allmarketinsider

WILDBERRIES И БИЛАЙН ГОТОВЯТ СОВМЕСТНЫЙ ОТПОР КИБЕРМОШЕННИКАМ Wildberries & Russ и Билайн объявили о партнерстве ради создания единой системы противодействия мошенничеству. Компании разработают новые методы анализа подозрительных активностей и запустят совместный мониторинг, что, по предварительным оценкам, поможет ежегодно предотвращать хищения на сумму свыше 60 млн рублей пользователей WB. В основе сотрудничества – объединение антифрод-экспертизы и данных о мошеннических схемах для оперативного выявления угроз. Двухуровневая защита Wildberries Маркетплейс уже использует систему безопасности с двумя ключевыми механизмами: ИИ-мониторинг в реальном времени, блокирующий подозрительные операции; Анализ завершенных заказов с автоматической отменой транзакций при выявлении рисков. В сложных случаях к расследованию подключаются специалисты. Билайн дополнит эту систему, создавая «мошеннические профили» на основе данных о скомпрометированных номерах и fraudulent-операциях. Единый клиентский путь Партнеры планируют интегрировать цифровые сервисы: например, аутентификацию на Wildberries через номер телефона, что позволит выявлять подозрительные аккаунты на этапе регистрации. Такой подход, по мнению компаний, значительно снизит риски для пользователей и усложнит жизнь мошенникам, пытающимся использовать украденные данные. Обещанные ключевые преимущества: Сквозная аналитика мошеннических схем; Мгновенная блокировка угроз; Защита клиентов на всех этапах. Если еще подумают о вопросах покупки чужих аккаунтов и карточек товаров, то будут молодцы. Ну и о грамотной системе мониторинга, чтобы система не блочила обычных неподозрительных селлеров.

МАРКЕТПЛЕЙСЫ В 2024 ГОДУ СПРОВОЦИРОВАЛИ 1,8 МЛН ЧЕЛОВЕК ВЗЯТЬ МИКРОЗАЙМЫ Но обо всем по порядку. По итогам 2024 года число уникальных клиентов микрофинансовых организаций МФО в России достигло 14,8 млн человек, и это рекорд, заявил директор департамента небанковского кредитования ЦБ Илья Кочетков на MFO Russia. Если разложить его выступление на цифры, то получим Общие показатели роста клиентской базы МФО в 2024 году: Число уникальных клиентов МФО достигло 14,8 млн человек +24% за год ; На рынок пришло 6,4 млн новых заемщиков рекордный показатель . Основные категории новых клиентов по убыванию: «До зарплаты» онлайн-займы : 2 млн человек – берут краткосрочные займы по максимальным ставкам; Маркетплейсы POS-кредиты : 1,8 млн человек – основной прирост, возможно, обеспечил Ozon т.к. это единственный маркетплейс с собственной МФК ; POS-займы на покупку товаров : 1,3 млн человек – рост за счет традиционных МФО и «банковских МФО»; Банковские МФО: 0,7 млн человек – предлагают долгосрочные займы под низкие ставки; Займы нерезидентам: +0,5 млн клиентов – резкий рост, предположительно, из-за одной компании, выдающей дорогие займы трудовым мигрантам. Финансовые показатели рынка МФО: Портфель МФО вырос на 41%, достигнув 624 млрд руб. рекорд с 2015 года ; Данные ЦБ предварительные и могут уточняться. В целом Кочетков подчеркнул, что рынок МФО, в том числе «банковских МФО» демонстрирует взрывной рост. Но при этом нельзя игнорировать риски, особенно в сегментах с высокими ставками и займами нерезидентам, как это и происходит в среде маркетплейсов.

«ЯНДЕКС МАРКЕТ» ДОБАВИЛ НОВЫЕ ФУНКЦИИ В ВИТРИНЫ ПРОДАВЦОВ Теперь у продавцов появились мощные инструменты для работы с аудиторией: создание акций, подборок товаров, push-уведомлений и другие инструменты для привлечения внешнего трафика. Добавлены аналитика заказов и посещаемости, а также гибкие опции оформления – возможность настроить уникальные баннеры, полки и подразделы. По данным компании, после запуска витрин число подписок на магазины выросло в 17 раз, превысив 1,5 млн подписчиков за квартал. Новые возможности для продавцов Обновление позволит еще больше отстраиваться от конкурентов через кастомизацию страниц и прямую коммуникацию с покупателями; Поможет брендам формировать постоянную аудиторию и повышать продажи; Если подписчик совершит через витрину не менее двух покупок у бренда за полгода, то продавец получит также сниженный тариф в 5%. Но разумеется, если правильно всем этим богатством пользоваться

