marketplace_biz

Блогеров хотят обязать публиковать социальную рекламу В Совфеде обсуждают инициативу обязать крупные интернет платформы и блогеров размещать социальную рекламу про семью детей здоровье культуру патриотизм экологию и кибербезопасность Что предлагают не менее 5 всей рекламы на платформах социальная блогеры с большой аудиторией минимум один такой пост в месяц закон О рекламе хотят обновить потому что он принимался ещё до эпохи блогеров и маркетплейсов Идею уже отправили на рассмотрение в профильный комитет Совфеда Так что если вдруг вы начнёте каждый день читать у меня в канале что нибудь полезно патриотично социальное знайте это не просветление Это оно Marketplace biz отдай свой буст каналу

Ozon выплаты в новогодние праздники без сюрпризов Ozon адаптировал график платежей под длинные выходные с 31 декабря по 11 января и расписал когда придут выплаты по стандартному графику По датам за продажи с 1 по 7 декабря выплата 29 декабря отправят раньше за продажи с 8 по 14 декабря выплата 7 января если получаете на счёт в Ozon Банке 12 января если счёт в любом другом банке Важно В личном кабинете платежи от 29 декабря и 7 января могут временно отображаться с датой выплаты 12 января данные обновят позже Выплата при этом придёт по графику указанному выше Marketplace biz отдай свой буст каналу

Почта России частично перестала работать по всей стране По сообщениям Mash из за масштабного технического сбоя во многих отделениях невозможно отправить посылки и письма невозможно получить отправления образуются очереди операции просто не проходят Предварительная причина проблемы у интернет провайдера Без доступа к сети в отделениях не работают ключевые служебные системы Официальных комментариев от Почты России пока нет Сроки восстановления работы тоже неизвестны На фоне этого особенно показательно что любые слухи о взломах других госреестров оперативно опровергаются а вот сбой базовой логистической инфраструктуры без объяснений и сроков Для бизнеса и селлеров это означает одно если у вас завязка на Почту сегодня лучше ничего не планировать Marketplace biz отдай свой буст каналу

Опрос показал четверть россиян вообще не видят смысла в карте маркетплейса если по ней перестанут давать скидки Сервис Апельсин провёл опрос на фоне войны банки vs маркетплейсы И результаты хорошо показывают почему банки нервничают Главные цифры 40 сохранят карту в любом случае 34 только если оставят выгодный кешбэк по ключевым категориям 82 покупателей уже имеют хотя бы одну карту маркетплейса Больше всего держателей среди 35 44 лет люди которые умеют считать выгоду 3 из 4 оформили карту ради скидок и кешбэка чистая экономика не лояльность Есть и те кто карты принципиально не оформляет 17 не видят выгоды 11 не хотят ещё один банк в своей жизни 9 не готовы отдавать площадкам дополнительные персональные данные А кто то боится классического сценария возьму карту начну покупать больше Многие узнают себя Самое показательное 63 покупателей почти всегда выбирают карту маркетплейса при оплате Обычными картами продолжают платить треть И вот тут становится понятно почему банки резко активизировались МП формируют собственную финансовую экосистему и откачивают транзакции из классического банковского сектора На этом фоне их беспокойство выглядит уже не истерикой а простой математикой Marketplace biz отдай свой буст каналу

Ozon вводит новую плату за жалобы покупателей на пересорт и недовложения С 24 ноября маркетплейс начнёт штрафовать продавцов за операционные ошибки если покупатель пожалуется что получил не тот товар или не весь заказ Теперь это официально оформлено как плата за обработку ошибок Размер 4 5 от стоимости отправления но не меньше 150 и не больше 5000 Как это будет работать Если покупатель подал жалобу она появится в разделе Товары Жалобы У продавца будет 14 дней чтобы оспорить её и приложить видео сборки заказа Если видео докажет что всё было отправлено верно списаний не будет Если доказать не удалось Ozon спишет сумму по новому тарифу Исключения когда платить не придётся Клиент не оформлял возврат и не отказался от товара Продавец сам договорился с покупателем и выплатил компенсацию Жалоба поступила на товар который уже перепродали Ошибка не связана с пересортом или недовложением Жалоба создана спустя 14 дней после доставки Что это значит на практике Видеодоказательства теперь обязан предоставлять сам продавец это единственный способ избежать штрафа Но как показывают отзывы селлеров Ozon часто отклоняет такие видео по формальным причинам если файл не в нужном формате плохо видно этикетку не читается штрихкод или истёк срок подачи жалобы Теперь даже единичная жалоба где видео не примут или проигнорируют может стоить тысячи рублей Итого Ozon превращает каждую претензию покупателя в источник дохода А продавцам придётся либо устанавливать камеры на каждом сборочном столе либо закладывать новые потери в себестоимость Станет ли это инструментом контроля качества вопрос спорный А вот то что это ещё один способ монетизации за счёт селлеров уже очевидно Marketplace biz отдай свой буст каналу

