allmarketinsider

«ОЗОН БАНК» ОБНАДЕЖИЛ КОЛЛЕКТОРОВ ПРОСРОЧКОЙ КРЕДИТОВ НА 7-9 МЛРД РУБЛЕЙ Банк Ozon опубликовал данные для коллекторов об ожидаемом уровне просроченных кредитов. По подсчетам аналитиков Ozon, в 2025 году ожидается просрочка в размере 7-9 млрд рублей. Тендер на поиск коллекторских агентств: В феврале банк искал партнеров для работы с должниками на досудебной стадии; Тендер был завершен из-за ошибки в данных, но официально не отменен; В качестве заказчиков собирались выступить ООО «Озон Банк» и ООО «Озон Финрешения». Указанные в тендере условия работы с коллекторами: Должники – физические лица с просрочкой от 4 до 120 дней; Коллекторы должны были заниматься обзвоном, актуализацией данных и записью разговоров; Срок работы с каждым должником – 116 дней. Финансовые показатели «Озон банка»: Чистая ссудная задолженность на 1 октября 2024 года – 156,3 млрд рублей. На конец 2023 года – 45,8 млрд рублей. Мнения экспертов: Просрочка в 7-9 млрд рублей – небольшая доля при 27 млн активных клиентов и общей сумме выданных займов в 156 млрд рублей. Коллекторы могут использовать ИИ для обзвона должников и подготовки исков. Обращение к коллекторам выгоднее, чем самостоятельное взыскание долгов, из-за высоких затрат и судебных пошлин. Коллекторы обычно выкупают долги со скидкой и взыскивают их в свою пользу.

СЕЛЛЕРЫ ПОДНЯЛИ ШУМ И ПАНИКУ ИЗ-ЗА ВОЗГОРАНИЯ «ВНЕ СКЛАДА» WB В ЭЛЕКТРОСТАЛИ На территории логистического центра Wildberries и Russ в Электростали произошел пожар, который быстро удалось ликвидировать. В пресс-службе маркетплейса заявили, что пламя вспыхнуло вне склада, поэтому товары селлеров находятся в безопасности. «Краткосрочное возгорание произошло в бытовой части периметра логистического объекта – вне здания склада. Оно было оперативно ликвидировано пожарной службой объекта. Ситуация не повлияла на работу склада – он функционирует в штатном режиме», – заявили в WB. Однако до тех пор, как компания дала официальное разъяснение, селлеры успели поднять панику: Автор Telegram-канала «Развитие на маркетплейсах» Максим Попов заявил о пожаре на складе в Электростали и посоветовал другим подготовиться к ситуации, если все товары сгорят, как год назад в Шушарах: «Всем внимание! Пока по неподтвержденной информации горит склад в Электростали. Зафиксируйте остатки по товарам, чтобы потом было легче проверять». Позже он удалил свой пост и опубликовал комментарий WB. Селлер Данил Букуев выложил на Pikabu видео, на котором виден склад, похожий на объект Wildberries в Электростали, и поднимающийся над ним дым Его же мы прикрепили здесь . Продавец отметил, что информация о возгорании «поступает с разных источников» и рекомендовал сделать выгрузку по остаткам продукции. Однако в пресс-службе МЧС Московской области заявили, что у них «нет никакой информации» о пожаре на складе WB. Поэтому панику в сторону, пока сценарий Шушар не повторяется. Но забывать о нем мы тоже не будем.

ВЛАСТИ ХОТЯТ ЗАСТАВИТЬ МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПОМЕЧАТЬ ТОВАРЫ ИНОСТРАНЦЕВ Минэкономразвития предложило нововведение в рамках законопроекта «О платформенной экономике» – предлагается обязать маркетплейсы помечать товары иностранных продавцов и регистрировать их в системе «Честный знак», если товар подлежит маркировке, пишет Forbes. Основные изменения: Маркетплейсы должны указывать, что продавец – иностранное юрлицо, и подтверждать его регистрацию в системе маркировки; Новые правила затронут товары с высоким риском контрафакта: обувь, парфюмерию, электронику и др.; Вводятся единые правила взаимодействия платформ с продавцами: порядок изменения договоров, скидки, досудебное урегулирование споров и ответственность за некачественные товары. Мнения экспертов: Инициатива поддерживается как логичный шаг для повышения прозрачности и защиты потребителей; Платформы уже сотрудничают с ЦРПТ, поэтому внедрение новых правил не станет проблемой; Но при этом адаптация платформ к новым требованиям потребует затрат, которые могут частично переложиться на продавцов и покупателей. Позиция компаний: Wildberries поддерживают меры, но напоминают, что ответственность за качество лежит на продавцах; Центр развития перспективных технологий ЦРПТ считает, что новые требования укрепят доверие к маркетплейсам. Avito указывает на сложности с проверкой маркировки, так как информацию заполняют сами продавцы. Контроль e-com сферы все еще не имеет четких очертаний, но попытки его внедрения продолжаются. Ранее стало известно, что в России может появиться реестр маркетплейсов, в который войдут платформы с аудиторией более 100 тыс. пользователей в сутки.