МАРКЕТПЛЕЙСЫ МОГУТ НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ ЭНЕРГЕТИКИ ПО БИОМЕТРИИ Правительство РФ, маркетплейсы и Центр биометрических технологий обсуждают легализацию онлайн-продаж энергетиков с верификацией возраста через Единую биометрическую систему ЕБС , сообщает «Ъ». Изменения могут коснуться и вендинговых автоматов, потерявших до 25% доходов из-за запрета на продажу энергетиков несовершеннолетним. Инициатива направлена на сохранение доступа для взрослых при полном запрете для подростков. Техническая реализация: Подтверждение возраста возможно через стандартную регистрация в приложении «Госуслуги Биометрия» или подтвержденную через банки биометрию; В вендинговых автоматах верификация будет проходить через специальные терминалы, в маркетплейсах – через приложения; Сервис может заработать в течение нескольких месяцев после принятия нормативных актов. Регуляторные и рыночные нюансы: В Минздраве поддерживают идею, но в Минцифры уточняют, что дистанционные продажи с биометрией требуют дополнительной проработки; Wildberries считают биометрию перспективной, но ждут легализации. Ozon и «Яндекс Маркет» воздерживаются от комментариев; В будущем механизм может распространиться на алкоголь и табак, но пока это преждевременно. В целом обсуждения продолжаются, так как необходимо сбалансировать запреты и бизнес-интересы, используя биометрию как инструмент контроля. Однако окончательное решение зависит от доработки регуляторных норм. Напомним, даже ожидаемый закон «О платформенной экономике» еще также находится в стадии разработки. Однако 25 марта Госдума приняла законопроект о защите граждан от кибермошенничества, который также по касательной относится к сфере e-com.

WILDBERRIES ВВОДИТ БЕССРОЧНЫЙ ОТКАЗ ОТ АВТОАКЦИЙ По требованию ФАС Wildberries скоро изменит правила автоматических акций: теперь продавцы смогут бессрочно отказаться от участия в них. Ранее такая блокировка действовала только 30 дней, но с 9 апреля 2025 года селлерам будет доступен выбор сроков – 7 дней, 30 дней или постоянный запрет. Новая функция позволяет гибко управлять акциями: продавцы могут исключить из скидок отдельные товары или весь ассортимент, если это не соответствует их стратегии. При этом можно будет вручную подключиться к выгодным акциям в любой момент, если селлеру это будет необходимо. Как подчеркивают в WB, изменения вводят, чтобы соответствовать требованиям ФАС и предоставить селлерам большего контроля над ценообразованием. Бессрочная блокировка будет действовать до тех пор, пока продавец сам не снимет ограничение. Отметим, что Ozon подсуетился чуть раньше – его селлеры после требований ФАС смогут отказаться от автодобавления товаров в акции с 3 апреля.

100 ТЫСЯЧ ЗРИТЕЛЕЙ И 80 ТЫСЯЧ ВИДЕО: ПЕРВЫЕ РЕКОРДЫ АНАЛОГА TIKTOK ОТ WILDBERRIES Глава WB в своем тг-канале поделилась первыми результатами приложения Wibes – новой платформы Wildberries для коротких видео и рекламы товаров, продающихся на маркетплейсе. Платформа еще находится на этапе бета-тестирования, но уже стремительно наращивает аудиторию из числа селлеров, так как кроме них пока никто не может там авторизоваться. Но это лирика. К цифрам: Среднее количество сессий в день составляет две на пользователя; Активность распределяется равномерно в течение суток, без выраженных пиков; Средняя продолжительность сессии превышает 6 минут как у крупных соцсетей; Максимальная нагрузка по загрузке контента достигла 80 тысяч видео в сутки; В пятницу 21 марта число активных пользователей в день достигло 100 тысяч – это рекорд. В целом аналитики WB пришли к выводу, что пока загрузке видео уделяется больше внимания, чем созданию многомиллионной аудитории. Татьяна Ким уверена, что такие результаты подтверждают успешное развитие проекта и эффективность работы команды.

