mpgo_ru

Регулировать маркетплейсв будет отдельный закон В ФАС считают, что регулировать деятельность маркетплейсов должен отдельный федеральный закон. Он будет учитывать специфику площадок, которые значительно отличаются от обычных торговых сетей. Маркетплейсы не являются торговыми организациями, они не осуществляют реализацию товаров, их отношения с покупателями, продавцами и пунктами самовывоза существенно отличаются от отношений в структуре сети. В связи с этим служба считает необходимым установить требования к маркетплейсам, которые отличны от тех, которые предъявляют торговым сетям. подчеркнули в ФАС. Разрабатывать закон ФАС будет совместно с Минпромторгом, Роспотребнадзором, другими ведомствами и организациями. Согласно концепции будущего законопроекта, владельцев площадок обяжут контролировать заявленную информацию о товарах, также власти опишут взаимодействие маркетплейсов с покупателями, продавцами и владельцами ПВЗ. Это уже третья попытка начать регулировать рынок маркетплейсов на законодательном уровне: первые два подобных документа были отклонены специалистами ГПУ Президента РФ. Но тем не менее, все идет к тому, что на смену текущему саморегулированию рынка придет федеральный закон. Сегодня участники рынка и власти понимают, что вопрос регулирования маркетплейсов назрел — законодательное закрепление базовых практик площадок необходимо. Вместе с тем все также осознают определенную ответственность в решении этого вопроса: модель онлайн-платформы стала важной частью экономики России, поэтому и подход должен быть внимательным образом реализован. Само регулирование не должно носить исключительно ограничительный характер для бизнес-модели компаний, а, напротив, способствовать развитию всех ее участников. ранее об этом говорил и Артем Соколов, президент АКИТ. Индустрия

#Wildberries временно закрыл склад в Екатеринбурге После несчастного случая со смертельным исходом на складе в Екатеринбурге, маркетплейс остановил работу склада до конца июня. Сейчас товары на этом складе скрыты и недоступны для продажи. Представители маркетплейса обсуждают с тестовой группой порядок частичной компенсации, решения пока нет. Стоимость хранения не начисляется, штрафы за изменение запланированных поставок отменены до 20 мая. Открыты дополнительные ПВЗ для приемки товаров. УФО временно не учитывается при расчете индекса локализации и КТР. Коллеги погибшей на складе девушки винят в произошедшем условия труда. По их словам, девушка оступилась в строящемся блоке, где делала нумерацию этажей и стеллажей. Маркетплейсы

Правительство считает необходимым «аккуратно отрегулировать» работу маркетплейсов Премьер-министр РФ Михаил Мишустин отмечает, что отметил, что оборот торговли через онлайн-площадки растет, а их деятельность до сих пор недостаточно прозрачна: Деятельность офлайн-магазинов урегулирована законом, поэтому прозрачна, а вот маркетплейсы, как цифровой посредник, имеют много вопросов от людей Большинство претензий к платформам связано с частыми изменениями условий договоров, ограничениями для продавцов и высокими комиссиями. Для урегулирования отношений между онлайн-платформами и покупателями был принят пятый антимонопольный проект. Теперь у ФАС есть полномочия для того, чтобы крупные маркетплейсы не злоупотребляли доминирующим положением на рынке. Но работа площадок, по словам Мишустина, все еще нуждается в дополнительном аккуратном регулировании. Разработкой нового законопроекта занимаются Минэкономразвития и Минцифры. Индустрия

Доля онлайн-продаж товаров повседневного спроса достигла рекордных показателей По данным исследования NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG составила 10,6% в структуре рынка. Это на 2,1% выше, чем в аналогичный период 2023 года было 8,5% . Особенно активно увеличивается популярность онлайн-покупок для непродовольственных категорий FMCG: средства для уборки, стирки, ухода за собой и аналогичных. Если год назад доля онлайн-продаж этих групп товаров была на уровне 20%, то к концу I квартала 2024 приблизилась почти к 30% в денежном выражении. Основным драйвером увеличения продаж роста доли рынка всего омниканального непродовольственного рынка FMCG являются интернет-магазины и маркетплейсы. При этом в качестве основных причин высокой динамики роста онлайн-продаж FMCG эксперты выделяют: • появление и развитие сервисов доставки в регионах страны: за счет расширения сети ПВЗ маркетплейсов, покупатели даже из небольших населенных пунктов получают доступ к большому ассортименту товаров; • рост количества активных продавцов на маркетплейсах: за I квартал 2024 года на крупнейших площадках в России их стало больше на 62%. «С точки зрения покупательского восприятия онлайн-рынку в этом году впервые удалось переместиться из «репертуарных» каналов в группу основных для совершения покупок: то есть вместо «дозакупки» определенных товаров повседневного спроса потребители переходят к регулярным заказам в интернете», — отметила Салтанат Нысанова, директор по работе с клиентами NielsenIQ. Индустрия

Трагедия на складе #Wildberries В Екатеринбурге произошел несчастный случай — на складе погибла девушка 27 лет. Причина произошедшего устанавливаются, на месте работает полиция. Сотрудники склада говорят, что пострадавшая упала с мезонина. Склад «Перспективный» приостановил работу, маркетплейс просит отгружать на другие доступные склады и обещает не штрафовать за изменение плана и отмену поставки. Маркетплейс выражает соболезнования близким погибшей исполнительницы, мы присоединяемся. Маркетплейсы Wildberries