Ozon снижает минимальные скидки для участия в акциях Маркетплейс объявил что теперь продавцы могут добавлять товары в глобальные акции с меньшими скидками Официально чтобы упростить участие в распродажах 11 11 и привлечь больше клиентов Но неофициально всё выглядит иначе Похоже селлеры просто перестали массово заходить в акции маржинальности нет а после повышения комиссий участвовать в распродажах становится бессмысленно Теперь чтобы картинка глобальной распродажи всё таки сложилась Ozon вынужден сам создавать эффект активности соинвест реклама PR и смягчение условий для продавцов 4 миллиарда на оповещения покупателей уже потрачены Так что вопрос остаётся открытым поможем Озону сделать праздник скидок или пусть сам отрабатывает свои комиссии Marketplace biz отдай свой буст каналу

Выручка бизнеса рухнула на 21 в октябре и это тревожный сигнал для e commerce ФНС зафиксировала резкое падение совокупной выручки российских компаний и ИП с 8 6 до 6 7 трлн рублей в октябре 21 3 Особенно просели юридические лица минус 1 4 трлн рублей а общее количество чеков снизилось на 22 4 Официально причины не названы Кто то объясняет это изменением требований к кассовым чекам с 1 сентября но эффект должен был проявиться раньше и быть не таким масштабным На фоне роста композитного PMI то есть формально роста экономики это падение выглядит нелогично Возможное объяснение массовый уход оборотов в тень в том числе и в e commerce После серии повышений комиссий и тарифов на маркетплейсах многие продавцы сократили долю продаж через площадки перешли на прямые платежи вне системы либо вовсе приостановили продажи чтобы не работать в минус В совокупности это дало тот самый эффект экономика на бумаге растёт а выручка по кассам падает Если ФАС действительно начнёт проверку комиссий о которой уже заявила это может стать первым реальным кейсом когда поведение маркетплейсов отразилось не только на продавцах но и на макроэкономике страны Marketplace biz отдай свой буст каналу

Яндекс Маркет запустил ИИ агента нейросеть которая в одном окне выполняет функции консультанта стилиста и дизайнера Маркет AI собирает персональные подборки сравнивает характеристики в таблице показывает персональные подсказки по истории поиска и подбирает товары по фото от найди похожую куртку до комплектов для интерьера В основе рекомендаций ИИ персонализация Для продавцов это смена правил видимости карточки должны быть читаемы ИИ полные атрибуты чёткие заголовки и первые 160 200 символов описания с УТП 6 8 ракурсов и короткое видео таблицы размеров и совместимости актуальная цена и наличие рейтинг от 4 6 и свежие отзывы Оформляйте бренд зону собирайте коллекции подарки комплекты стимулируйте подписку и делайте бандлы так выше шанс попасть в ответы чата и в готовые топы Ближайшие апдейты подбор образов к событиям распознавание голосовых запросов статус заказа и покупки по списку прямо внутри диалога кто адаптирует 20 ключевых SKU уже сейчас заберёт органический трафик из чата

Маркетплейсы выполнили предписания ФАС ФАС отчиталась Wildberries и Ozon выполнили рекомендации Экспертного совета при службе и откатили часть спорных изменений вызвавших волну жалоб от продавцов Согласно сообщению ведомства WB и Ozon пересмотрели правила введённые летом после того как сотни предпринимателей пожаловались на новые механики фактически ухудшавшие условия работы Что поменял WB Отменил индекс остатка тот самый из за которого товары с низким индексом продавались со скидкой без согласования или уходили на завышенное хранение Изменил Конструктор тарифов теперь опции не могут навязываться без возможности отключения С 18 ноября откроет возможность разового оформления услуг вроде досрочного вывода средств В I квартале 2026 обещает ввести функцию перераспределения остатков между товарами Что изменил Ozon Вернул старую систему возвратов FBS чтобы продавцы снова могли распоряжаться своими товарами Добавил функцию автовывоза возвратов заработает уже к середине ноября Устранил необъяснимые блокировки кабинетов ФАС назвала эти шаги важными для восстановления конкуренции и защиты МСП Моё мнение Пока всё это звучит скорее как вынужденные меры под давлением чем как реальная забота о бизнесе Но сам факт что ФАС начала системно разруливать инициативы маркетплейсов уже шаг вперёд Главное чтобы теперь у ведомства хватило воли не останавливаться Marketplace biz отдай свой буст каналу

Ozon направит 4 млрд рублей на продвижение распродаж на миллиард больше чем год назад По данным самого Ozon 8 из 10 россиян планируют делать покупки на маркетплейсах во время распродаж Миллениалы уже готовят списки а молодежь 18 25 лет копит деньги чтобы взять всё по скидке Маркетплейс называет это осознанным шопингом а эксперты стратегией удержания интереса к платформе Главное в этой новости даже не в процентах опрошенных а в суммах Ozon тратит 4 миллиарда рублей на рекламу распродаж 4 миллиарда чтобы убедить людей что они экономят На фоне постоянного повышения комиссий для селлеров перерасчётов и усложнения условий звучит как дорогой парад видимости благополучия Но похоже маркетплейсу важно одно чтобы хоть кто то в этой экосистеме чувствовал себя хорошо пусть даже только покупатель Marketplace biz отдай свой буст каналу