ChatGPT search это агент ChatGPT для поиска в интернете теперь выплёвывает ссылки на товары. Формат - название товара и картинка, плюс несколько ссылок для покупки и цена у каждого продавца. То есть примерно как у Гугла и других классических поисковиков. При этом OpenAI отмечает, что будет по максимуму персонализировать рекомендации на основе истории юзера. А ещё, что в этих "карточках" будут только органические рекомендации, рекламы там не будет верим? . Вообще, рекламный вопрос уже давно терзает OpenAI. То они её категорически отвергают и обещают зарабатывать только на подписках, то Сэм Альтман нет-нет да заявит, что очень хотел бы интегрировать "вкусную" что бы это ни значило рекламу и получать партнёрские сборы. Лично я думаю, что реклама в ChatGPT и других эйай-чатботиках рано или поздно появится в любом случае, ибо таков путь. Теперь понятно, почему последняя версия ChatGPT стала таким льстивым подлизой - чтобы мы растаяли и купили побольше товаров по ссылкам с которых ChatGPT ничего не получает, само собой . Но нас не проведёшь. Фичизм
МТС начала продавать автомобили в салонах связи. Ну то есть да, прямо между стендами с телефончиками раз, и тачка стоит см. картинку . Пока что эксперимент запустили во флагманском салоне в питерском ТЦ Галерея, партнёром выступает один из автодилеров, а в роли экспонатов - AITO Seres М7 это премиальный китайский внедорожник, конкурент Лисяня . У меня был большой пост смерть салонов связи как формата. Если кратко, то раньше они выполняли информационную функцию, а ещё были центром комбо-продаж. Сегодня же везде маркетплейсы и онлайн-покупки, в интернетах миллионы обзоров и распаковок, а симкарты люди не меняют каждые год-два. А значит, и салоны связи нафиг не сдались. Но там же я упоминал, что МТС перевертела концепцию своих салончиков, по сути сделав из них витрину экосистемы всех её продуктов и, грубо говоря, ещё один рекламный канал. И если смотреть на всё это дело с точки зрения имиджа и маркетинга, то поставить в салон красивенькие тачечки - не такая уж и плохая идея. С точки зрения же автодилера понятно, это дополнительный источник трафика и внимания. Так что, похоже на какой-никакой win-win. Но вообще, я предлагаю открывать в салонах связи автосервисы, ТО, шиномонтажки. И палатки с шавухой ещё для комплекта. Вот тогда трафик точно бустанётся. Параллельно и экосистемную подписку кто-то да купит. А вдруг, почему бы нет. P.S. Если современные тачки - это смартфоны на колёсах, то и продавать их нужно на маркетплейсах и в салонах связи. Всё логично. Ждём дилерские центры на Горбушке. Фичизм
У Т-Банка появилась поддержка на русском жестовом языке РЖЯ . Нужно написать в чате поддержки "РЖЯ", прилетит ссылка на видеозвонок, куда подключится сотрудник поддержки, владеющий РЖЯ. Ну и с ним уже можно более подробно обсудить вопрос. Сделано это для людей с проблемами речи и слуха. Раньше такие клиенты могли только переписываться в чате, а обсудить вопрос более подробно по телефону, как вы понимаете, у них возможности не было. А теперь будет. Банк отмечает, что на звонки также будут подключаться сотрудники поддержки с нарушением слуха/речи что логично, ведь они в основном и владеют РЖЯ . Не очень понятно, сколько у банка таких сотрудников, и хватит ли их на все запросы. Но в любом случае инициатива крутая. Нормальная инклюзивность здорового человека. Будет много запросов - наберут больше таких сотрудников. В конце концов, это тоже клиентский сегмент. У Т-Банка это не первый инклюзивный продукт/фича. Год назад они запускали карту для незрячих, у которых был были более контактные цвета, выпуклые элементы и специальная выемка с той стороны, с которой карту нужно вставлять в банкомат. Вообще, у всё большего числа российских компаний появляются всякие продуктовые штуки для людей с ограниченными возможностями. Специальные форматы клиентской поддержки, особые дизайны и раскладки сайтов, озвучки действий, тактильные навигационные системы и т.д. Возможно, соберу про это отдельный пост. Фичизм
Bloomberg пишет, что Netflix тестирует ИИ-поиск контента. Можно будет ввести любой текстовый запрос в свободной форме. Например, "хочу что-нибудь с хорошими актёрами, чтобы порефлексировать о тщетности бытия" или "хочу смешную комедию с летним вайбом" и так далее, и движок на основе ChatGPT да, партнёром выступает OpenAI подберёт подходящие фильмы и сериалы. То есть поиск выйдет далеко за пределы названий тайтлов, жанров, актёров и прочих формальных признаков. Вообще, Нетфликс и прочие стриминги уже давно используют искусственный интеллект в своих рекомендательных системах. И по сути, сейчас просто прикрутят генеративную часть в начале поискового пути. Проще говоря, раньше ИИшки и так анализировали суть контента, но юзер мог пользоваться результатами этого анализа только... как бы сказать... пассивно что ли. Мы просто делали какие-то действия на сервисе, и алгоритмы такие: "Ага, вот этот фильм надо сунуть, авось зайдёт. А если нет, то запущу следующую интеграцию градиентного бустинга". Теперь же можно будет давать системе активный запрос. Думаю, это довольно крутая новость. Проблема выбора - один из ключевых пользовательских затыков на стримингах. Какой сервис её быстрее и лучше решит - в том мы время и проведём. А такая фича может существенно улучшить этот момент. В общем, ждём свободные ИИ-запросы на всех нормальных стримингах. Думаю, скоро везде такое будет. Кстати, у меня была целая статья про рекомендашки видеостримингов. Я там простыми словами и на мемах объясняю всю эту техничку. Гляньте. Фичизм