#Wildberries оштрафовал селлера за продажу ветпрепаратов. Суд встал на сторону продавца Маркетплейсы часто штрафуют селлеров за малейшие нарушения, но это не значит, что с каждым штрафом нужно соглашаться. Продавец ветеринарных препаратов обратился в суд, после того как получил штраф на 4,6 млн рублей за продажу препаратов против блох и паразитов для животных. И его победа может стать знаковым прецедентом в похожих делах. Суть дела: селлер несколько раз уточнил у техподдержки маркетплейса может ли он продавать конкретные безрецептурные препараты, указав их названия. Ответ был положительным, карточки опубликованы и пошли первые продажи. А потом прилетел внушительный штраф из-за того, что площадка и продавец по разному трактовали один и тот же пункт оферты. «К продаже на площадке Вайлдберриз запрещены лекарства и препараты рецептурного характера, включая наркотические, психотропные, спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов, а также ветеринарные препараты». И суд, и селлер, и вероятно техподдержка самого маркетплейса посчитали, что речь идет о запрете на продажу только рецептурных препаратов и для людей, и для животных, но составители оферты подразумевали... все ветеринарные препараты? Важно отметить, что суд принял во внимание ответы техподдержки, посчитав их юридически значимыми — представителям площадки важно ориентироваться в правилах. И составителям оферты теперь стоит тщательнее выбирать формулировки, чтобы избежать спорных трактовок. Маркетплейсы Wildberries

Data Insight опубликовали отчет «Интернет-торговля в России 2023» Эксперты проанализировали ключевые цифры и результаты работы российского рынка eCommerce за 2023 год. Главные цифры рынка розничной онлайн-торговли: • на 48% вырос объем рынка и составил 7,9 трлн рублей по итогам 2023 года. • на 80% выросло число заказов — до 5,12 млрд. • 1520 рублей составил средний чек. Аналитики отмечают, что темпы роста интернет-торговли в 2023 году остались на уровне 2022 года и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации; Доля онлайн-продаж стабильно растет: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла +5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно ; Самый большой рост продолжает наблюдаться у крупных универсальных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет. За год их доля поднялась на 13 п.п. до 56% продаж, а по количеству заказов возросла с 69% до 78%. • объем рынка, который занимает «большая четверка» вырос на 92% — до 4,4 трлн рублей; • количество заказов выросло на 103% до 4,03 млрд; • средний чек стал ниже на 6% — 1090 рублей. Продолжает активно расти рынок логистики для eCommerce: в 2023 г. доставлено более 4 640 млн отправлений, рост относительно 2022 г. составил более 82%. По прогнозу аналитиков, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%, а количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд +42% . Индустрия

Рост рынка e-commerce начинает замедляться К такому мнению пришли аналитики Data Insight, объясняя эту тенденцию тем, что перетекание покупателей в онлайн «не может продолжаться бесконечно». По их расчетам, в сравнении с итогами 2023 года, где интернет-продажи выросли на 48%, по итогам 2024 года рост составит только 36%, в 2025 году — 26%, а к 2026 году увеличится лишь на 18%. На снижение темпов прироста интернет-продаж окажет влияние низкое, в отличие от прежних периодов, увеличение числа онлайн-заказов: • в 2023 году число онлайн-заказов выросло на 80% год к году; • в 2024 году рост прогнозируется только на 43%. Эксперты из Infoline-Аналитики согласны с коллегами, но считают, что замедление рынка онлайн-торговли будет происходить постепенно: • в 2024 году рост сократится до 35,7%; • в 2025 году — до 29,5%. По словам гендиректора компании Михаила Бурмистрова, поддерживать рост рынка будут крупные маркетплейсы, чья доля увеличится с 60,7% в 2023 году до 75,3% в 2025 году. Индустрия

Мошенники на маркетплейсах В Самаре менеджер одного из ПВЗ заказывал смартфоны, а когда товар приходил на пункт выдачи, он указывал статус «возвращено на склад» и забирал покупку. В дальнейшем реализовывал имущество через ломбарды. Схема у злоумышленника была классическая во всех смыслах: для подставных заказов молодой человек использовал имена классиков русской литературы Пушкина и Толстого. Общий ущерб составил более 280 тысяч рублей, а в отношении преступника возбуждены 5 уголовных дел. В Санкт-Петербурге тем временем задержали подельников, которые подменяли оригинальные зарядки для iPhone на дешевые китайские подделки. Через разные аккаунты они заказали 120 зарядных устройств, которые потом успешно подменили и вернули обратно в ПВЗ под видом оригиналов. У преступников полицейские изъяли 505 зарядных устройств, как оригинальных, так и подделок. Ущерб оценивают в 280 тысяч рублей, возбуждено уголовное дело, сейчас идет следствие. Жительница Магадана пошла по стопам одного из коллег, который разнообразил типичную схему присвоения чужого имущества. Девушка на протяжении нескольких месяцев предлагала предлагала клиентам хорошие скидки при условии перевода денег за товар вместо маркетплейса на её банковский счёт. В итоге довольные покупатели получали заказы по заниженной стоимости, а работница ПВЗ радовалась поступлению денег и спокойно оформляла товары как возврат. Пока обман не вскрылся, мошенница успела обогатится на сумму более 1 миллиона рублей. Теперь ей грозит лишение свободы на срок до 10 лет. Индустрия

Покупательницу удерживали в ПВЗ Пункт выдачи получил большой штраф за то, что покупательница сделала возврат. Спустя несколько дней после возврата владелец ПВЗ связался с клиенткой и попросил зайти, а сотрудники ПВЗ закрыли женщину в здании и требовали с неё возместить штраф — 108 тыс. рублей. Покупательница считает, что штраф возник из-за ошибки продавца и платить она ничего не должна. Из здания женщину выпустили после приезда полиции, теперь она пытается привлечь сотрудников ПВЗ к уголовной ответственности.