Wildberries задействовал для доставки более 20 тысяч курьеров Объединенная компания Wildberries & Russ ускорила доставку из ПВЗ в два раза, задействовав более 20 тысяч курьеров в 67 городах России. Теперь заказы доставляют менее, чем за час. Чтобы улучшить работу сервиса доставки, компания автоматизировала еженедельные выплаты, запустила в тестовом режиме сервис чаевых и добавила обучающие сторис в мобильное приложение для курьеров. Для покупателей тоже есть новые опции. Теперь клиенты Wildberries могут выбрать удобный временной интервал доставки или воспользоваться экспресс-доставкой в течение двух часов с момента заказа. Для дальнейшего развития качества сервиса и скорости доставки площадка ввела базовую стоимость услуги. Заказы от 1500 рублей доставляются бесплатно, в остальных случаях доставка стоит 89 рублей. Мы обязательно продолжим развивать нашу курьерскую сеть. В ближайших планах — запуск интерактивных карт для клиентов, а также оснащение курьеров необходимым оборудованием для увеличения скорости доставки. Компания будет и дальше внедрять технологические решения, направленные на повышение качества сервиса. — сказал Николай Викульцев, руководитель направления «WB Курьер». Маркетплейсы Wildberries
ФАС потребовала от Ozon и Wildberries создать прозрачные условия участия в акциях Федеральная антимонопольная служба обязала Ozon и Wildberries до 28 февраля 2025 года получить подтверждения селлеров об участии в распродажах, чтобы сделать этот процесс более прозрачным и прогнозируемым. Предупреждения в адрес доминирующих маркетплейсов направлены на создание условий, при которых участие в проводимых акциях, в том числе автоматических, возможно только при условии подтверждения от продавца. — говорится в сообщении пресс-службы ФАС. Ранее Ozon и Wildberries изменили условия проведения акций. Товары продавались со скидками и автоматически включались в категорию распродажи без предварительного согласия продавцов за их счет. Представители ФАС посчитали, что это не дает селлерам управлять ценами на свои товары. Если маркетплейсы не выполнят требования вовремя, ведомство возбудит дела о нарушении антимонопольного законодательства. Какие именно последствия могут грозить площадкам, в ведомстве не уточнили. «Мы изучим обращение ФАС и с вниманием отнесемся к требованиям регулятора. Мы на постоянной основе сотрудничаем с ведомством и продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий», — сообщили в пресс-службе Ozon. Пресс-служба Wildberries & Russ сказала, что компания пока не получила предписание ФАС, но они «внимательно относятся к позиции регулятора и строят свою работу на исполнении требований службы». Маркетплейсы Wildberries Ozon
В Госдуме планируют приравнять рассрочку на маркетплейсах к кредитам Депутаты Госдумы в феврале рассмотрят законопроект, в рамках которого рассрочка от 60 тысяч рублей будет приравнена к кредиту. Об этом сообщил газете «Известия» председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. Изменения коснутся всех BNPL-сервисов, предлагающих оплатить покупку частями за беспроцентный период в несколько месяцев «Долями», «Оплата частями», «Сплит» и другие . После окончательного принятия законопроекта их будет контролировать Центробанк, а данные о рассрочке свыше 60 тысяч рублей будут передаваться в Бюро кредитных историй. Клиентам с рассрочкой станет сложнее оформить обычный потребительский кредит и ипотеку. Затем власти планируют постепенно снизить этот порог до 15 тысяч рублей с учетом инфляции , чтобы закрыть «лазейку кредитования». Сейчас ничего этого нет: ответственность за предоставление рассрочки несет компания, которая ее предлагает, и она никак не регулируется, а данные о рассрочке не учитываются в кредитной истории человека. По данным «Известий», регулирование рассрочек уже поддержали в Объединенном кредитном бюро ОКБ и Т-банке. Индустрия
Теперь на Wildberries можно заказать лекарства по рецепту Объединенная компания Wildberries & Russ «РВБ» тестирует бронирование рецептурных препаратов с помощью Click&Collect — сервиса самовывоза из торговых точек. Клиенты смогут заказать все виды лекарств через онлайн-платформу и забрать их в одной из ближайших аптек-партнеров. — сообщили в пресс-службе компании. Первым партнером маркетплейса станет интернет-аптека Polzaru, которая входит в группу фармацевтического дистрибьютора ФК «Пульс». Схема такая: покупатель бронирует необходимый препарат на WB, а дистрибьютор отвечает за хранение, сборку и доставку заказа в партнерскую аптеку. Оплата производится на кассе, после предъявления фармацевту рецепта от врача. Новая функция уже доступна в мобильном приложении Wildberries на iOS и Android. Пока она будет работать в определенных районах Москвы, но в дальнейшем появится и в других городах РФ. Индустрия Маркетплейсы Wildberries
Маркетплейсы поддержат зарубежных продавцов Пока разговоры о российской полке остаются только разговорами, площадки активно привлекают зарубежных продавцов. В том числе и на более выгодных условиях. Wildberries добавил возможность оплаты таможенных пошлин При покупке зарубежных товаров маркетплейс теперь может сразу рассчитать сумму пошлины и включить её в стоимость. Сейчас сервис работает только для товаров из Китая. Пошлину необходимо уплачивать при покупке зарубежных товаров дороже €200 и весом более 31 кг — потребуется заплатить 15% от суммы превышения не менее €2 за кг . Евразийская экономическая комиссия в сентябре 2024 года предложила снизить порог беспошлинного ввоза до €100 в 2026 году и до €50 в 2027 году. Комиссия 1% на Ozon для зарубежных продавцов На Ozon работает программа поддержки зарубежных продавцов, которая позволяет им торговать с комиссией в 1% и получать дополнительную маркетинговую поддержку от площадки. Программа доступна продавцам из Китая, Гонконга, Макао, Тайваня и Турции. Чтобы попасть в программу, продавцы должны отправить заявку и получить одобрение. Кто и когда будет поддерживать российских продавцов, и даст им лучшие условия? Индустрия Маркетплейсы Wildberries Ozon
