club_partners

Ozon fresh подвели итоги лета и отметили самые яркие заказы сезона Самые крупные заказы Заказ из 265 наименований от колбасы и шоколада до сахара Одним чеком было куплено 147 пачек растворимого кофе Nescafe и чая Greenfield а также сахар на общую сумму более 70 тыс рублей Один покупатель приобрел в одной корзине сразу 260 позиций детских принадлежностей включая наборы для новорожденных соски и бутылочки Итоговая сумма превысила 400 тыс руб Клиент купил сразу 84 датчика для отслеживания глюкозы Самые дорогие заказы В одном заказе 150 смартфонов RealMe Note 60x в разных цветах Сумма около 530 тыс рублей Другой покупатель потратил более 550 тыс рублей на 6 флагманских телефонов Samsung Galaxy S25 Ultra Замыкает тройку рекордсменов заказ на 85 смартфонов Poco и Tecno на сумму 450 тыс рублей Самые необычные заказы 18 шоколадных яиц Kinder Surprise 22 упаковки соленой соломки клуб партнёров

В России заработает сервис второй руки Это услуга от банков которая помогает защитить деньги от мошенников Клиент заранее выбирает надежного человека среди родственников или друзей и сам указывает какие операции и от какой суммы требуют согласия доверенного лица Как это будет работать при попытке например перевести деньги банк уведомляет вторую руку Доверенное лицо видит только уведомление доступа к счету у него нет Вторая рука подтверждает транзакцию в течение 12 часов если нет то операция будет отклонена Хотя сервис и рассчитан главным образом на пенсионеров частые жертвы мошенников подключить услугу может кто угодно допустим жена захотела сделать покупку на маркетплейсе приходит уведомление мужу если согласен подтверждает не согласен отклоняет клуб партнёров

Минцифры порекомендовало крупнейшим компаниям включая Wildberries Ozon и Почту России интегрироваться с мессенджером Max 25 августа ведомство направило письмо с такими рекомендациями лидерам отраслей В Ozon уже реализована интеграция в мессенджер Max в том числе модуля онлайн бронирования Ozon Travel в котором пользователи могут покупать билеты и бронировать отели а все документы хранятся в чат боте Почта России рассматривает интеграцию с мессенджером Max для сервисов поддержки идентификации при получении посылок В СДЭК считают что Max можно использовать как дополнительный канал уведомлений Он снижает нагрузку на контакт центр и повышает удовлетворенность клиентов 19 августа разработчики мессенджера отчитались что количество пользователей Max достигло 18 млн клуб партнёров

Wildberries добавили к витрине квартир еще 12 застройщиков Маркетплейсу потребовалась неделя с момента запуска витрины чтобы наполнить ассортимент категории до 55000 квартир Тем не менее всё это выглядит пока слишком сыро По сути просто витрина каталог оформить заказ на сайте или в приложении нельзя единственная кнопка Получить контакты открывает номер телефона горячей линии застройщика и позвонив еще нужно как то объяснить по какому лоту ты обращаешься На других подобных витринах обычно есть кнопка заказать звонок После информация о заинтересованности клиента в конкретном лоте передается менеджеру который отвечает за этот объект А главное отсутствует какое либо УТП цены такие же как у застройщиков нет возможности заказать расчет ипотеки нет специальных предложений для клиентов WB Зачем покупателю выбирать недвижимость на маркетплейсе если можно сделать это напрямую или через специальные агрегаторы где есть все возможности Этот вопрос остаётся открытым клуб партнёров

Ozon начислит клиентам бонусные баллы за опоздавшие заказы Маркетплейс рапортует о текущей обстановке на складах В Москве и Петербурге у нас 38 складов а задержки с поставками сохраняются на пяти Рассчитываем что в ближайшие 6 7 дней вернемся к привычным срокам отправки и доставки товаров Чтобы разгрузить эти склады как можно скорее привлекли к работе дополнительный персонал и перераспределили часть заказов на другие объекты где их быстро обработают Для продавцов открыли дополнительные точки поставки товаров в Москве они помогают сократить время на отгрузку Отметим что 85 поставок у предпринимателей в двух столицах принимают в стандартном режиме в течение 60 минут Большинство заказов в Москве и Петербурге покупатели по прежнему получают вовремя Понимаем что часть клиентов и продавцов сталкивается с задержками и приносим извинения за временные неудобства В ближайшее время начислим клиентам бонусные баллы за опоздавшие заказы Напомним что еще 1 августа мы сообщали о проблемах с приемкой и размещением товаров на складах Ozon Маркетплейс объяснял это локальной нехваткой персонала а некоторые источники связывали с переходом на собственную кадровую платформу после аутсорсинга Продавцы же винили в складском коллапсе повсеместное введение постоплаты за товары клуб партнёров

