Свободная касса (ритейл & e-com)
18.02.2025 08:03
АКИТ посчитала интернет-торговлю: - Объем интернет-торговли в РФ за 2024 год вырос на 41%, до 9 трлн руб. - Из всей суммы 97% — это онлайн-покупки в российских интернет-магазинах и на отечественных маркетплейсах. - На трансграничный рынок приходится 3% от общей суммы 270 млрд руб. . - В общем объеме розничных продаж онлайн-торговля составила 16,2%. - В некоторых российских регионах этот показатель выше: например, в Чукотском автономном округе на онлайн приходится 38% от всех покупок, на Алтае — 26%, в Магаданской области — 25%, в Камчатском крае, Калужской, Мурманской областях, Карачаево-Черкессии и Тыве — 23%; больше 20% доля e-com в рознице в Вологодской и Владимирской областях, а также в Карелии. - По сумме покупок в интернете в прошедшем году лидеры остались прежними: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край и Ростовская область. - В топ-5 самых популярных категорий для онлайн-заказов вошли продукты питания, товары для дома и мебель, электроника и бытовая техника, одежда и обувь, автозапчасти и автоаксессуары. - Интересно, что доставки из магазинов и готовой еды из заведений общепита в прошлом году впервые возглавили рейтинг. - Больше всего средний чек вырос в категории ювелирные изделия и часы — на 68%, до 7 680 руб. - В других категориях средняя стоимость покупки изменилась в пределах инфляции или снизилась: так, в продуктах питания средний чек снизился на 27%, до 781 руб., в аптеках - на 46%, до 1016 руб. В категории аксессуары снижение составило 54%, до 3588 руб. Артем Соколов, президент АКИТ: Наши прогнозные значения по росту объемов интернет-торговли подтвердились, а учитывая активную экспансию ритейла, как розничных сетей, так и компаний интернет-торговли в регионы страны, такая же динамика — порядка 40% продолжится и в этом году. Региональный рынок по сути только начал развиваться, и у него очень высокий потенциал, поэтому такие же темпы роста российского e-commerce продолжатся и в перспективе.
Свободная касса (ритейл & e-com)
17.02.2025 16:06
«Блюмарт» закрывает магазины на фоне долгов перед кредиторами У одного из крупных игроков на рынке сантехники серьезные проблемы. «Блюмарт» продает товары таких брендов как Kerama Marazzi, Valarte, Vitra и др. К сети подали 18 исков о взыскании долгов на сумму 228 млн руб., следует из данных «СПАРК-Интерфакса». Сумма за 1,5 месяца 2025 года превышает в восемь раз подобные иски за весь 2024 г. При этом оплаченные заказы клиентам не доставляют, на что они пишут грозные комментарии и жалуются в органы. Соцсети магазин, похоже, забросил – последняя публикация была о поздравлении всех с Новым годом. На страницах висит устаревшая информация, о том, что в Москве работают пять магазинов. Еще один гипермаркет собирались открыть а «Армадахоуме», но там компания даже не ведет ремонтных работ. Кроме этого, налоговая 14 февраля приостановила операции «Блюмарта» по счетам в Альфа-банке, Сбербанке, Т-банке и Росбанке из-за долга перед налоговыми органами более чем на 37 млн руб. На фоне этого сеть уже закрыла в столице 2 из 4 магазинов в ТЦ «Рио» и «Идеа». Сайт в данный момент не работает из-за «профилактических работ».