WILDBERRIES ПЛАНИРУЕТ ЗАПУСТИТЬ В БЕЛОРУССИИ СЕРВИС ТАКСИ Маркетплейс может запустить в Минске сервис такси, когда закончит необходимую для старта подготовку. В WB уже разработали интерфейс приложения, но планируют решить, развивать ли сервис, только после его тестирования, сообщают «Ведомости» со ссылкой на источники в российских компаниях из сферы IT и логистики. Сроки запуска пока не уточняются даже гипотетически. Вот как оценили перспективы новинки представители белорусской Ассоциация профессиональных перевозчиков, «Infoline-аналитики» и Data Insight: Острая конкуренция: 90% белорусского рынка занимает «Яндекс Такси» и 10% – сервисы «Такси 135», такси Maxim и сервис «Бавария»; Но у WB сильная пользовательская база и 20 лет опыта в сфере транспорта и логистики; Если WB сформирует конкурентоспособный бизнес в Белоруссии, то потом сможет масштабировать его на российский рынок; Сервис такси станет альтернативой курьерской доставке, а сочетание доставки и такси позволит загружать сервисы перекрестными доставками, что будет хорошо для экономики обоих этих бизнесов. Фиолетовый маркетплейс отчасти уже подготовил почву для своей сети – в ноябре 2024 года WB запустил собственную сеть АЗС в своих логистических центрах. В компании заявляли, что планируют в будущем расширить сеть и открыть АЗС для всех автомобилистов.

«ЯНДЕКС», OZON И WILDBERRIES ВОЗГЛАВИЛИ ТОП-30 САМЫХ ДОРОГИХ КОМПАНИЙ РУНЕТА В 2025 ГОДУ Forbes составил свежий рейтинг 30-и самых дорогих компаний года, чья выручка формируется в отечественном интернете. Однако издание не брало в расчет интернет-компании и магазины, торгующие через сайт, банки, производители и поставщики «железа», то есть компании, чей бизнес мог бы существовать без интернета. В тройку лидеров вошли: «Яндекс» $16,4 млрд , Ozon $8 млрд и Wildberries $6,6 млрд . Четвертое и пятое места заняли «Авито» $4,6 млрд и Cloud.ru $2,3 млрд . По сравнению с прошлым годом Ozon и Wildberries поменялись местами, но лидера они не переплюнули. Классифайд «Авито» также сохранил свое место в первой пятерке. В целом в данной выборке продолжают лидировать e-com компании – Wildberries, Ozon, Lamoda, «ВсеИнструменты.ру», но также активно представлены C2C-платформы «Авито», «Циан» и сфера e-Grocery «Самокат», «Купер» . Всего издание оценило более 60 российский интернет-компаний. Кроме отчетности и других данных самих компаний, учитывались сделки с их акциями и оценки финансовых аналитиков.

OZON ЗАПУСТИЛ ПРОГРАММУ МОНЕТИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ У БЛОГЕРОВ В VK И TELEGRAM Маркетплейс в тестовом режиме запустил программу монетизации для продавцов, которые рекламируют свои товары в Telegram и «ВКонтакте». Она представляет собой компенсацию за рекламные размещения у блогеров в этих соцсетях. Схема работы программы: Продавец выбирает блогера из базы Ozon которая насчитывает около 5 000 аккаунтов , Договаривается о размещении рекламы своих товаров, Предоставляет маркетплейсу отчет о публикациях, Получает от Ozon бонусы на внутреннее продвижение. Будут учитываться только посты, опубликованные в ленте минимум на 24 часа – репосты и сторис считаться не будут. Размер компенсации будет зависеть от популярности площадки и охвата блогера. Вознаграждение за публикацию во «ВКонтакте» составит от 8 до 60 000 баллов, в Telegram – от 3,2 до 34 000. Полученные бонусы можно использовать на продвижение внутри маркетплейса, в том числе на размещение в топе, медийную рекламу и оплату за клики. Бонусы становятся доступными через 14 дней после подтверждения отчета. Программа будет работать с 17 февраля по 31 марта 2025 года. Если она понравится продавцам, ее могут продлить.