ДУШИТЬ НЕ БУДУТ: ФАС НЕ НАМЕРЕНЫ УЖЕСТОЧАТЬ АНТИМОНОПОЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К МАРКЕТПЛЕЙСАМ В ФАС считают, что вводить специальные антимонопольные требования к маркетплейсам не нужно, ведь есть закон «О защите конкуренции», который уже запрещает онлайн-платформам осуществлять монополистическую деятельность. В частности, запрет распространяется на любые действия операторов цифровых платформ, которые ограничивают конкуренцию и ущемляют интересы потребителей. Такое мнение от лица ведомства прозвучало в письме правительству от 6 марта в ответ на поручение вице-премьера Дмитрия Григоренко проанализировать необходимость таких требований. Однако в том же письме ФАС предложила правительству доработать законопроект о платформенной экономике. Например, добавить механизм, при котором установление продавцом минимальной цены на свои товары не будет считаться формой согласия на автоакции. Такой механизм, как считают специалисты, помог бы Wildberries и Ozon избежать предупреждения из-за навязывания скидок продавцу маркетплейсы получили его 4 февраля . Как видим, обсуждения продолжаются, а окончательная редакция законопроекта о месте e-com в отечественной бюрократической системе все еще маячит на горизонте. А горизонт, как известно, это воображаемая линия, которая удаляется от нас по мере приближения к ней.

WILDBERRIES: НОВЫЕ ПРАВИЛА ПО НОВОЙ ОФЕРТЕ С 24 марта вступят в силу новые правила для продавцов Wildberries из России. Основные изменения: Софинансирование рассрочки: продавец может дать покупателю возможность оплатить товар частями. Продавец получит оплату сразу, а товар, по идее, станет доступнее; Увеличен срок оплаты за товары, которые выкупает сам WB например, при заказах из-за границы с 20 до 30 дней; Wildberries сможет сам одобрять возвраты, если продавец систематически отправляет товары, отличающиеся от карточки, и при этом игнорирует возвраты покупателей. Это коснется, в первую очередь, сложной техники телефонов, планшетов, игровых приставок ; В новом разделе «Бренды» можно официально подтвердить бренд и получить доступ к аналитике. Теперь юридические лица и ИП, как корпоративные покупатели, могут заказывать товары с маркировкой «Честный знак»; Селлеры с моделью продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» смогут использовать разных исполнителей для доставки – по схемам DBS и EDBS; Штрафы за невыполненные заказы снизили с 50 000 до 10 000 рублей за заказ. Если рейтинг доставки высокий от 95% , штраф не превысит 3 000 рублей. Новые правила упаковки и отгрузки: Документы на товар теперь можно указать прямо в карточке; Для поставок на склад WB теперь принимаются только деревянные паллеты евростандарта с 7 апреля .

«АВИТО» НАЧАЛ ЦЕНТРАЛИЗОВАННО ВЫКУПАТЬ ШИНЫ У АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ Платформа запустила программу официального выкупа шин у частных продавцов. Такая опция позволит продать покрышки за один день без необходимости общения с покупателями. Как именно работает программа: Пользователь создает стандартное объявление на «Авито»; Если шины подходят под условия выкупа, платформа предлагает продать их партнеру; Продавец получает предварительный расчет суммы и может передать шины самостоятельно или через курьера; После проверки шин на соответствие условиям программа сразу переводит оплату. На этапе запуска программа доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владимире и Анапе. Сервис работает в приложении, но вскоре должен появиться также в веб-версии «Авито». Для чего создали эту программу: Многие автолюбители хранят использованные шины годами, так как не хотят заниматься самостоятельной продажей и торгом. А между тем шины копятся, так как в среднем автолюбитель проезжает на одном комплекте резины зимней и летней около трех сезонов. Программа выкупа же обещает упростить процесс продажи, сокращая его до нескольких простых действий. Руководитель бизнес-направления «Запчасти и Автосервисы» Алексей Головин отметил, что в среднем шины находят новых владельцев за 28 дней, но часть резины остается невостребованной из-за сложностей в продаже, а благодаря новому сервису появится возможность сократить объем этого невостребованного остатка.

ДЕПУТАТ МИЛОНОВ ОПОЛЧИЛСЯ НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ ИЗ-ЗА МАТЕРНЫХ ФУТБОЛОК Депутат Госдумы Виталий Милонов предложил провести чистку маркетплейсов от одежды с нецензурной лексикой. Он считает, что такие товары не должны продаваться на крупных онлайн-платформах, таких как Wildberries и Ozon, потому что там они доступны для несовершеннолетних. Демонстрация нецензурной брани может быть расценена как мелкое хулиганство, но маркетплейсы, по мнению Милонова, не принимают достаточных мер для предотвращения продажи таких товаров, в том числе недостаточно контролируют контент. Что предлагает Милонов: Ввести ответственность для маркетплейсов за продаваемые товары, чтобы они отвечали за товар, как оффлайн-магазины за санитарное состояние полок; Ввести наказание для производителей и продавцов одежды с нецензурщиной, включая пожизненный запрет на предпринимательскую деятельность. Представители Wildberries отказались комментировать ситуацию. И хорошо. Ведь в системе возможностей каждый думает в меру своей испорченности.