Свободная касса (ритейл & e-com)
15.02.2025 08:07
Поставщикам фальсификата в "Светофор" доначислят НДС. Россельхознадзор при выявлении фальсифицированных молочных продуктов передает данные о производителях в том числе в ФНС. Все потому, что на продукцию с заменителями молочного жира следует уплачивать НДС в размере 20%, а поставщики молочки даже если это молочка только на словах платят 10%. Налоговая затем может принять решение о дочислении недостающих 10%. Также служба назвала магазины ритейлера "площадкой для сбыта фальсифицированной продукции". В дополнение к упомянутым ранее нарушениям были обнаружены новые: - в Сызрани Самарской области — 5 из 9 проб молочных товаров оказались фальсификатом; - в Пермском крае — сфальсифицированы творог и сливочное масло ИП Стратенко Д.А., а также сметана ООО "Дикон-НК"; - в Пензенской области — сфальсифицированы творожная масса и творог ИП Стратенко Д.А., плавленый сыр "Экомилк" Озерецкого МК и сливки "Апрелика" ООО "Молочная жизнь"; - в Оренбургской области — подозрение на фальсификат в отношении сливочного масла, сметаны и сыра ООО "Фудтрейдинг"; - в Красноярском крае — подозрение на фальсификат в отношении сливочного масла ООО "Фудтрейдинг", ООО "Лав Продукт", ООО "Русмолоко" и ИП Куваева. Плюс отсутствие прослеживаемости, просрочка и т.д. Россельхознадзор обещает продолжить мониторинг реализации продуктов животного происхождения в "Светофоре". Нам почему-то кажется, что фальсификат и прочие "радости жизни" можно найти не только там.
Свободная касса (ритейл & e-com)
13.02.2025 19:55
Покупкой «Азбуки вкуса» заинтересовалась «Севергрупп» Алексея Мордашова. По данным источников "Ведомостей", стороны сейчас ведут переговоры. Речь идет о продаже всего бизнеса сети.
Свободная касса (ритейл & e-com)
13.02.2025 14:32
В странах, куда заинтересованы выйти предприниматели из России, большим спросом пользуются объекты продуктового ритейла, общепита, в том числе малоформатных кофеен. Опрос Franshiza․ru: - 34% респондентов хотели бы выйти на рынки Узбекистана, Белоруссии и Казахстана, около 9% рассматривают для развития ОАЭ, Турцию и Китай. - Около 17% опрошенных франчайзеров готовы рассмотреть и другие страны, если там найдутся заинтересованные в развитии бизнеса местные партнеры. - К концу 2024 года почти 43% всех российских брендов, развивающихся в том числе по франшизе, открыли свои заведения за рубежом с привлечением партнеров. Годом ранее этот показатель не превышал 31%. - Большая часть российских франчайзеров, планирующих развиваться за границей, традиционно выбирает страны, сохранившие тесные экономические связи с РФ. Это, в частности, Белоруссия, Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Армения. - Из сложностей, с которыми сталкиваются держатели лицензий во время открытия зарубежных точек, - поиск самого франчайзи, который сможет развивать бизнес в условиях другого менталитета. - Отсутствие короткого трансграничного логистического плеча сдерживает развитие российских франшиз продуктовых сетей за рубеж, Для справки: в 2024 году оборот рынка франшизы в России вырос на 17% год к году, до 3,72 трлн руб., а число франшиз — на 12%, до 3,9 тыс. Рост оборота рынка идет в среднем на 15–17% в год.
Свободная касса (ритейл & e-com)
13.02.2025 10:02
МТС: 90% сотрудников получают чаевые, а максимальная сумма перевода составила 1551 руб. Компания запустила систему чаевых для сотрудников call-центров. Смотрим подробности: - МТС объявила о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров. - Теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь, отправив чаевые через удобный и безопасный сервис. - После завершения разговора клиент получает SMS-сообщение со ссылкой для отправки чаевых через партнёрскую услугу. - Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики МТС AI, которая активно используется в клиентском сервисе МТС. - Анализ показал, что многие клиенты хотели бы иметь возможность вознаградить сотрудников за качественную работу. - На первом этапе пилотный проект подтвердил востребованность сервиса: 90% сотрудников получают чаевые, а максимальная сумма перевода составила 1551 руб. - Новая опция позволит МТС усилить фокус на качественном и своевременном решении вопросов клиентов, а также повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников. - Пока система чаевых работает в пилотном режиме, но в ближайшее время она будет поэтапно внедрена во все направления клиентского сервиса экосистемы МТС.
