vprolyote

В редакцию Бизнес ФМ обратились сразу несколько селлеров маркетплейса Ozon с одними и теми же претензиями По их словам за последние месяцы площадка неоднократно корректировала комиссионные ставки Повышение в сентябре подвело бизнес к околонулевой прибыли а грядущее повышение в середине октября добьет его окончательно Цифры приводит официальный представитель омского производителя трикотажных изделий Lana Caps на маркетплейсах Алексей Шифман Алексей Шифман официальный представитель омского производителя трикотажных изделий Lana Caps на маркетплейсах По крайней мере было обещание Ozon для фэшн индустрии что до конца 2025 года он не будет повышать комиссии и оставит их на уровне 13 Но это обещание потом немножко скорректировали так что это обещание действовало до июня 2025 года Потом они повысили комиссии по FBO Fulfillment Вy Operator или доставка со склада оператора Прим ред до 18 в сентябре они повышают на 4 4 до 24 а с 15 октября повышают комиссии практически до 30 даже 31 А по FBS то есть это Fulfillment By Seller когда продавец отправляет посылки от себя со своих складов комиссии доходят до 38 Проблема усугубляется не только размером комиссий но и их непрозрачной структурой Под такой структурой собеседник Бизнес ФМ понимает усложнение тарифной сетки со стороны Ozon Маркетплейс отдельно учитывает тип логистики стоимость обработки возвратов эквайринг упаковку даже сезонность Планировать бизнес в таких условиях затруднительно нельзя ни спланировать закупки ни составить ценообразование никогда не знаешь сколько маркетплейс возьмет завтра По словам Алексея Шифмана в стоимости его товара самая весомая доля 38 это как раз комиссия Еще 23 уходит на продвижение доставка занимает 15 эквайринг еще 2 Маржа бизнеса в итоге составляет 7 10 и это до учета налогов Прибыль остается копеечная Отдельная проблема в том что Ozon начал переводить продавцов с модели FBS то есть торговли со склада селлера на модель FBO на торговлю со склада маркетплейса указывает селлер Андрей Чистяков Он торгует одеждой аксессуарами детскими игрушками и бытовой техникой Андрей Чистяков селлер Большое количество селлеров на маркетплейсе так или иначе работали по методу FBS это когда мы торгуем со своего склада когда мы полностью несем ответственность за свой товар до передачи в логистику С 1 октября 2025 года Ozon сказал что больше мы не будем такие возвраты получать сами они будут уезжать на склад маркетплейса То есть мы будем плавно перетекать на технологию работы FBO от которой изначально мы отказались Это большая проблема Не так давно Ozon сделал возможность заказа с постоплатой число заказов на маркетплейсе выросло кратно соответственно число возвратов и отмен тоже Это сильно бьет по бюджету магазина потому что мы платим за доставку каждого товара Ozon автоматически выдает одобрение практически на все возвратные отправления со стороны клиентов С новой системой продавцы не могут проконтролировать в каком виде товар поступил на склад маркетплейса не могут отследить корректен ли был возврат не имеют возможности заменить товар или исправить дефект Опрошенные Бизнес ФМ продавцы представлены на всех основных маркетплейсах но сейчас недовольны именно политикой Ozon У одного из конкурентов как рассказали собеседники радиостанции максимальная комиссия 29 логистика дешевле а процент возврата ниже Не все опрошенные Бизнес ФМ селлеры Ozon высказали недовольство Например продавец термонаклеек и владелец своей типографии Денис из тех кому повезло Комиссию ему наоборот снизили С 1 го числа Ozon очень хорошо повлиял на комиссию недорогих товаров я их и продаю собственно Если до 1 сентября с товара стоимостью 300 рублей я получал максимум 100 рублей то сейчас это примерно 200 230 рублей и для моего товара это очень хорошо Поэтому пока для недорогих товаров Ozon сделал очень комфортные условия логистики чего к сожалению раньше не было

У Wildberries цель оставить на маркетплейсе крупняков которые могут продолжать торговать на площадке с небольшой маржой Покупатель при этом будет получать свой товар также недорого а маркетплейс свои комиссии объясняют эксперты политику гигантов e com Весной и летом текущего года площадки подняли наценки и стоимость логистики подрезали скидку постоянного покупателя и экономика многих продавцов перестала сходиться На этом фоне в стране зафиксировали первый отток селлеров с площадок а оставшиеся прощаются с маржой поднимают цены на товары и сокращают издержки Подробности в материале БИЗНЕС Online www business gazeta ru article 681766