Instagram тестирует залоченные рилсы с доступом по секретному коду. Поверх блюра скрытого рилса можно оставить подсказку - например, вот тут указано "1й # в описании" видимо, это и есть код . Сама Meta указывает три основных сценария использования этой фичи: 1. Фишка для брендов. Типа, чтобы кампании и рекламные активации были более интерактивными, чтобы росла вовлечённость юзеров, и всё такое. 2. Такой аналог "best friends", когда ваш контент могут смотреть только пользователи из особого списка. Только тут они будут видеть рилс не сразу, а через активное действие ввод кода . В общем, чтобы какие-то рилсы видели только избранные, а не все подряд. 3. Ещё один способ для криэйторов делиться ценным контентом. И зарабатывать на нём. Да, это не пейволл в чистом виде, но код можно будет и за деньги кидать в личку. Можете сами прикинуть, какой именно тип криэйторов будет особенно активно использовать эту штуку подсказка: кто чаще всего в Телеге использует платные посты со stars? . Но это ладно. Ещё пишут, что они делают отдельный клиент для Айпада! Несколько раз они уже хотели выкатить отдельную адаптированную аппку для планшета, но то руки не доходили, то из приоритетов вычёркивали, то бабла не хватало метавселенная - вещь прожорливая, знаете ли . Теперь же подвешенный статус Тиктока сулит очень вероятный рост трафика, приток бабла и повышает мотивацию охватить все размеры экранов. Мета и Инст всё также запрещены в РФ, экстремисты и всё такое. Фичизм
Вонючий телефон Я уже писал про мышку с запахом компьютерную, в смысле . Но если вы думали, что это единичный фрик-продукт чтобы набрать классов, то не тут то было. Просто в мире есть один очень-очень большой рынок с растущей покупательской способностью, где потребители дуреют от такой прикормки. Это касается любого товара, включая электронику. Так вот, специально для Индии компания Infinix выпустила специальную версию своего телефона Note 50s. В его заднюю панель встроены специальные ароматические микрокапсулы. Infinix заявляет, что телефон способен активно вонять 6 месяцев. Видимо, именно во столько компания трезво оценивает полезный срок эксплуатации . Мощный процессор? Крутая камера? Большая батарея? Да пффф нахер надо, у Мукеша и Аджита вообще другой decision-making. А вообще, чё я докопался. Ну нравится дорогим индийским братьям, чтобы товары вкусно пахли. Для них это важно, культура у них такая. Значит, на их рынке есть такой запрос. А значит, почему бы компаниям не выпускать продукты под этот запрос? В конце концов, там полтора миллиарда человек живёт. Конкуренция - дело тонкое. В общем, думаю, в будущем мы увидим ещё больше товаров с киллерфичей-вонючкой. P.S. К слову про индийский рынок. Гляньте вот этот кейс Gillette, им вообще пришлось весь продукт перерабатывать под местные потребности. Фичизм
Автомобильный бренд YangWang представил седан U7. У его подвески DiSus-Z есть две интересные фичи: 1. Во-первых, 4 электромотора, которые подзаряжаются от хода подвески. Это называется "рекуперация энергии". Такую технологию применяют уже не первый раз, но это довольно редкая история. 2. Во-вторых, если машина пробьёт колесо, то подвеска поднимет его и продолжит ехать на трёх колёсах. Напомню, YangWang - это лакшери-суббренд от BYD, где компания часто обкатывает всякие смелые решения. Особенно в области подвески. Именно эти чуваки выпустили "прыгающий" электроспорткар и внедорожник-амфибию с "крабовым разворотом" это когда машина по сути крутится на месте вокруг своей оси . Не то что бы это очень критичные фичи для автомобиля, но в рамках суперпремиума - почему бы нет. Подробнее про YangWang и BYD в целом рекомендую почитать вот тут. P.S. Тем временем Porsche заявили, что собираются делать на своих заводах танки, чтобы компенсировать убытки от своей основной деятельности. Надеюсь, что они будут выглядеть как на картинке выше. Фичизм
Тем временем Hyundai представил беспилотную туалетную кабинку. Ладно, на самом деле это корейский первоапрельский кек, но вообще я бы на их месте задумался. Захотел дело сделать - вызвал одной кнопкой в приложении беспилотный толчок - так он тебя ещё и отвёз куда надо. Одна проблема - требования к тонировке явно придётся менять. Ждём в тарифе Uber Shittle.
