на грани разорения. Но быстро отыграл все обратно. Вчера сервис выдал множество даровых билетов в Китай, Турцию, Европу с пересадками. Перелеты по 100 руб. и чуть дороже быстро заметили и начали скупать. Бронирования оформлялись, подтверждения приходили на почту. Некоторые даже успели оплатить выбор места на сайтах авиакомпаний, чтобы снизить шансы на аннуляцию. Но не помогло. OneTwoTrip быстро исправил цены и через несколько часов начал рассылать покупателям "письма счастья". В них сообщалось, что на сайте произошел технический сбой выдачи цен: Оформленные бронирования не являются подтвержденными со стороны системы бронирования, и перелеты по ним выполнены быть не могут. Аннулировать брони пообещали в течение суток. Отменили даже те перелеты, по которым пассажиры успели пройти онлайн-регистрацию. Подобная ошибка в прошлом году случилась у "Аэрофлота" с билетами в Таиланд. Нацпер продавал их дешевле 10 тыс. руб. Потом аннулировал бронирования, объяснив цену техническим сбоем. Но тогда отменили не все - те, кто взял билеты на ближайшие недели, смогли по ним улететь. Многие подали на авиакомпанию в суд, некоторые дела клиенты уже выиграли.

Россияне накупили билетов в Египет и Турцию за 100-900 рублей, но улететь не смогли. Компания OneTwoTrip вернула им деньги, объяснив случившееся техническим сбоем. Недовольные клиенты собираются идти в суд, так как подписан договор публичной оферты.

Россияне закупились авиабилетами в Египет по 900 рублей из-за сбоя Пятеро россиян столкнулись с проблемами в процессе планирования отдыха, сообщает Mash. С помощью онлайн-сервиса OneTwoTrip они закупились дешевыми билетами по 100-900 рублей в надежде улететь в Египет. Однако позднее им на почту пришел отказ в оформлении брони. Компания, где выставлялись билеты по 100-900 рублей за рубеж, уточнила, что такие цены появились из-за технического сбоя. Механизм сработал некорректно. Ошибку уже исправили, а людям пообещали вернуть деньги в течение месяца. Лететь за реальную стоимость билетов, которая оценивается в 150 тыс. рублей, пострадавшие не собираются. Туристы намереваются отправиться в суд. Подписаться Прислать новость

Вечером 18 июня у OneTwoTrip произошёл сбой: из-за этого в продажу попали билеты в среднем стоимостью 500-1300 рублей. Некоторые успели их купить, но оператор аннулировал покупки и вернул деньги. Похожий сбой осенью 2023 года произошёл у «Аэрофлота»: компания аннулировала билеты, пассажиры подали в ответ коллективный иск vc.ru/travel/1246418

Галопом по Европе за копейки // 18 июня из-за сбоя в OneTwoTrip можно было купить авиабилеты по заниженным ценам, например, в Китай за 400 рублей, а в Италию — за 1000 рублей. Сервис отменил билеты, а против него собираются подавать в суд.

OneTwoTrip объяснил билеты по 250 ₽ техническим сбоем и аннулировал их Сверхдешёвые билеты появились в выдаче Авиасейлс вечером 18 июня от агента OneTwoTrip — их заметил и несколько других крупных телеграм-каналов. Дешевле всего продавались перелёты в Анталью из Москвы и Казани — от 250 ₽ до 650 ₽. В Китай — за 427 ₽, в Сеул — за 1196 ₽, на Сицилию — за 971 ₽... В отличие от других похожих ситуаций, эти билеты успешно выписывались прямо на сайте продавца — то есть на onetwotrip.com. Однако уже через несколько минут OneTwoTrip поправил цены, а спустя пару часов начал рассылать обилетившимся уведомления об аннулировании. На нашем сайте произошёл технический сбой выдачи цен на авиабилеты по ряду направлений. Оформленные бронирования не являются подтверждёнными со стороны системы бронирования, и перелёты по ним выполнены быть не могут. Ваши бронирования будут аннулированы в течение суток, сумма заказа будет возвращена вам в срок от 3 до 30 дней. При этом информация об отсутствии подтверждения со стороны системы опровергается фактом регистрации некоторых пассажиров на свои рейсы. Так, известен минимум один случай, когда пассажирка смогла пройти регистрацию на сайте Pegasus по маршруту Москва — Анталья — Анкара — Стамбул. Однако OneTwoTrip и Pegasus это не остановило — агент прислал письмо об аннулировании, авиакомпания — отменила все три сегмента. В этом случае OTT и Pegasus обошли «Аэрофлот»: нацпер после публикации ошибочных тарифов в октябре 2023 не отменял перелёты в ближайшие 14 дней, даже если они были оформлены по явно заниженной цене.

Авиабилетами зарубеж за 100-1000 рублей закупились россияне на сайте OneTwoTrip, но в компании объявили технический сбой и аннулировали покупки. Теперь москвичи планируют судится, ведь договор публичной оферты подписан. К тому же билеты на компанию за 900 рублей в Египет уже стоят минимум 150 тысяч. В фирме утверждают, что система не подтвердила брони, поэтому клиентам вернут деньги в течение месяца.

Авиабилеты в Анталью за 250 рублей и в Китай — за 427 рублей накануне стали реальностью, но не надолго. Туристы успели их купить и даже зарегистрироваться на рейс, однако после агрегатор их аннулировал. Юристы не уверены в правомерности действий компаний: риск технического сбоя лежит на агрегаторе, а не на пассажирах. О том, что делать тем, кто остался без купленных билетов, и кто отвечает за такие технические ошибки, эксперты рассказали Profi.Travel. #авиакомпании #авиабилеты #суды

Пассажиры купили билеты в Стамбул за 500 руб., но агрегатор их аннулировал. Туристы собираются подать в суд. На эту историю обратили внимание Telegram-каналы и профильное издание Tourdom. 18 июня на сайте OneTwoTrip можно было забронировать перелеты в Турцию по очень низким ценам, в среднем от 500 руб. до 1,3 тыс. руб. Некоторые туристы успели купить дешевые билеты, и через некоторое время получили сообщение об аннуляции. О причинах произошедшего "Ъ FM" рассказали в сервисе OneTwoTrip: На сайте произошел технический сбой. Оформленные заказы не были подтверждены со стороны системы бронирования, соответственно, перелеты по ним не могли быть выполнены. Коллеги из службы поддержки начали аннулировать заказы, с этим процессом уже закончено. Похожая ситуация произошла осенью 2023 года с «Аэрофлотом». Из-за технического сбоя перевозчик продал дешевые билеты из Екатеринбурга на Пхукет: туристы могли купить их за 50 тыс. руб. в обе стороны. Компания аннулировала бронь и вернула клиентам деньги. Илья Зотов, председатель Общероссийского объединения пассажиров: «Все подобные сбои — это ответственность оператора системы либо ее владельца. Я думаю, что здесь закон должен быть на стороне граждан. Если за билеты обозначена цена, то право пассажира воспользоваться ею абсолютно оправданно. Поэтому аннуляция должна быть незаконной».