В Госдуме предлагают отдать 15 первых мест на маркетплейсах российским товарам Депутаты хотят обязать маркетплейсы размещать на первых 15 позициях каталогов товары, произведенные в РФ. Такой законопроект подготовил и внес в Госдуму Дмитрий Гусев, замруководителя фракции «Справедливая Россия — За правду». Ранее под «российскую полку» предлагали отвести 50 карточек. Инициатива предполагает соответствующие изменения в законе «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». Ее цель — дать преимущество российским производителям, усилить конкурентоспособность и продажи отечественных товаров, повысить занятость населения и налоговые поступления в бюджет. Сначала нашим, потом вашим. Так должны работать онлайн-витрины. При каждом поиске — в топе только отечественная продукция. Покупая ее, каждый из нас вносит вклад в будущее страны. Можно считать это инвестицией. И для покупателей только плюсы. Ведь именно местные способны предложить уникальные товары. От сладкого алтайского меда до чебоксарского трикотажа. Более того, так мы сможем заявить о себе на весь мир. Ведь наши маркетплейсы выходят сейчас на международную арену — говорит Гусев. Определять критерии «отечественности» товаров будет правительство, с учетом степени локализации производства в России. По предварительным данным, закон может вступить в силу 1 сентября 2025 года. Индустрия
Рынок маркетплейсов в России за год вырос на 40% На пленарной сессии форума Digital Almaty премьер-министр РФ Михаил Мишустин сообщил, что российский рынок маркетплейсов и цифровых платформ за прошлый год увеличился на 40%. У нас собственные поисковики, социальные сети, агрегаторы, площадки для интернет-торговли. Доступные стриминговые и образовательные сервисы. Удобные приложения для заказа доставки и такси. Многие из них популярны не только в странах [Евразийского] союза, но и на мировых рынках. — рассказал Мишустин и добавил, что особое внимание уделяется вопросам кибербезопасности, а российский рынок решений и услуг в сфере онлайн-торговли за последние пять лет вырос более чем в два раза. Однако, по мнению экспертов, цифровым площадкам стало сложнее поддерживать рост и этот рынок «постепенно выходит на уровень насыщения». Основной толчок в развитии платформы получили во время пандемии, тогда рост составлял сотни процентов в год. Сейчас новые маркетинговые ухищрения платформ дают возможность поддерживать рост, но принципиально новых сервисов они уже не предлагают, а контент генерится и так на максимумах. — экономист Валерий Корнеев, председатель Союза пользователей цифровых платформ «Цифровой мир». Еще год-два, и цифровые платформы из драйверов роста экономики превратятся в «дойных коров» для их акционеров, которые будут искать новые точки приложения своих капиталов для выращивания новых «единорогов». — считает Корнеев. Индустрия
Авторизация через «Госуслуги» потребуется некоторым пользователям В кабмине уточнили, что авторизация через «Госуслуги» потребуется для публикации объявлений. Это касается только продавцов. Данные о таких пользователях будут скрыты. Но разместить мошенническое объявление, притворившись другим пользователем, будет сложнее. Также важно, что данная мера коснется только крупных маркетплейсов, досок объявлений, сайтов по поиску работы и предложению услуг — цитирует сообщение аппарата вице-премьера Дмитрия Григоренко РБК. Напомним: ранее Forbes сообщил, что пользователей маркетплейсов и досок объявлений обяжут регистрироваться через «Госуслуги», но затем замглавы Минцифры Олег Качанов опроверг эту новость. Похоже, этот вопрос еще только обсуждается и единого мнения на этот счет пока нет. В частности, неизвестно, нужно ли будет проходить авторизацию на госуслугах для размещения каждого объявления и как быть с иностранными селлерами на российских площадках. Индустрия
Роспотребназдор сообщил о результатах проверок маркировки в 2024 году По сообщению ведомства, у каждого пятого товара были выявлены нарушения. Результаты контроля соблюдения требований к обязательной маркировке в 2024 году в цифрах: • проверено около 1,2 млн единиц продукции; • 21,3% товаров находились в продаже с нарушениями требований; • 89,2% составила результативность проверок, при этом 90 проверок из 100 заканчивались выявлением нарушений. Индустрия
Запрещенные в Беларуси беспилотники нашли в продаже на Ozon Прокуратура Минска выявила 366 предложений по продаже гражданских беспилотников под видом детских игрушек. Директору Ozon вынесли предупреждение и потребовали устранить нарушение. Там же к приобретению предлагались самолеты на дистанционном управлении, оснащенные системами, обеспечивающими повышенную стабильность моделей в воздухе с продолжительность полета до 20 минут и дальностью полета до 200 м от точки запуска, которые фактически являлись авиамоделями. — уточнили в Генпрокуратуре. Напоминаем: с 28 марта 2024 года в Беларуси физлицам запрещено хранить и продавать беспилотники, а также изготавливать их и ввозить в страну. Пресс-служба Ozon прокомментировала ситуацию так: Мы всегда следуем требованиям законодательства республики и запрещаем продажи БПЛА и авиамоделей в Беларуси. В данном случае недобросовестные продавцы пытались замаскировать запрещенные к ввозу в страну товары под карточки легальных категорий. После получения письма от Прокуратуры Минска мы сразу же скрыли их с витрины. Мы выясним, как продавцы смогли обойти наши правила, и доработаем механизмы модерации, чтобы такого больше не произошло. Маркетплейсы Ozon