Wildberries начали брать деньги за доставку заказов до ПВЗ Причем дополнительный платеж никак не зависит от процента выкупа заказов Цены на маркетплейсе увеличиваются при добавлении в корзину и это даже не отражается как оплата услуги Ведомости пишут что наценка применяется как к аккаунтам с высоким процентом выкупа более 70 так и к тем кто никогда не делал заказов В службе поддержки маркетплейса утверждают что платная доставка действует для клиентов с процентом выкупа ниже 40 с мая Однако на практике это правило не соблюдается Представители маркетплейса сообщили изданию что тестируются разные механики для оптимизации логистики клуб партнёров

Российская марка LIMÉ вошла в топ 3 брендов по перепродаже женской одежды на Авито В первой половине года российский бренд LIMÉ впервые вошел в тройку лидеров по перепродаже женской одежды на Авито заняв третье место Доля покупок б у одежды LIMÉ составила 1 4 Лидирующую позицию предсказуемо занимает Zara с долей 4 за ней следует H M с 2 от всех сделок Ранее третье место по перепродажам занимал Mango Покупаете ли вы б у одежду на Авито Да Нет клуб партнёров

Госдума запросила у ФАС информацию о жалобах селлеров Зампред комитета Госдумы по экономической политике Станислав Наумов обратился в ФАС с запросом о результатах рассмотрения жалоб продавцов на действия маркетплейсов в особенности вопроса скидок пишет Коммерсант Обеспокоенность вызвана тем что скидки маркетплейсов соинвест могут влиять на распределение продаж между различными каналами изменять стоимость товаров для потребителей и лишать производителей контроля над ценами на свою продукцию По мнению аналитиков инвестиции маркетплейсов в скидки способствуют монополизации розничного рынка Снижение цен из за скидок увеличивает спрос и может негативно сказываться на бизнесе крупных брендов Представители маркетплейсов в свою очередь утверждают что скидки помогают селлерам быстрее зарабатывать а покупателям приобретать товары по более выгодным ценам клуб партнёров

Ozon задерживает заказы рассказывают подписчики телеграм канала BFMnews В маркетплейсе говорят что проблемы на складах в Москве и Петербурге О своей ситуации Бизнес ФМ рассказал Александр основатель фирмы Secrec занимающейся установкой видеонаблюдения Он покупает на Ozon оборудование чтобы не везти его на машине а забирать в пунктах выдачи рядом с клиентами По его словам в последнее время доставку постоянно переносят и из за этого срывается установка оборудования а его клиенты не всегда готовы войти в положение Из за этого теряем клиентов начинаются проблемы Ситуация еще в следующем мы покупаем у конкретного продавца и он столкнулся с проблемой что иногда люди отказываются от товара из за того что сроки нарушены А с него списывают логистику до пункта выдачи и обратно Первые сообщения о том что на складах Ozon возникли проблемы с приемкой и размещением товаров появились еще 1 августа Сначала речь шла о складе Шушары в Петербурге после сообщалось о проблемах в сортировочном центре в московском Строгине Некоторые продавцы решили менять способ доставки товаров рассказывает основатель Клуба партнеров на маркетплейсах Илья Бухарин Некоторые клиенты не готовы ждать до победного Если заказ отменяет сам клиент значит логистика ложится на плечи продавцов Сейчас некоторые селлеры перешли на доставку своими силами или через независимые курьерские службы Это хоть как то делает доставку предсказуемой В пресс службе Ozon Бизнес ФМ сообщили что массовых проблем на складах нет Задержки возникли лишь на пяти объектах в Москве и Петербурге Вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем семь из десяти заказов и не видим роста отмен заказов отметили в маркетплейсе Ozon сказал что в компании вывели дополнительный персонал часть товаров перевозят на другие объекты Подписывайтесь на BFM

Как вы видите проблемы с логистикой есть не только у Ozon Владислав Бакальчук поделился видео которое по его словам было взято из чата селлеров Wildberries в Томске На видео показан подъезд к местному сортировочному центру фиолетового маркетплейса UPD Комментарий от Wildberries Russ Сортировочный центр компании в Томске работает в штатном режиме несмотря на последствия осадков выпавших в городе Пострадавших от погодных условий нет Доступ к объекту как для исполнителей так и для автомобилей не ограничен объект по прежнему штатно принимает поставки Компания как арендатор площади объекта находится на связи с собственником помещения по вопросу полного устранения последствий осадков на территории сортировочного центра клуб партнёров