Свободная касса (ритейл & e-com)
13.02.2025 08:06
Минимальный набор подарков к свиданию подрос в цене на 10% и составил 4,5 тыс. руб. данные Чек Индекс Подробнее: - Цена условного «джентльменского» набора к свиданию букет цветов, 2 билета в кино, коробка конфет в начале февраля составила 4471 руб, на 10% выше уровня прошлого года. - В этом году мужчины не экономят на традиционных подарках для дам. Рост штучных продаж демонстрирует, что произошла адаптация к росту ценника. Подорожание минимального набора знаков внимания лишь немного превышает средний уровень инфляции по году. - При этом отмечается снижение реализации подарочных сертификатов, поскольку для многих стало важнее личное общение. Сравнение цен за период с 1 по 10 февраля 2025/2024 онлайн + офлайн, сетевая + несетевая торговля : - Букет цветов – медианная цена 2954 руб, на 8% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 11%. - Билет в кино – медианная цена 448 руб, на 11% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 9%. - Коробка шоколадных конфет - медианная цена 621 руб, на 11% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 8% - Подарочный сертификат – средний чек 3100 руб, на 13% выше, чем в прошлом году. Число покупок снизилось на 13%.
Свободная касса (ритейл & e-com)
12.02.2025 16:58
Зарплаты в ритейле продолжают расти. За последний год работодатели в среднем увеличили предлагаемые зарплаты для соискателей в отрасли на 18% данные Авито.Работы . В январе новым сотрудникам, имеющим фиксированный график работы, в среднем предлагали около 50 126 руб. в месяц. Какие профессии растут: Супервайзеры +31% . Им предлагают в среднем 90 260 руб. в месяц при фиксированном графике. Эта позиция требует не только опыта в продажах, но и управленческих навыков. Супервайзеры контролируют работу торговых точек, обучают персонал и отвечают за выполнение планов продаж. Флористы +23% – зарплата в среднем 47 972 руб. в месяц. Букет на 14 февраля и 8 марта сам себя на соберет. Кассиры +22% со средней зарплатой 47 324 руб. в месяц. Автоматизация и внедрение касс самообслуживания пока не смогли полностью заменить человеческий труд.
Свободная касса (ритейл & e-com)
12.02.2025 09:04
День святого Валентина теряет популярность - неожиданные итоги опроса ВЦИОМ: - За 20 лет доля россиян, считающих этот день праздником, сократилась с 51% 2005 до 30%. - Сократилась и доля тех, кто собирается радовать своих любимых подарками. В этом году это планирует сделать каждый третий россиянин 34% — в 1,5 раза меньше, чем в 2005 году 51% . - Цветы остаются универсальным знаком внимания 10% в 2005 и 2025 , а вот традиционные для Дня святого Валентина символичные подарки заметно потеряли в популярности: - открытки-валентинки — 9% −14 п.п. к 2005 - сувениры с сердечками — 4% −7 п.п. к 2005 - обычные сувениры — 3% −14 п.п. к 2005
Свободная касса (ритейл & e-com)
12.02.2025 07:15
Представители "Светофора" в ходе судебных заседаний признали вину, пишут коллеги. Внезапное продолжение темы проверок сети в Москве. Такие формулировки мы видим первый раз. Подробнее: "Обнаруженные нарушения ставят под угрозу жизнь и здоровье не только работников ООО "Торгсервис 150" магазин "Светофор" , но и его посетителей, а также жителей города. <…> Указанные нарушения создают угрозу жизни и здоровью населения, способствуют распространению массовых инфекционных и неинфекционных заболеваний", - сказано в документах судов, удовлетворивших иски к ООО "Торгсервис 150" и ООО "Торгсервис 50" - управляющим "Светофора". В материалах уточняется, что в магазинах регулярно нарушается товарное соседство и не соблюдается температурный режим хранения, в торговом зале продаются продукты с истекшим сроком годности. В судебных документах также говорится, что в настоящее время несколько магазинов "Светофор" вынуждены закрыться совсем, представители административного ответчика уже направили письмо собственнику об одностороннем расторжении договора аренды помещения. Всего в Москве по решению судов приостановлена работа не менее 10 магазинов сети.