Пузырь просмотров Youtube серьёзно поменял логику подчёта просмотров на шортсах. Раньше у Ютуба была довольно мудрённая и многофакторная методика - чтобы просмотр засчиталися, шортс нужно было смотреть сколько-то секунд, ещё учитывали клики и другие действия, которые публично не раскрывали. Повторные просмотры тоже не всегда учитывали. Но теперь всё будет проще - Ютуб будет складывать в копилку любой просмотр, когда шортс был на экране. Первое открытие, повторное открытие - не важно. Даже если юзер просто листал ленту и шортс возник на экране на милисекунду - всё равно считается. Сам YouTube заявляет, что вносит изменения, потому что "создатели хотят знать, как часто их Shorts смотрят на самом деле". Типа, так проще получить реальное представление и учесть это в контент-стратегии. А та старая метрика теперь называется "Вовлеченные просмотры" и тоже доступны в статистике. По ней же продолжит начисляться монетизация хоть её не стали трогать . Но на самом деле, скорее всего, Ютуб просто хочет считать просмотры так же, как Нельзяграм и Тикток у тех уже давно считается всё подряд . Ну чтобы не отставать и не выглядеть в глазах блогеров менее привлекательными лузерами. К слову, Нельзяграм теперь позволяет смотреть рилсы на скорости х2, чтобы в одного юзера больше влезло. У Тиктока такое уже давно есть, так что куда деваться. Нам нужно больше просмотров клипового брейнрота, милорд! Фичизм
И ещё интересное от Wildberries: Маркетплейс сейчас тестирует контентное приложение Wibes, куда селлеры будут выкладывать видосы с обзорами и всякими подборками товаров, а юзеры будут их смотреть, выбирать и отправлять в корзину. Сами они назвали эту штуку "контентплейс" ну контентплейс и контентплейс - ради Бога, как говорится . Любопытно здесь вот что. Если "отправить в корзину" конкретное видео на Wibes видимо, это какой-то местный аналог проставления лайка, хотя не факт, возможно это отдельное другое действие с видосом , то товар из видео автоматически добавиться в корзину в самом Wildberries. То есть идея в том, чтобы не просто сделать очередную content-продвигашку товаров в условиях дефицита доступных рекламных каналов, а прикрутить совсем новый способ пополнения корзины, адаптированный под современные тренды - клиповое мышление, тиктоки, вот это всё. Идея интересная, на самом деле. Главная проблема всех таких контентно-шоппинговых штук в том, что туда надо как-то заманить аудиторию. Люди должны получить стимул идти на ещё одну очередную площадку. Тем более в формате отдельного приложения, которое нужно скачивать, устанавливать, открывать. ИМХО, лучшим решением было бы добавить Wibes как новую вкладку в основное приложение, получился бы такой новый формат наполнения корзины внутри того же UX. Впрочем, у ВБ такая гигантская доля рынка и власть над селлерами/покупателями, что могут и в отдельное приложение вести. В общем, эксперимент забавный - посмотрим, стрельнет ли. Я думаю, что скорее нет. Точнее, я бы так думал, если бы речь шла не про Вайлдберрис. Эти то нужный трафик найдут скорее всего. P.S. Помню, Яндекс полгода-год назад запускал приложение "Ритм", там была примерно такая же концепция как минимум похожая, тоже видосики с товарами и social commerce . Но с тех пор я про него не слышал. Видимо, не стрельнуло. Хотя их "Шоты" в Яндекс Маркете вроде неплохо работают. Фичизм