ЗАЦЕПИЛИ СВОИХ? ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКИ ПОПРОСИЛИ ПУТИНА ОТКЛЮЧИТЬ СИСТЕМУ «ПЛАТОН» ИЗ-ЗА ОШИБОК В НАЧИСЛЕНИИ ШТРАФОВ На юге России дальнобойщикам не дают спокойно работать. Водители и собственники фур обратились к президенту с требованием отключить систему «Платон» из-за сбоев, вызванных, как считают перевозчики, средствами радиоэлектронной борьбы РЭБ . Водители грузовиков массой свыше 12 тонн получают многотысячные штрафы, так как навигация системы сбивается, фиксирует машины не там, где они едут на самом деле. «Платон» контролирует движение грузовиков и с конца октября 2024 года систематически жестит. Как минимум, система перестала корректно работать на трассах. Водители заметили, что при подъезде к рамкам с камерами бортовые устройства теряют сигнал. Штраф за каждый проезд без оплаты – 5000 рублей, что приводит к миллионным начислениям. Так, к концу рейса суммы мнимых штрафов достигают астрономических масштабов. Водители утверждают, что РЭБ влияет не только на вражеские дроны, но и на «Платон». Оспорить штрафы почти невозможно, хотя есть случаи, когда система «находила» машины в Австралии, Исландии или фиксировала проезд в день, когда водитель был дома. После митинга в Краснодаре перевозчики потребовали отключить штрафы до конца СВО. Они предупреждают, что если ничего не сделать, то ситуация может привести к росту цен на товары из-за увеличения себестоимости перевозок. В Минобороны и ФСБ отрицают влияние РЭБ на сбои, а в Ространснадзоре заявили, что доверяют данным оператора «Платона». А для селлеров все более привлекательными становятся регионы Севера и Дальнего Востока – там таких сюрпризов на порядок меньше.

НОВЫЙ ЗАКОН О РОССИЙСКИХ ТОВАРАХ МОЖЕТ СПРОВОЦИРОВАТЬ ОТТОК КЛИЕНТОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ ознакомилась с новым законом о «российской полке» и сделала вывод: если Госдума его примет, онлайн-площадки могут потерять значительную часть покупателей. Власти хотят обязать маркетплейсы размещать на первых 15 позициях онлайн-витрин товары, произведенные в России, чтобы помочь российским производителям увеличить продажи и популярность своих товаров среди населения. Однако глава АКИТ Артем Соколов считает, что мера возымеет обратный эффект, так как предложенный механизм реализации идеи якобы не имеет ничего общего с поддержкой отечественных производителей. «По факту предлагается «сломанная» поисковая выдача, которая неминуемо приведет к оттоку клиентов с площадки, потому что поиск не позволит находить нужные товары по конкретному запросу», – отметил Соколов. Он напомнил, что если предложения напрямую активно навязываются – это всегда вызывает отторжение и даже протест. Значит, это не лучшее решение, чтобы воспитать в покупателях любовь к конкретному бренду или к отечественным товарам. Не можем не согласиться с главой АКИТ, если речь идет о стихийном шоппинге. Но уверены, что если кому-то захочется купить что-то конкретное, то он сориентируется в ассортименте тысяч маркетплейсов, классифайдов и онлайн-магазинов, и найдет тот самый неограненный алмаз, причем по самой низкой цене из возможных, и никакие специализированные витрины его не остановят.

WB НАЧАЛ СОЗДАВАТЬ СОБСТВЕННУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПЛАТФОРМУ И ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ «МАСТЕРОВ» Компания Wildberries & Russ громко заявила о старте работы над собственной образовательной платформой со своими образовательными программами. Целевой аудиторией новинки станут сотрудники, партнеры, студенты и представители коммерческих организаций. Ключевые направления – развитие предпринимательства, подготовка IT-кадров, обучение сотрудников и исполнителей, а также подготовка цифровых сервисов для онлайн-образования. Платформу создадут на базе уже существующих образовательных проектов компании. В 2025 году систему управления обучением хотят протестировать в Высшей школе логистики – совместном проекте с Дальневосточным государственным университетом путей сообщения, а после запустить ее для сторонних пользователей и организаций. Вместе с тем WB приступил к разработке флагманской программы обучения «Мастер интеллектуального предпринимательства» – аналогу МВА для предпринимателей. Уже в марте стартует тестирование модулей и курсов внутри компании, а в сентябре хотят запустить Школу интеллектуального предпринимательства. Также представители компании напомнили о других своих образовательных инициативах: обучении предпринимателей в сфере e-com и запуске внутреннего учебного центра для специалистов на логистических объектах и офисных сотрудников. Напомним, «Дикие ягодки» запустили образовательную платформу для развития предпринимательской и финансовой грамотности населения еще в 2023 году. Она содержала онлайн-курсы «Старт продаж» и «Бизнес-консультант». Но, видимо, теперь компания решила копнуть глубже и усилить присутствие в цифровой образовательной среде.

МОШЕННИКИ СНОВА СОЗДАЛИ ПОДДЕЛЬНЫЙ САЙТ WILDBERRIES Управление МВД предупредило о новой мошеннической схеме на Wildberries с использованием поддельного сайта уже существующей акции от WB и T2 мобайл. Мошенники слегка изменили условия акции, разместив ее на поддельном домене gift-wildberries.ru. В оригинальной акции уже завершена пользователям предлагали подключить домашний интернет от T2, чтобы получить сертификат WB на 4 000 рублей. А по поддельной ссылке клиентам предлагается авторизоваться в своем аккаунте и предоставить доступ к личному кабинету. Пресс-служба Wildberries сообщила о блокировке ресурса. Также в WB напомнили, что за прошлый год Wildberries и Russ выявили и заблокировали более 3 000 фишинговых имитаций сайта маркетплейса. Ранее злоумышленники взломали аккаунт службы поддержки Ozon и запустили фишинговую рассылку о розыгрыше денежных призов и техники.